Cum să vă restabiliți materialul și cutia pentru a vă elibera

Prin depășirea acestei perioade, te expui la Costuri non -return.

Găsiți, descărcați și folosiți un voucher de returnare Freebox

Doriți să vă încheiați abonamentul și să vă modificați oferta de internet ? Odată efectuată terminarea gratuită, trebuie să returnați toate echipamentele cu cutie de free care ați beneficiat operatorul. Unde să găsiți voucherul de întoarcere material gratuit ? Cum să descărcați voucherul de întoarcere Freebox, să -l imprimați și să -l folosiți pentru a vă face recomandarea ? Cum să aveți gratuit un voucher de retur gratuit ? Iată tot ce trebuie să știți.

Vrei să schimbi operatorul ?

Serviciu de Jechange gratuit
Vrei să schimbi operatorul ? Contactați un consilier la 09 71 07 95 18 Serviciu Selectra gratuit

• Esential
• Pentru a obține un Freebox se întoarce bine, Trebuie să vă încheiați abonamentul și apoi să contactați 3244.
• Returnarea cutiei gratuite cu cutie este disponibilă La 72 de ore de la cererea dvs, Pe spațiul dvs. gratuit pentru abonați.
• Ta Return Material Return Free Box Trebuie să fie lipit de pachetul de retur, inclusiv toate echipamentele gratuite.

Cum să obțineți un voucher de retur gratuit ?

Pasul 1: Apelați serviciul gratuit pentru clienți la 3244

Te întrebi Cum să primiți un voucher de retur gratuit ? Primul lucru de făcut este să contactați serviciul gratuit pentru clienți, apelând la numărul gratuit, adică 3244:

• Pentru a vă exprima dorința de a încheia furnizorul de acces la internet.
• Pentru a recupera voucherul de returnare a casetei de free.

În timpul apelului dvs., consilierul gratuit va indica procedura de urmat cu precizie, astfel încât să puteți găsi și Descărcați voucherul de retur Freebox Dar și astfel încât să faceți echipamentul dvs. să se refere în funcție de procedură.

Pasul 2: Refitați -vă abonamentul gratuit pe Internet

Acum că operatorul dvs. este notificat, puteți încheia oferta dvs. de internet Freebox.

Pentru aceasta, aveți două posibilități:

1. Exerfice pentru a schimba furnizorii de servicii de internet : În acest caz, faceți ceea ce se numește o reziliere cu portabilitatea numărului . Această metodă este avantajoasă din două motive. Primul este că vă păstrați numărul de telefon fix, iar al doilea este că nu aveți aproape nicio abordare de efectuat . Într -adevăr, trebuie doar să apelați 3179 Pentru a vă recupera codul RIO și pentru a -l transfera către noul dvs. operator. De acolo, noul dvs. furnizor acceptă toate procedurile de reziliere.
2. Terminați fără modificarea ofertei : În acest caz, trebuie să recuperați adresa de reziliere gratuită de la serviciul pentru clienți în timpul apelului dvs., apoi trimiteți o scrisoare de reziliere menționând numele dvs., prenumele, identificatorul dvs. gratuit, precum și motivul dvs. de reziliere și data la care doriți Contractul dvs. pentru a se încheia. Dacă există o perioadă de 10 zile obligatorii, puteți face o solicitare pentru a pune capăt ofertei dvs. mai târziu, adică la sfârșitul lunii cererii de reziliere.

Aici’Adresa de terminare gratuită ::

PUBLISPATCH
Încetare gratuită
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

Pasul 3: Recuperați -vă Voucherul de returnare Freebox 2022 din spațiul abonaților

În urma apelului dvs. pentru servicii clienți gratuite, puteți găsi Returnare a materialului gratuit în spațiul abonaților dvs., în 72 de ore .

Pentru a recupera voucherul de retur gratuit pentru a tipări, faceți după cum urmează:

1. Accesați site -ul gratuit.
2. Click pe Spațiu pentru abonați În partea dreaptă sus a ecranului.
3. Conectați -vă cu dvs Identificator gratuit și parola dvs. asociată.
4. Accesați secțiunea Abonamentul meu.
5. Click pe Descărcați FreeBox Returnați bine.

Odata ce Întoarceți -vă cutia liberă 2022 Descărcat, îl puteți imprima.

Doriți să comparați ofertele de internet ?

Serviciu de Jechange gratuit
Comparați cele mai bune oferte 2023 pe 09 71 07 95 18 Serviciu Selectra gratuit gratuit

Cât costă un voucher de întoarcere gratuit ?

Voucherul de întoarcere Freebox este complet gratuit .

Este furnizat cu un Formular de retur, care servește ca scrisoare de reziliere, astfel încât să puteți returna toate echipamentele gratuite gratuit În urma terminării internetului.

Singurii costuri posibile care se aplică sunt costuri nereturnate dacă nu returnați echipament sau dacă este în stare slabă.

Este Acces Transporter UPS Cine are grijă de livrare gratuită.

Prin urmare, trebuie să găsiți un punct UPS lângă dvs. pentru a vă lua pachetul acolo.

Care sunt condițiile de întoarcere gratuite care trebuie respectate ?

Cum să vă pregătiți pachetul de returnare Freebox ?

Odată ce ai Cutie gratuită de retur gratuit Tipărit, trebuie să -l lipiți pe un carton în care se află toate echipamentele Freebox.

Iată condițiile de respectare:

• Cartonul trebuie să fie închis cu bandă adezivă.
• Cartonul folosit nu ar trebui să includă alte înregistrări, astfel încât să nu inducă în eroare transportatorul.
• Toate echipamentele gratuite trebuie să fie prezente în pachet.
• Toate echipamentele gratuite trebuie să fie în stare fizică și funcțională bună.

Odată ce pachetul dvs. a fost plasat în UPS, gratuit vă va informa prin e -mail al lui starea de returnare.

Care sunt echipamentul gratuit de returnat ?

Iată diferitele echipamente care trebuie returnate în funcție de oferta FreeBox pe care ați abonat -o. Nu uitați să returnați și cabluri de alimentare sau HDMI.

Tabelul de mai jos prezintă și cheltuieli debitate în cazul non -restituirii Unul dintre echipamentele Freebox. Rețineți că revenirea echipamentului în condiții fizice sau de funcționare vă expune și la costuri.

Oferte FreeBox la care se face referire gratuită și clasificată prin scăderea prețurilor.

Dacă playerul pop este inclus automat cu oferta Freebox Delta, aveți posibilitatea de aCumpărați sau închiriați jucători de la Devialet. În cazul achiziționării jucătorului Devialet, acesta îți aparține, deci nu trebuie să -l returnezi gratuit și îl poți păstra cu noua ta ofertă.

Care este timpul de întoarcere al casetei libere ?

Odată ce cererea dvs. de reziliere a fost finalizată și Freebox se întoarce bine descărcat și tipărit, aveți un 15 zile După încheierea contractului dvs. pentru a restabili echipament gratuit furnizorului dvs.

Prin depășirea acestei perioade, te expui la Costuri non -return.

Cum să contactați serviciul clienți gratuit ?

Contactați gratuit telefonic pentru a termina

Să ajungă la Serviciu gratuit pentru clienți Și astfel încheiați oferta dvs. și solicitați voucherul de returnare a casetei de free, trebuie doar să sunați la 3244. Timpul de așteptare în timpul apelului dvs. la 3244 este gratuit De la linia dvs. Freebox sau linia dvs. mobilă gratuit. Costul apelului este echivalent cu cel al unui apel local.

Serviciul gratuit este disponibil în fiecare zi, Luni până duminică și de la 7 a.m. până la miezul nopții. Pe de altă parte, nu vă puteți alătura serviciului gratuit pentru clienți în perioada 24 decembrie – 26 decembrie și din 31 decembrie – 2 ianuarie.

Odată ce apelul dvs. este făcut, trebuie doar să fiți ghidați în funcție de alegerile oferite de serverul vocal. În timpul apelului, selectați alegerea Încetarea Apoi așteptați înainte de a fi pus în contact cu un consilier gratuit.

Acesta din urmă este probabil să vă solicite următoarele informații:

• Numele dumneavoastră.
• Email-ul tau.
• Adresa dvs. poștală.
• Numărul clientului dvs. Freebox.

De asemenea, puteți ajunge la un serviciu gratuit pentru clienți atunci când călătoriți în străinătate, compunând +33 1 78 56 95 60.

Contactați asistență gratuită în cazul unei probleme

Dacă aveți o problemă tehnică, o preocupare atunci când solicitați rezilierea sau pentru a vă recupera voucherul de returnare a casetei gratuite, puteți contacta asistență gratuită:

• Prin intermediul serviciului Fata to Free : Acesta este un serviciu de asistență în Visio, adică printr -un apel video, disponibil pe site -ul gratuit, în secțiune Contactaţi-ne.
• Prin intermediul rețelelor sociale : Free are diferite pagini de rețele sociale, cum ar fi Facebook, Twitter, etc., Prin care puteți lua legătura cu un consilier gratuit în mesajul privat .
• Prin asistență online gratuită : GRATUIT oferă o pagină de asistență, pe care există un număr mare de articole și foi practice care să vă ajute să vă rezolvați îngrijorarea singură .

Doriți să comparați ofertele FreeBox ?

Serviciu de Jechange gratuit
Contactați un consilier partener la 09 71 07 95 18 Serviciul Selectra gratuit
Actualizat la 08/08/2023

Emmanuelle este responsabil de crearea de ghiduri, știri sau chiar pagini dedicate operatorului gratuit.

Cum să vă restabiliți materialul și cutia pentru a vă elibera ?

Ați decis să vă încheiați contractul de internet la gratuit sau echipamentul dvs. este defect ? De acum înainte, trebuie să returnați echipamentul către operator. Care sunt pașii de urmat pentru a returna echipamentul Freebox ? Ce întârziere aveți pentru întoarcerea echipamentului ? Ce se întâmplă dacă totul nu este returnat furnizorului de internet ? Toate modalitățile legate de întoarcerea materialului gratuit de mai jos.

Descoperiți fișierul nostru pentru a afla totul despre încetarea unei oferte gratuite.

1. Contextul revenirii echipamentelor Freebox

Din ce motive pentru a -și restabili materialul Freebox ?

Mai multe motive pot necesită întoarcerea echipamentului tău de internet la operator gratuit:

• in miscare ;
• o simplă încetare a contractului;
• o schimbare a furnizorului de acces la Internet (ISP) cu portabilitate;
• migrația către o nouă ofertă Freebox;
• Echipament defect de schimb.

Diferitele formule de abonament Freebox

Iată pachetele Freebox disponibile pentru Abonamentul său Internet + Telefon + TV:

• Freebox Delta;
• Freebox Delta S;
• Freebox Pop;
• Revoluția Freebox cu TV pe Canal;
• Revoluția Freebox;
• Freebox Mini 4K;
• Crystal Freebox în zona dezactivată;
• Crystal Freebox în zona non -sonbundilată.

Lista de materiale Freebox pentru a restabili

În funcție de contractul său de abonament Freebox, Materialul pus la dispoziția clientului Freenate poate varia ușor. Pentru fiecare pachet, gratuit trimite abonaților săi un server și un player Freebox.

În restul, aici este lista de echipamente care vor fi returnate în caz de reziliere, schimbare de ofertă sau defalcare:

• Repetorul wifi;
• telecomanda ;
• Freeplug;
• playerul CD/DVD/BR;
• Gamepad -ul;
• Cazul femto;
• Cazul ADSL;
• cutia de fibre;
• Kit de fibre.

2. Referința echipamentelor la gratuit: informații și sfaturi

Care sunt condițiile necesare pentru a returna cutia liberă a materialului ?

În funcție de condițiile generale de abonament în vigoare, echipamentul pus la dispoziție trebuie returnat “într -un stat specific unui nou marketing„Și însoțit de toate accesoriile (conexiune la rețea și video, cum ar fi cabluri, adaptoare etc.).

Ce adresă gratuită pentru a returna materialul ?

Echipamentul gratuit trebuie returnat la următoarea adresă:

Încetarea cutiei de free
Publicare
6 Rue Désir Prévost
91075 Bondoufle.

Care este termenul limită pentru a face echipamentul ?

In caz de retragere, Cel mai târziu echipamentul trebuie returnat 14 zile După notificarea retragerii.

Ca parte a încetării abonamentului gratuit sau a portabilitate, Abonatul are o perioadă de 15 zile În urma sfârșitului contractului.

3. Prin ce înseamnă să trimiteți echipamentul gratuit ?

Este trimiterea materială gratuită ?

Nu. Anterior a fost o bună trimitere oferită de GRATUIT. Clientul trebuie să fie acum scăpați de costurile de transport Pentru a preda echipamentul Freebox. Aceste costuri depind de tipul de transport și de greutatea pachetului.

Cutia de free pentru pachetul de retur

Dacă puteți face acest lucru, returnați echipamentul la ambalajele originale gratuite. Vă rugăm să rețineți, cu cât expediați mai multe căsuțe, cu atât creșterea generală crește și cu atât mai multe costuri de transport sunt semnificative.

Soluții pentru restaurarea echipamentelor

Nu există reguli specifice cu privire la soluția de restituire utilizată. Ai de ales printre toate Servicii de transport de colet Pe piață: Colissimo (La Poste), Releu Mondial, Chronopost, Relais Colis, FedEx, UPS, Boxtal.

4. Costuri în caz de nereturn sau degradare

De ce să ajustați penalitățile gratuite ?

După cum este indicat în CGV al operatorului, factura gratuită a Alocații de pachete la abonat dacă echipamentul:

• nu este returnat în limitele de timp;
• prezintă o stare de lucru proastă;
• a suferit o deteriorare atribuită clientului.

Costuri non -return ale serverului gratuit prin abonament

Server Freebox Pop	150 €
Server Freebox Delta și Delta S	400 €
Revoluția serverului Freebox	250 €
Server Mini 4K	200 €

Costurile non -return ale jucătorului gratuit prin abonament

Player Freebox Pop	100 €
Player Freebox Revolution	250 €
Jucător mini 4k	200 €

Costurile nereturnate ale altor echipamente

Pop Wifi repetor	80 €
la distanta	de la 20 la 50 €
Freeplug	de la 40 la 50 €
CD/DVD/BR player	50 €
Joystick	10 €
Cutie femto	100 €
Cutie ADSL	150 €
Fibră	90 €
HD TV Box	200 €
HD Light TV Box	150 €
Kit de fibre	130 €

5. Toate ghidurile noastre în jurul încetării gratuite

Ghidurile noastre vă sprijină în abordarea dvs. pentru a încheia serviciile operatorului.

• GRATUIT 2 €
• Încetarea gratuită în caz de deces
• Încetarea gratuită a pachetului de internet
• Taxe de reziliere gratuită
• Încetare gratuită de asigurare mobilă

• Încetare gratuită a pachetului mobil
• Încetarea gratuită a cutiei delta
• Scrisoare gratuită de terminare mobilă
• Terminare mobilă gratuită – 5 puncte

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată, fără a vă deplasa

• În parteneriat cu La Poste
• Serviciu disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
• Nu mai sunt călătorii, economisiți timp !

Reamintiți -vă Freebox și întoarceți -vă echipamentul în 2 minute

• Luați modelul nostru de scrisori cu Numele furnizorului de internet siAdresa de terminare corespunzător corespunzător.
• Actualizați și introduceți cererea dvs. indicând datele complete de contact, Abonat gratuit și motivul încetării contractului.
• Continuați cu plata și trimiterea de e -mail prin Scrisoare înregistrată la AR Din casa ta. LRAR este tipărit prin poștă și predat serviciului de reziliere al operatorului gratuit.

În parteneriat cu

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată,

fără să se miște ! în 2min