Contactați Sosh: Contact și număr de servicii pentru clienți SOSH

Cel mai bun mod de aObțineți ajutor cu Sosh.Fr este să mergi la pagina de asistență.Sosh.Fr . Mai multe opțiuni sunt apoi disponibile:

Serviciul pentru clienți Sosh: Cum să contactați Sosh prin telefon în 2023 ?

Pentru a contacta un consilier SOSH de la un telefon fix sau mobil, trebuie să compuneți numărul clientului SOSH 3976 Între orele 8 – 20 p.m. Serviciul pentru clienți oferă asistență pentru toate întrebările legate de pachete, reziliere, defalcări sau chiar zona clienților SOSH. Descoperiți în acest ghid toate modalitățile de a ajunge la Sosh.

Numărul SOSH: Cum să ajungeți la Sosh prin telefon ?

Serviciul pentru clienți SOSH	3976
Orele de servicii pentru clienți SOSH	De luni până sâmbătă, 8:00 – 20 p.m
Din strainatate	+33 969 393 900
Abonați -vă cu un nou operator	01 86 26 69 49

Informații privind serviciul pentru clienți SOSH la 20 septembrie 2023

Numerele SOSH pentru a ajunge la un consilier SOSH prin telefon

• Numere de telefon pentru servicii pentru clienți SOSH
• 3976 (Servicii gratuite + Preț de apel) din Franța continentală
• Pentru serverul vocal: 740 de pe un mobil portocaliu și 0800 100 740 De la un portocaliu fix
• +33 969 393 900 din strainatate (Numărul SOSH Nu este supraîncărcat, prețul apelului conform operatorului)

Sosh este operatorul „low-cost” al Orange, care oferă un Oferiți 100% online Și, prin urmare, nu are magazin fizic. Majoritatea problemelor pe care va trebui să le rezolvați pot fi totuși rezolvate online, fie prin consultarea secțiunilor de ajutor, fie folosind pisica pentru a vorbi direct cu un consilier SOSH. Cele mai multe abordări, cum ar fi abonamentul unui Planul mobil Sosh Sau achiziționarea unui smartphone poate fi de exemplu online.

Cu toate acestea, pentru unele cazuri de urgență, cum ar fi punerea în funcțiune a echipamentului dvs., a furtului laptopului sau a unei defalcări a casetei dvs. de internet, este întotdeauna de preferat să Contactați Sosh prin telefon care nu este supraîncărcat.

Să -l numesc Serviciul pentru clienți SOSH, puteți Contactați Sosh prin telefon prin compunerea Numărul SOSH 3976 Dintr -un litular fix sau laptop. Consilierii SOSH sunt disponibili pentru orice solicitare de informații, dacă preferați să comunicați oral.

Consilierii SOSH pot fi contactați de luni până sâmbătă între 8 și 20:00. Pentru Contactați Sosh Prin acest telefon nefitat, este de preferat să favorizăm apelurile de dimineață între 8 și 9 a.m.

Pentru Contactați Sosh prin telefon care nu este supraîncărcat, Puteți compune, de asemenea, numărul de telefon mobil SOSH 740 (de la un mobil portocaliu) sau 0800 100 740 (dintr -un portocaliu fix). Serviciul și apelul sunt gratuite în Franța continentală. Fiți atenți totuși, acestea Numere Sosh Vă va permite să fiți pus în contact cu Server vocal. Această cutie poștală vocală vă permite să efectuați mai multe abordări legate de pachetul dvs. mobil SOSH.

Dacă sunteți în străinătate și trebuie să contactați Sosh rapid, puteți compune numărul SOSH +33 969 393 900 (Numărul de cristal nu este supraîncărcat).

Cum să contactați serviciul clienți Sosh online ?

Sosh Assistrance Online

Sosh, după cum am menționat mai sus, este un operator care funcționează în principal online, iar resursele disponibile din zona Clientului SOSH de pe Internet sunt substanțiale.

Înainte de a contacta un consilier, puteți face întotdeauna câteva căutări online în secțiunea de ajutor și de contact de pe site -ul operatorului. Aceasta sectiune „Ajutor și contact” Conține trei resurse online care vă pot fi utile, și anume instrumentele, întrebările frecvente și Forumul de asistență.

Instrumente Sosh Există acolo pentru a vă ajuta să vă gestionați contul și echipamentul cât mai independent posibil și vă redirecționează la serviciile online în funcție de problema întâlnită. De exemplu, puteți lansa un Diagnostic online în cazul unei probleme de conectare sau efectuare monitorizarea comenzii dvs Sosh online direct din acest spațiu.

Acolo FAQ este acum un serviciu online comun pentru majoritatea serviciilor clienților de pe internet. SOSH nu face excepție de la regulă și vă oferă în această secțiune pentru a găsi cele mai frecvente întrebări și soluțiile oferite. Subiecți ca Schimbarea unui pachet portocaliu mobil pentru un pachet SOSH Sau Înțelegeți factura pentru un plan mobil sunt printre clasici.

forum de suport, că veți găsi și sub numele de comunitate, utilizați întrebările și soluțiile aduse de abonați (numiți și „Soshers”). Cu peste 760.000 de membri și Mii de abonați Conectate în fiecare zi, multe soluții sunt oferite de alți clienți SOSH. Când a fost găsită o soluție în problema abonaților, aceasta este marcată ca „soluție validată”.

Căutați o cutie sau o ofertă mobilă ? Descoperiți ofertele disponibile și lăsați -vă ghidat pentru a profita de oferta partenerului cel mai potrivit pentru nevoile dvs.

Informații – abonament la 01 86 26 69 49 Anunț – Serviciul Selectra nu este partener al SOSH

Sosh Cat Service pentru a vorbi cu un consilier

Dacă, în ciuda tuturor eforturilor și a tuturor cercetărilor dvs., nu ați găsit încă o soluție la problema dvs. printre diferitele servicii de ajutor online SOSH, este momentul să solicitați un Consilier de pisici Pentru a vă ajuta. Opțiunea CAT este disponibilă online din secțiune „Ajutor și contact”, Opțiunea va fi accesibilă în fila „Contactați Sosh” din partea de jos a paginii, după ce ați pus o întrebare în bara de căutare a asistenței SOSH.

Sosh Sosh and The Prix De Excellence Sosh a câștigat în 2021 pentru al patrulea an consecutiv Premiul pentru excelență pentru clienți creat și acordat de Academia de Servicii, IPSOS și Finance Trush. IPSOS evaluează în special în cadrul acestui premiu, satisfacția și recomandările clienților legate de marcă.

Ca și când vine vorba de Contactați Sosh Prin telefon, cel mai bine este să favorizăm programele de dimineață sau după -amiaza devreme pe săptămână. Pisica este accesibilă pe programe mai extinse decât serviciul pentru clienți prin telefon. Puteți solicita un consilier de luni până duminică, la 8:00 – 10 p.m. Duminică de la 8 a.m. la 18:00 este, de asemenea, un moment bun pentru a contacta pisica din Serviciul pentru clienți SOSH.

SOSH: Contactați prin Facebook și Twitter

Sosh ca brand pentru o comunitate tânără și mobilă este Foarte prezent pe rețelele sociale. Dacă utilizați și Facebook și Twitter, poate fi cea mai simplă soluție pentru a obține un răspuns la întrebările dvs. cât mai repede posibil.

Fie pe pagina de Facebook unde Cont Twitter, Puteți solicita SOSH prin mesaj. Pe Twitter puteți, de asemenea, să puneți întrebări generale direct în SOSH, contul general @SOSH_FR vă va pune în legătură cu consilierii. Dacă consilierii au nevoie de mai multe informații, aceștia vă vor contacta direct prin mesaj privat pentru a vă ajuta.

Aplicația Mysosh

MySOSH este aplicația dedicată a operatorului care vă permite să accesați multe funcții, fie că este monitorizarea consumului dvs. sau schimbarea pachetului mobil.

Aplicația este disponibilă gratuit pe Google Play Pentru utilizatorii Android și ONMagazin de aplicații pentru suporturile pentru iPhone.

Aplicația MySOSH vă permite monitorizarea online a consumului dvs. și a facturilor SOSH, dar nu numai. De asemenea, vă puteți abona sau termina Opțiuni mobile, blochează serviciile care generează pachet sau chiar schimbarea mobil.

Anumite opțiuni vă permit, de asemenea, să rezolvați probleme care ar trebui să solicite în mod normal consilieri de contact SOSH. De exemplu, puteți obține ajutor pentru a găsi codul PUK (codul necesar dacă ați făcut o greșeală de trei ori de codul PIN) sau deblocați laptopul, de exemplu.

Cum să contactați Sosh prin e -mail sau prin poștă ?

Contactați Sosh prin e -mail Sosh nu are nicio adresă de e -mail la care puteți contacta. Pentru cererile scrise online, va trebui să utilizați pisica sau Facebook și Twitter. În loc de Contactați Sosh prin e -mail, Puteți trimite întotdeauna reclamația dvs. prin poștă.

Uneori poate fi necesar să contactați serviciul clienți prin poștă atunci când aveți reclamații importante. În acest caz, este întotdeauna recomandabil să se realizeze Copii ale corespondenței tale Și, de asemenea, pentru a efectua un e -mail înregistrat cu confirmarea chitanței. Puteți trimite apoi e -mailul la următoarea adresă:

Servicii Sosh Mobile Clienți, 33732 Bordeaux CEDEX 9

Puteți contacta, de asemenea, Orange direct în cazul unei revenire nesatisfăcătoare sau nesatisfăcătoare la această adresă poștală:

Serviciul Național pentru Consumatori, Orange Mobile, 33734 Bordeaux CEDEX 9.

Rețineți că, de exemplu, am luat în considerare o reclamație cu privire la domeniul mobil (Orange Mobile), dar trebuie să vă adaptați prin e -mail și să specificați Orange Fix sau Internet dacă reclamația dvs. se referă la aceste zone.

În cele din urmă, este bine să știți că puteți, de asemenea, ca ultimă soluție pentru a solicita mediatorul de comunicații electronice la o lună după plângerea dvs. cu SOSH, dacă încă nu sunteți mulțumit de rezoluția propusă de Serviciul pentru clienți Sosh sau Orange.

Putem fi amintiți de un consilier Sosh ?

Da, este foarte posibil să fii amintit de un consilier SOSH. Pe site -ul său web, în ​​secțiunea „Internet Box”, utilizatorii de internet sunt oferiți care nu reușesc să -și finalizeze comanda online de la Amintiți -vă de Sosh prin apăsarea butonului „a fi amintit” și specificarea număr pe care vrem să fim atașați.

Operatorul nu specifică dacă sunt posibile alte motive de memento. Orele de reamintire sunt de la 8:00 la 22:00, toată săptămâna, cu excepția duminicii.

Întrebări frecvente despre serviciul clienți SOSH

�� Care este numărul SOSH ?

Puteți compune 3976 Din Franța continentală sau numărul SOSH 740 de la un mobil Sosh sau Orange. Dacă aveți o linie fixă ​​portocalie, puteți compune 0800 100 740 pentru a ajunge la serviciul clienți SOSH (serviciu gratuit și apel). Dacă sunteți în străinătate, puteți apela la +33 969 393 900.

❔ Care sunt diferitele moduri de a solicita ajutorul SOSH ?

Dacă este necesar sau problema, aveți de ales între Mai multe canale de comunicare Pentru a beneficia de ajutor SOSH: Forumul de asistență, Cat online, rețele sociale sau numere de telefon pentru clienți.

✉️ Cum să folosești pisica de contact Sosh ?

Pentru a accesa Pisică online și contactați sosh, Trebuie să accesați site -ul SOSH, apoi faceți clic pe “Ajutor și contact„Partea din dreapta sus a ecranului dvs. și alegeți problema pe care o întâmpinați. Opțiunea de a porni pisica la luați legătura cu SOSH nu vă va fi întotdeauna oferit, depinde de natura problemei voastre. Dacă acesta face parte din atribuțiile consilierilor, veți putea atunci Discutați cu un consilier Sosh.

Actualizat pe 27.07.2023

Julien s -a alăturat Selectra în mai 2019 după ce a câștigat masterul în jurnalism. El are grijă de telecomunicații și de personalul editorial al ghidurilor bouygues și SFR.

Contactați Sosh: Contact și număr de servicii pentru clienți SOSH

Vă interesează ofertele SOSH sau aveți nevoie de informații pentru contractul dvs. mobil ? În acest articol, aflați cum să contactați un consilier SOSH prin chat sau prin telefon. Găsiți, de asemenea, apeluri și numere de servicii pentru clienți SOSH pentru depanare, precum și un număr mare de informații utile.

Abonați -vă online

Număr util, servicii pentru clienți, cum să contactați SOSH ?

Prin telefon	Prin compunerea 3976 unde +33 9 69 39 39 00 (de la străini).
De pisică	Făcând o căutare pe asistenţă.Sosh.Fr.
De Twitter	Prin trimiterea unui tweet către @SOSH_FR.
Prin e-mail	Trecerea prin zona clienților SOSH.
Prin posta	Prin trimiterea unei scrisori la adresa Servicii Sosh Mobile Clienți 33 732 Bordeaux CEDEX 9.
Alte resurse	Întrebări frecvente Sosh, Forumul de ajutor reciproc, tutoriale YouTube.

Serviciul pentru clienți Sosh: diferitele mijloace de comunicare

Pentru a face viața mai ușoară pentru clienți, SOSH oferă Diferite mijloace de contact. Pe pagină Ajutor și contact De pe site -ul SOSH, bara de căutare acționează ca un motor de căutare intern pentru a găsi răspunsurile la întrebările dvs. Din această pagină, aveți acces la Întrebări frecvente Sosh (cel mai adesea pun întrebări), la forum de suport, și la foi practice concoctate de Sosh.

Dacă aceste resurse nu sunt suficiente pentru a vă ajuta, puteți contacta un Sosh Consilier de Cat Sau prin telefon.

În cele din urmă, canalul YouTube al lui Sosh este plin de informații utile, în timp ce este posibil Contactați un consilier SOSH Foarte repede prin intermediul rețelei de socializare Twitter, pe care operatorul este foarte receptiv. Opriți diferitele moduri de a comunica cu Sosh de mai jos.

Numărul SOSH pentru a contacta serviciul pentru clienți

Pentru Contactați Sosh prin telefon, Compune doar 3976. Ta Sunați la Sosh va fi facturat la prețul unui apel normal către Franța continentală. Timpul de așteptare este gratuit pentru deținătorii unui pachet Sosh sau Orange.

Din străinătate, poți Contactați Serviciul Clienți Sosh La +33 9 69 39 39 00. Acesta este un număr neexploatat, prețurile aplicate sunt cele percepute de operatorul dvs. din țara în care vă aflați.

Cereri susținute de Serviciul pentru clienți Sosh la telefon sunt următoarele :

• Punerea în funcțiune a echipamentului dvs. SOSH.
• Suspendarea liniei dvs. mobile în caz de pierdere sau zbor.
• Depanare în urma unei defalcări pe internet (cu excepția problemei televizate, a telefoniei fixe sau a altui serviciu de internet)
• Reparație mobilă.
• Recuperare.

Cum să contactați un consilier SOSH prin chat ?

pisică nu este evidențiat direct de SOSH, deoarece nu reprezintă o soluție la toate problemele. Cu toate acestea, este posibil să comunicați în scris cu un consilier după cum urmează:

1. Accesați pagina de asistență.Sosh.Fr .
2. Faceți clic pe problema care vă privește sau introduceți cererea dvs. în bara de căutare.
3. Căutați pagina la joc “Contactați Sosh“”.
4. Dacă sunt solicitate detalii, faceți clic pe opțiunea care vă privește.
5. Un buton “Discutați cu un consilier„Apare, faceți clic pe.
6. Informați -vă numele, prenumele, e -mailul și numărul fix sau mobil.
7. Vii în contact cu un Sosh Consilier de Cat !

Puteți accesa, de asemenea, Sosh Cat Foarte ușor prin intermediul zonei dvs. de client. Nu va trebui să specificați informațiile contului dvs., deoarece veți fi deja identificați.

Contactați Sosh prin zona clienților

Cu SOSH, beneficiați de un serviciu pentru clienți și de o platformă care vă permite să gestionați toate elementele referitoare la contractele dvs. Din zona clientului, veți găsi următoarele informații:

1. Toate contractele tale
2. Oferte și opțiuni disponibile
3. Monitorizarea consumului dvs. pe diferitele servicii abonate
4. Facturile tale
5. Echipament
6. Urmărirea comenzii dvs. -up
7. Accesați factura de servicii pentru clienți SOSH
8. Contactați Sosh prin e -mail
9. Contactați Sosh de Echat

Pentru a -l accesa, accesați Sosh.Fr Și faceți clic pe butonul „Identificați -vă”, care se află în partea dreaptă sus a paginii. Introduceți numărul de telefon mobil SOSH sau adresa dvs. de e -mail, precum și parola.

Folosiți asistența online a lui Sosh

Cel mai bun mod de aObțineți ajutor cu Sosh.Fr este să mergi la pagina de asistență.Sosh.Fr . Mai multe opțiuni sunt apoi disponibile:

• Problema dvs. este printre lista de probleme frecvente ? Dacă mobilul dvs. este furat rupt sau pierdut, dacă cartela SIM este blocată, dacă ați uitat parola din zona clientului dvs. sau dacă cutia dvs. este spartă, SOSH are totul planificat. Doar faceți clic pe butonul corespunzător și vor apărea cele mai potrivite soluții.
• Problema dvs. nu este pe pagina de asistență ? Tastați cuvintele cheie legate de solicitarea dvs. în bara de căutare, de exemplu „modificare titulară”. Apoi apăsați „Intrare” și puteți accesa resursele necesare pentru a vă rezolva problema.

Folosiți FAQ SOSH

Pe asistență.Sosh.FR, Sosh vă oferă un FAQ Foarte complet. Puteți găsi răspunsurile la întrebările dvs. folosind motorul de căutare intern. Posibilitățile de răspuns sunt apoi afișate pe ecran.

Folosiți Forumul de asistență SOSH

Întotdeauna pe asistență.Sosh.fr, the Comunitatea Sosh este la dispoziție pentru a vă ajuta în caz de problemă. Dacă sunteți un nou client SOSH, puteți să vă puneți întrebările și să profitați de sfaturile și răspunsurile existente la diferitele subiecte referitoare la ofertele SOSH.

Tutoriale SOSH pe YouTube

Cu SOSH, aveți asistență constantă, dar nu numai. Din Tutoriale video sunt create pentru a ajuta utilizatorii la subiecte recurente și importante (de exemplu: înțelegerea facturii dvs., activarea cărții SIM sau cum să instalați fibra). Prin videoclipuri distractive, fiecare client are acces la sfaturi practice.

Pentru a consulta tutorialele SOSH, pur și simplu accesați canalul YouTube al operatorului și consultați lista de redare „Les Tutos Sosh”

Sosh pe Twitter

In cele din urma, Sosh este foarte prezent pe rețelele de socializare și, în special, pe Twitter, unde este posibil să puneți întrebări consilierilor SOSH și întregii comunități Twittos abonate la SOSH.

Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți pe pagina de Twitter a lui Sosh, și anume @Sosh_fr. Pentru întrebări generale, puteți trimite direct un tweet către Sosh care vă va răspunde rapid. Dacă consilierii SOSH au nevoie de informații personale, aceștia vă vor cere să le trimiteți un mesaj privat (DM) pe Twitter.

Ești un client Sosh ? Împărtășește -ți părerea:

Cazuri practice: Cum să contactați Serviciul Clienți Sosh în funcție de solicitarea dvs ?

Contactați Sosh pentru a vă abona la un abonament

Vrei să scoți un abonament mobil sau pe internet cu SOSH ? Singura opțiune este să accesați site -ul web al operatorului. Descoperiți ofertele oferite de Sosh și Abonați -vă online, direct.

Pentru a face acest lucru, căutați doar Sosh.Fr Oferta care te interesează și pentru a te lăsa ghidat de indicațiile care apar pe ecran. Pentru a finaliza comanda, va trebui să introduceți datele de contact, apoi să efectuați plata online.

Abonați -vă online

Contactați Sosh pentru asistență

Întâlniți o problemă cu oferta dvs. mobilă sau internet sosh ? Cea mai bună soluție este să ne referiți la diferitele mijloace ale Contactați Sosh (la începutul articolului).

Dacă cererea dvs. se referă la o problemă de importanță mică (de exemplu: mi -am uitat parola), veți găsi foarte ușor răspunsul online. Dacă problema dvs. este mai urgentă (o defalcare, un zbor), este recomandabil Contactați Sosh prin telefon. Veți fi însoțit de un consilier prin diferitele etape necesare pentru a vă rezolva problema.

Cum să contactați Sosh în cazul unui zbor mobil ?

Blocați linia

Primul reflex când vă dați seama că v -ați furat mobilul (sau că este pierdut) este au blocul de linie cât mai repede posibil. Atunci este imposibil ca un terț să -l folosească. Iată posibilitățile de a anunța zborul și de a avea blocul mobil:

Prin intermediul zonei clienților SOSH	În orice moment al zilei și al nopții, 365 de zile pe an, puteți avea blocurile de linie mobilă SOSH în caz de pierdere sau zbor. Este suficient să faceți clic pe autocolantul din partea de jos a paginii (Sosh My Cont) și să vă identificați cu numărul de telefon în cauză și parola de identificare pentru a accesa zona clientului SOSH.
De serverul vocal Sosh	Din orice alt terminal telefonic (fix sau mobil), puteți apela la serviciul automat pentru clienți gratuit. Compune 0800 100 740. Acest apel, precum și serviciile asociate sunt gratuite. În momentul apelului, trebuie să introduceți două elemente: numărul de telefon în cauză și apoi codul dvs. confidențial comunicat în e -mailul de facturare electronică.
Prin telefon (numărul SOSH)	Sosh vă oferă un Număr util SOSH De urgent, pentru a bloca pachetul sau a remedia o problemă de rupere (dar și pentru a obține asistență în timpul unei reduceri de internet în ceea ce privește oferta dvs. de mobil + livebox). De pe un dispozitiv fix sau mobil, alcătuiți Numărul clientului SOSH 3976. Acesta este un serviciu în care conexiunea este gratuită șiSOSH Call Plata (prețul unui apel normal).

Contactați Orange Insurance

În cazul în care v -ați abonat la un Opțiune de siguranță Sau abonați -vă la a Contract de asigurare, Puteți declara cererea prin intermediul site -ului Orange.SPB.UE. Acest site vă permite să faceți o declarație de cerere și să urmați avansarea folderului (pentru opțiunea de rupere a ecranului SOSH, conectați-vă la site-ul Casse-Scran-Sosh).

În acest caz, pentru a depune o plângere și cum ?

Când v -ați furat mobilul, trebuie să aveți o plângere la serviciul de poliție. Copia minutelor este apoi transmisă Sosh, ceea ce ia măsurile necesare pentru a face blocul mobil și a -l face inutilizabil. Copia reclamației face, de asemenea, posibilă revendicarea mai multor rambursări: noua cartelă SIM și abonamentul / pachetul opțiunilor facturate în proporție de la perioada de linie mobilă.

Mobilele se găsește: Ce să faci ? Dacă vă recuperați mobilul după o procedură de blocare și depunere a reclamațiilor, puteți reactiva linia. Pur şi simplu Contactați un consilier Sosh de Cat.

Cum să contactați SOSH pentru a obține un telefon mobil ?

Cazuri de împrumut mobil

În calitate de client la SOSH, aveți dreptul la un telefon mobil dacă al vostru este furat, rupt sau defalcat. Condițiile care trebuie îndeplinite sunt următoarele: Împrumutul nu poate dura mai mult de 30 de zile, Având în vedere clienții SOSH individuali de pe teritoriul continental francez și cel mult 2 împrumuturi pe client sunt autorizate într -o perioadă de 12 luni (de la cererea inițială). Un depozit poate fi solicitat (maxim 220 €), iar rata de împrumut unică este de 39 € (care va fi făcută prin cardul bancar prin telefon, conform informațiilor transmise de consilier care este responsabil pentru fișierul de împrumut).

Cum să contactați un consilier pentru a avea un telefon mobil ?

Pentru a beneficia de un mobil în împrumut, contactați pur și simplu un consilier de către Sosh Cat Făcând clic pe fila corespunzătoare din zona clienților. O cerere de împrumut poate fi făcută de luni până sâmbătă înainte de ora 17:00 pentru a fi livrată înainte de 1 p.m. a doua zi (cu excepția sâmbătă; mobilul este disponibil marți până vineri). Mobilele împrumutate are cel puțin același sistem de operare ca și mobilul rupt, rupt sau furat.

Contactați Sosh pentru a reînnoi cartela SIM

Poate fi necesar să se facă Repetați cartela SIM SOSH Când achiziționați un mobil nou (în principal din motive de compatibilitate, majoritatea modelelor mobile recente care au nevoie de un nano-SIM). Deci, veți accesa ofertele dvs. contractuale SOSH. În paralel, această reînnoire dezactivează instantaneu cartela SIM furată sau pierdută. Pentru asta este necesar Contactați Sosh prin chat.

Sosh Cat este principalul dvs. mijloc de contact cu serviciul pentru clienți pentru toate întrebările dvs. (în afară de urgențele tehnice, unde puteți contacta numărul de urgență). În partea de jos a paginii, faceți clic pe autocolantul corespunzător pisicii SOSH pentru a partaja cererea dvs. unui consilier. Acest lucru va face necesarul pentru reînnoirea SIM.

Acolo Este plătită o nouă cartelă SIM, Cu excepția cazului de furt și numai la prezentarea procesului -verbal întocmit de poliție.

Contactați Sosh pentru a obține codul PUK

Este posibil să Recuperați -vă codul PUK prin telefon prin compunerea 0800 100 740. Acest serviciu și apelul sunt gratuite în Franța continentală. De la un alt telefon mobil, compuneți doar 740.

Va trebui să introduceți numărul mobilului în cauză și să introduceți cuvântul cheie PUK. După ce ați apăsat codul confidențial, caseta vocală vă transmite numărul de cod PUK solicitat. Deci, luați ceva pentru a scrie numărul înainte de a efectua apelul. După ce obțineți codul PUK, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe mobil, pentru a debloca cartela SIM.

Sfaturi înainte de a contacta SOSH

Informațiile de pregătit

În cazul unei defalcări sau o problemă cu privire la telefonul mobil Sosh sau Sosh Fibre + Mobile, Aveți la dispoziție mai multe mijloace de contact la dispoziția dvs. Dar pentru depanarea sau cererea dvs. de a fi tratată în cel mai pragmatic și rapid mod posibil, iată câteva sfaturi înțelepte:

• În primul rând, pregătește -ți întrebările, dacă ai mai multe, astfel încât să nu uiți nimic.
• Pentru o defalcare cu pachetul dvs. mobil, scoateți factura de cumpărare și numărul contractului dvs. pentru abonamentul în cauză.
• Dacă aveți o întrebare legată de asigurarea mobilă, vi se va solicita numărul de serie (numărul IMEI). Acesta este un număr de 15 digit necesar pentru a permite consilierului SOSH să blocheze mobilul în timpul unui zbor. Astfel, nu poate fi folosit de terți. Îl găsești Numărul IMEI pe cutia de achiziție a acesteia din urmă sau pe factura de serviciu de achiziție / după vânzare.

Cele mai bune ore pentru a contacta SOSH

Dacă doriți să obțineți ajutor rapid, este recomandabil să ajungeți la Sosh în momentele în care mulțimile sunt cele mai mici. Iată un rezumat al celor mai bune ore pentru Contactați Sosh prin pisică sau telefonic ::

luni	marţi	miercuri	JOI	vineri	SÂMBĂTĂ	duminică
8H-9H	Fermă
9:00 – 12 p.m	Fermă
12 p.m.-16 p.m	Fermă
14:00 – 18 p.m	Fermă
16:00-6 p.m	Fermă
18 p.m.-8 p.m	Fermă
8 seara	Fermă	Fermă	Fermă	Fermă	Fermă	Fermă	Fermă

În verde: mulțimi joase
În galben: mulțimi obișnuite
În roșu: mulțimi puternice