Mesaje de stare a produsului

Informațiile de care aveți nevoie pentru a diagnostica și rezolva cele mai frecvente probleme sunt furnizate de utilitatea de depanare, panoul de control sau utilitatea monitorului de stare. Consultați secțiunea corespunzătoare de mai jos.

Diagnosticul problemelor

Sunt necesari doi pași pentru depanarea optimă a problemelor imprimantei: începeți prin identificarea problemei, apoi aplicați soluții adecvate până la rezolvarea problemei.

Informațiile de care aveți nevoie pentru a diagnostica și rezolva cele mai frecvente probleme sunt furnizate de utilitatea de depanare, panoul de control sau utilitatea monitorului de stare. Consultați secțiunea corespunzătoare de mai jos.

Dacă întâmpinați o problemă specifică cu privire la calitatea imprimării, o problemă de impresie care nu este legată de calitate, o problemă de furnizare a hârtiei sau dacă imprimanta nu imprimă deloc, consultați secțiunea adaptată.

Pentru a rezolva o problemă, este posibil să fie nevoit să anulați imprimarea.

Lumini de eroare

Puteți identifica majoritatea problemelor actuale ale imprimantei folosind luminile sale. Dacă imprimanta încetează să funcționeze și luminile sunt aprinse sau blițează, consultați tabelul pentru a identifica problema și urmați măsurile de corecție recomandate.

Problemă și soluție
Fără hârtie încărcată.

Încărcați hârtia în tava din foi și apăsați tasta . Văzătorul se stinge și tipărirea reia.

Instruirea mai multor pagini ambele
Mai multe pagini sunt instruite ambele.

Încărcați hârtia în tava de foi și apăsați tasta pentru a relua imprimarea.

Hârtia este blocată în imprimantă.
Cartuș de cerneală gol
Un cartuș de cerneală este gol sau nu este instalat.

Înlocuiți cartușul. Dacă lumina rămâne aprinsă după înlocuirea cartușului de cerneală, este posibil să nu fie instalat corect. Reinsetați cartușul de cerneală până când un clic confirmă implementarea acestuia.
Vezi înlocuirea unui cartuș gol de cerneală

Cartuș de cerneală proastă
Cartușul de cerneală instalat nu este compatibil cu imprimanta.

Înlocuiți cartușul de cerneală incompatibil cu un cartuș adecvat.
Vezi înlocuirea unui cartuș de cerneală neînsoțit

Cartuș de cerneală instalat incorect
Un cartuș de cerneală nu este instalat corect.
Un cartuș de cerneală este aproape gol.

Obțineți un cartuș de cerneală de înlocuire. Verificați starea cartușelor de cerneală pentru a determina care vor fi în curând goale.
Vezi verificarea stării cartușului de cerneală

Alternativ flash
Pastilele de cerneală de imprimantă ajung la sfârșitul vieții.

Contactați asistența tehnică Epson pentru a le înlocui.
Dacă pastilele de cerneală de imprimantă ajung la sfârșitul vieții, apăsați tasta pentru a relua imprimarea.

Eroare de imprimantă necunoscută
A apărut o eroare de imprimantă necunoscută.
Puneți imprimanta desigur, desigur. Apoi scoateți hârtia blocați.
Vezi muguri de hârtie
În cele din urmă, puneți imprimanta sub tensiune. Contactați dealerul dvs. dacă eroarea persistă.
Mod de recuperare
Actualizarea firmware -ului a eșuat și imprimanta este în modul de recuperare.

Trebuie să reinstalați actualizarea firmware -ului. Pregătiți un cablu USB și vizitați secțiunea de asistență a site -ului EPSON din țara dvs. pentru mai multe instrucțiuni.

: pornit,: clipește încet,: clipesc rapid

Declarație de imprimantă

În cazul unei probleme în timpul imprimării, în fereastra Monitor Status Monitor apare un mesaj de eroare.

Dacă este afișat un mesaj de eroare care indică faptul că timbrele de cerneală a imprimantei sunt aproape la sfârșitul vieții, contactați Epson Assistrance pentru a le înlocui. Mesajul este afișat la intervale regulate până când sunt înlocuite plăcuțele de cerneală. Când timbrele de cerneală a imprimantei sunt saturate, imprimanta nu mai funcționează și intervenția Epson este necesară pentru a continua imprimarea.

Sub Windows

Ordinea în care sunt listate cartușele depinde de imprimantă.
Puteți accesa utilitatea Epson Status Monitor 3 în două moduri:

Faceți dublu clic pe pictograma rapidă a imprimantei din bara de activități (bara de activități) a Windows.
Pentru a adăuga o pictogramă de comenzi rapide (bara de activități) de la Windows, consultați secțiunea din pictograma rapidă a barei de lucru (bara de activități).

Deschideți driverul de imprimare, faceți clic pe fila Întreținere (utilitate), Apoi pe buton Monitor de stare Epson 3.

Când accesați Epson Status Monitor 3, este afișată următoarea fereastră:
Epson Status Status Monitor 3 oferă următoarele informații:

Starea curenta:
Când nivelul de cerneală este scăzut sau când cartușul este gol, butonul Cum să (cum să faci) este afișat în fereastra Epson Status Monitor 3. Faceți clic pe acest buton Cum să (cum să faci) Pentru a afișa instrucțiunile de înlocuire a cartușului și a plasa capul de imprimare în poziția de înlocuire a cartușului.

Niveluri de cerneală (niveluri de cerneală) ::
Epson Status Monitor 3 oferă un afișaj grafic al condiției cartușului de cerneală.

informație ::
Puteți afișa informații referitoare la cartușele de cerneală instalate făcând clic pe informație.

Asistență tehnică (asistență tehnică) ::
Click pe Asistență tehnică (asistență tehnică) Pentru a accesa manualul prezent.

Tail de imprimare (coadă) ::
Puteți afișa Windows Spoal (difuzorul Windows) făcând clic pe Tail de imprimare (coadă).

Mesaje de stat ale produsului

De multe ori puteți diagnostica problemele produsului dvs. verificând mesajele afișate pe ecranul ACL. De asemenea, puteți apăsa butonul de ajutor pentru a accesa informații de ajutor și instrucțiuni de ecran.

– Conexiunea dintre imprimantă și computer (USB sau rețea)

– Instalarea software -ului corespunzător

– Furnizare pe computer

– Parametri ai firewall -ului etc.

– Uita-te din nou

Consultați documentația dvs. pentru mai multe detalii.

Selectați USBXXX pentru o conexiune USB sau un port de imprimare EpsonNet pentru o conexiune de rețea.

NOTĂ: Plăcile de cerneală din imprimantă colectează, distribuie și conțin cerneala care nu a fost utilizată pe paginile tipărite. Pe parcursul duratei de viață a produsului, starea lui s -ar putea deteriora până la dăunător pentru menținerea unei calități de imprimare acceptabile sau chiar plăcuțele de cerneală ar putea ajunge la sfârșitul vieții lor utile. Monitorul de stare Epson, ecranul ACL sau controalele de pe panoul de comandă vă vor avertiza dacă aceste părți ar trebui înlocuite. Dacă o astfel de situație este prezentă în timpul garanției standard a produsului dvs., înlocuirea produsului sau a plăcuțelor de cerneală sunt acoperite de garanția standard. Dacă produsul nu mai este în garanție, plăcuțele de cerneală pot fi înlocuite de un tehnician Epson autorizat. Plăcile de cerneală uzate nu sunt piese care pot fi înlocuite de utilizator.