Cunoașteți consumul de date pe pachetul său SOSH

Ca al tău Monitorizarea consumului SOSH, Puteți accesa facturile dvs. în orice moment din zona dvs. de client, ceea ce vă permite să vă gestionați mai bine comunicațiile și Înțelegeți de ce nu plătiți întotdeauna prețul furnizat de abonamentul dvs În special datorită detaliilor comunicărilor dvs. în afara pachetului.

Monitorizarea consumului SOSH: Cum să -l accesați ?

Dacă aveți un abonat SOSH, la o ofertă mobilă fără obligație sau o cutie de internet, beneficiați de un serviciu de monitorizare a consumului, în același mod ca la orice operator. Dar ceea ce este exact consumul de sosh -up ? Și care sunt mijloacele pentru a -l accesa ? Iată informațiile principale.

Vrei să scoți o ofertă mobilă Sosh ?

• Esential :
• Monitorizarea consumului SOSH Vă permite să urmați consumul mobil și/sau cutii.
• Mulțumită Monitorizarea consumului SOSH, Puteți să vă gestionați mai bine consumul și să verificați dacă pachetul dvs. mobil sau internet este adaptat la nevoile dvs.
• Puteți consultaInformații despre consumatori SOSH Prin intermediul zonei dvs. de clienți, a aplicației mobile MySOSH sau prin telefon prin compunerea # 123 # (numai pentru clienții mobili).
• Pentru clienții Mobile Sosh, vă este trimis o alertă atunci când ajungeți la 80% din datele dvs. de internet.

De ce să consultați monitorizarea consumului SOSH ?

În ciuda abundenței de planuri mobile nelimitate, care se dezvoltă din ce în ce mai mult astăzi, Monitorizarea consumului SOSH este întotdeauna esențial pentru deținătorii unei linii mobile și/sau a unui abonament pe internet.

Într -adevăr, datorită Monitorizarea consumului SOSH, Sunteți în siguranță de o posibilă surpriză neplăcută pe factura dvs. și știți exact ce veți plăti pe factura dvs. lunară, chiar dacă apelurile și SMS -urile dvs. sunt nelimitate, așa cum este cazul în 4 din cele 6 pachete mobile oferite de Sosh. Pe scurt, ești capabil Gestionați -vă mai bine consumul și adaptați -le, dacă este necesar.

Pe de altă parte, să fiți capabil să vă consultați Monitorizarea consumului SOSH Nu numai că vă permite să evitați pachetul, ci și să accesați un număr mare de informații despre utilizarea liniei (sau a liniilor) în fiecare lună. Monitorizarea consumului SOSH De asemenea, oferiți posibilitatea de a vă putea ține mâna pe utilizările telefonice și de a găsi soluții pentru a evita o posibilă depășire a pachetului atunci când abordați data fatidică pentru sfârșitul pachetului telefonic sau a plicului de date.

Monitorizarea consumului SOSH prezintă și mai mult interes dacă ați optat pentru pachet la 5,99 EUR pe lună, care conține doar 2 ore de apeluri și 100 MB de internet și, prin urmare, poate rula puțin mai rapid sau Planul blocat care este la același preț. Într -adevăr, pachetul blocat implică faptul că, odată ce s -au vândut 100 MB și cele 2 ore de apeluri, comunicările dvs. sunt blocate complet (va fi necesar să cumpărați o reîncărcare pentru a -l folosi în continuare). Consultați -vă Monitorizarea consumului SOSH Vă permite să puteți anticipa această tăiere automată.

Sosh a urmat consumatorul: Care sunt funcțiile sale ?

Urmați -vă consumul mobil

Mulțumită Monitorizarea consumului SOSH, Puteți să vă urmați consumul mobil și internet, de orice dispozitiv, indiferent dacă sunteți pe smartphone, tabletă sau chiar pe un computer desktop.

Pentru a vă permite să anticipați sfârșitul pachetului, Sosh vă trimite un SMS informându -vă Când ajungeți la 80% din consumul de internet mobil. În cazul în care mai aveți nevoie de datele dvs., puteți reîncărca în zona dvs. de clienți SOSH pentru a vă permite să dețineți până la sfârșitul lunii.

Și anume: dacă epuizați în mod regulat cantitatea de date, s -ar putea ca acesta Pachetul dvs. nu este adaptat la nevoile dvs. În acest caz, ar fi recomandabil să aflăm despre celelalte pachete disponibile pe piață, care conțin un plic de date mai avantajos pentru un preț accesibil. Nu ezitați să sunați la 09 87 67 37 78 gratuit pentru a fi ghidat de un consilier (luni-vendredi 8:00-21:00; sâmbătă între 9 și 19:00.

Fiți rapid informați în caz de non -pachet

Monitorizarea consumului SOSH vă permite să fiți informați în caz de non -pachet. Veți putea vedea în orice moment dacă treceți dincolo de pachetul dvs Aplicația Mysosh Sau pe Zona dvs. de clienți. Păstrați o stăpânire totală a pachetului dvs. mobil SOSH.

Reîncărcați -vă pachetul după cum doriți

A SMS Sunteți trimis înainte de a ajunge la cota predefinită a consumului dvs. mobil. Pentru Reîncărcați -vă planul mobil, Vă puteți abona la Opțiuni sau treceri, direct din zona clienților dvs. Veți continua să beneficiați de planul dvs. mobil optim. Aceste opțiuni sau treceri vor fi facturate în factura dvs. lunară, cu pachetul dvs.

Cum să accesați informațiile despre consumatori SOSH ?

Rețineți că sunteți un client mobil sau un client al casetei SOSH cu un pachet de cutii de internet, procedurile sunt practic aceleași pentru a accesa monitorizarea conso -ului SOSH.

Consultați monitorizarea consumului SOSH din zona dvs. de client

Zona clienților SOSH este un spațiu dedicat gestionării liniei SOSH. Printre altele, vă permite Urmați -vă consumul mobil, de Gestionează -ți facturile, de scoateți opțiuni și din Gestionează -ți echipamentul.

Pentru a urmări consumul mobil sau caseta de internet, iată procedura de urmat:

1. Accesați -vă zona clientului.
2. Identifica În funcție de oferta dvs., cu dvs Numărul mobil Sosh sau al tău Adresa de e -mail @ Orange.Fr.
3. Odată pe pagina principală a contractului, faceți clic pe “Vezi monitorizarea consumului»».

Notă: Dacă uitați parola, este posibil să o resetați în doar câteva minute, făcând clic pe un link și urmând pașii care vă vor fi indicate.

Urmați -vă consumul din aplicația MySOSH

Înainte, trebuie să fi descărcat aplicația MySOSH pe mobil sau tabletă. Este posibil să descărcați această aplicație direct din zona dvs. de client sau în magazinul pe care îl utilizați pe smartphone -ul dvs. (Apple Store, Android Store, Google Store). Apoi urmați acești pași:

1. Dacă aceasta este prima dată când ați folosit aplicația MySOSH, odată ce aplicația este instalată, lansați.
2. Identifica Dacă vi se cere cu dvs Numărul mobil Sosh sau al tău Adresa de e -mail @ Orange.Fr (Acești identificatori sunt identici cu cei care vă permit să vă conectați la zona dvs. de client).
3. Din pagina principală a contractului dvs., faceți clic pe “Vezi monitorizarea consumului»Pentru a accesa detaliile comunicațiilor dvs.

Accesați monitorizarea consumului SOSH prin telefon de la #123 #

Pentru a accesa Monitorizarea consumului SOSH Prin telefon, compuneți pur și simplu # 123 # de pe telefonul mobil, apoi urmați acești pași:

1. Odată ajuns în meniu, tastați numărul corespunzător alegerii “Detaliu de monitorizare a consumatorilor»».
2. Ta Monitorizarea consumului SOSH Apoi apare pe ecran.
3. Apoi selectați detaliile consumului la alegere, în funcție de oferta pe care ați abonat -o.

Și anume # 123 # funcționează exclusiv pentru a urma consumul linii mobile, Nu va fi posibilă accesarea monitorizării casetei de consum prin acest număr.

Completați -vă monitorizarea consumului SOSH: Cum să vă înțelegeți factura ?

Doriți să scoateți un pachet Sosh nelimitat ?

Înțelegeți -vă facturile pentru a vă gestiona mai bine abonamentul

Ca al tău Monitorizarea consumului SOSH, Puteți accesa facturile dvs. în orice moment din zona dvs. de client, ceea ce vă permite să vă gestionați mai bine comunicațiile și Înțelegeți de ce nu plătiți întotdeauna prețul furnizat de abonamentul dvs În special datorită detaliilor comunicărilor dvs. în afara pachetului.

Pentru a vă consulta facturile, o dată în Zona clientului, Pur și simplu selectați contractul dorit, apoi faceți clic pe „Facturi»».

Detalii despre factura dvs., disponibile din a doua pagină, începe cu ceea ce este facturat cu Orange. Suma totală a acestei secțiuni corespunde sumei abonamentelor dvs., comunicărilor dvs. nu sunt incluse și a oricăror achiziții sau costuri care au fost facturate de și pentru Orange.

Abonamentul la pachetul dvs. este facturat în avans pentru perioada ale cărei date sunt afișate chiar mai sus.

Obțineți informații despre conținutul ofertei dvs

Dacă doriți mai multe informații despre conținutul ofertei dvs., o scurtă descriere apare în antetul fiecărei pagini ale facturii dvs. Puteți merge și la dvs Zona clientului, Apoi în secțiune “Ofertă și opțiuni»».

Opțiunile dvs. sunt facturate pentru aceeași perioadă cu oferta dvs.

Dacă doriți mai multe informații despre oferta sau opțiunile dvs. sau dacă doriți să o modificați, trebuie doar să mergeți în zona dvs. de client și să selectați “Ofertă și opțiuni»».

O a doua secțiune “Abonamente, pachete și opțiuni»Poate apărea. În acest caz, ea se referă la ultima perioadă lunară. Dacă este necesar, acest lucru înseamnă că v -ați abonat la o opțiune în ultima lună. Această opțiune este apoi facturată de la activarea sa până la sfârșitul perioadei.

Înțelegeți detaliile comunicațiilor dvs

Pe factura dvs. pot apărea trei secțiuni pentru a semnifica apelurile efectuate în ultima perioadă:

1. Mai josComunicări incluseSunt afișate numărul și durata totală a apelurilor efectuate ca parte a pachetului dvs. Această evaluare vă permite, de asemenea, să vă asigurați că pachetele dvs. sunt potrivite pentru consumul dvs., dacă ați optat pentru un pachet prea mare în comparație cu nevoile dvs. sau invers. În ceea ce privește comunicările care sunt incluse în pachetul dvs., nu trebuie plătită nicio sumă, de aici mențiunea „inclusiv” pe fiecare linie.
2. Mai josComunicații în depășire», Veți găsi apelurile dvs. efectuate dincolo de creditul timpului pachetului dvs. (de exemplu, dacă aveți 50 de transporturi SMS către International și trimiteți 60 SMS, 10 SMS sunt facturate pentru a vă depăși pachetul).
3. În cele din urmă, sub “Comunicații de pachete», Veți găsi apelurile dvs. (sau conexiunile la internet) la o destinație care nu este inclusă în pachetul dvs. (Exemplu: Apelurile către servicii speciale crescute sau către o destinație care nu este inclusă într -o opțiune de preț sau pachetul dvs.).

Dacă doriți să vă controlați mai bine consumul și să obțineți detaliile comunicărilor dvs. înainte de a apărea pe factura dvs., accesați Zona clientului Pentru a vă accesa Monitorizarea consumului SOSH (Vezi deasupra).

Secțiunile „Abonamente” sau „achizițiile sau serviciile dvs. ad -hoc” reunesc Facturarea produselor sau serviciilor care nu fac parte din abonamentul dvs. SOSH. Aceste servicii pot fi emise de alți furnizori decât Orange, factura dvs. poate prezenta secțiunea „Achiziționare sau servicii ocazionale” de mai multe ori:

În Total pentru portocaliu, Puteți vedea, de exemplu,:

• Unele achiziții de servicii multimedia sau SMS+ emise de Orange.
• Câteva reduceri.
• Achizițiile dvs. legate de schimbarea programului mobil, ..

În Total pentru alți furnizori, Veți găsi:

• Costul de serviciu al unora dintre apelurile dvs. către numere speciale sau SMS+.
• Unele achiziții multimedia sau abonamente emise de alți furnizori etc

În sume colectate în numele terților, veți găsi :

• Postibilele dvs. achiziții pentru alți furnizori, cum ar fi Googleplay.
• Donații de Crucea Roșie.
• Plăți NFC, ..

Se face o diferență pe factura dvs. între anumite achiziții sau servicii ocazionale pentru alți furnizori și în numele terților, dar nu există nicio diferență semnificativă în natura serviciilor în cauză. Diferența, contabil, se bazează pe următorul principiu:

• În cazul altor furnizori, Orange gestionează facturarea tranzacției de la început până la sfârșit, inclusiv TVA.
• În cazul contului terț, Orange adaugă doar facturii o tranzacție care ar fi fost deja subiectul unei facturi (în funcție de sumă), eventual transmis de furnizorul de servicii. Pe această factură apare în special TVA aplicată acestei tranzacții.

Ce se întâmplă dacă aveți o problemă cu monitorizarea consumatorilor SOSH ?

Pentru a contacta un consilier SOSH, puteți suna la 3976 sau puteți parcurge e-chat. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site -ul SOSH Assistance (asistență.Sosh.FR).

Apoi, trebuie doar să introduceți bara de căutare obiectul cererii dvs., pentru a selecta secțiunea care corespunde, apoi pentru a selecta pachetul în cauză și pentru a face clic pe clic pe Discutați cu un consilier, Disponibil mai jos pe pagina afișată. Consilierii sunt disponibili de luni până sâmbătă între 8 și 20 p.m.

În plus, consilierii SOSH sunt de asemenea disponibili pe Twitter și Facebook.

Actualizat la 08/04/2023

Magali s -a alăturat Selectra în 2020 ca editor independent. Are grijă în principal de articole pe subiecte legate de teme mobile și internet.

Cunoașteți consumul de date pe pachetul său SOSH

După ce m -am alăturat operatorului Sosh în urmă cu o săptămână, am observat absența funcționalității „Date conso” . Acest lucru este foarte practic, deoarece vă permite să știți unde vă aflați în ceea ce privește utilizarea internetului pe smartphone. Operatorul a corectat filmările publicând o actualizare a aplicației sale MySOSH.

SOSH, monitorizarea consumului de date disponibile în cele din urmă

MySOSH – Descărcarea aplicației iPhone

Accesul la monitorizarea consumului de date este foarte simplu. După ce ați descărcat Mysosh pe nevăzătorul dispozitivului dvs., lansați aplicația, apoi accesați Urmați -mi consumul. Acum puteți vedea cât de mult aveți pe pachetul dvs. de date și puteți adapta utilizarea smartphone -ului dvs. la consumul rămas, de exemplu, utilizând funcția de modem mai rar sau urmărind videoclipuri pe YouTube în calitate standard.

Această funcție care lipsea este acum disponibilă pentru toată lumea ! În plus, vreau să specific că îmi voi da părerea despre SOSH, ceea ce v -ar putea fi util dacă doriți să schimbați operatorul, dar că nu știți încă la ce vă întoarceți să vă transformați.