Cum să profitați de ofertele de rambursare portocalie (ODR)

Mai întâi trebuie să vă abonați la un pachet și/sau să cumpărați un produs în perioada de validitate a ofertei de rambursare, apoi completați formularul sau returnați cuponul, cel târziu la termenul indicat pe aceste documente.

Cereți oferta dvs. de rambursare portocalie

Vă răspundem la întrebările dvs. despre ofertele de rambursare

Ce este o ofertă de rambursare / ODR ?

Un „ODR” (ofertă de rambursare) este o rambursare acordată în condiții în urma unui abonament sau a unei achiziții. În funcție de tipul ODR, rambursarea a întârziat, fie într -o singură dată, fie răspândită în mai multe plăți lunare pe facturile dvs.
La Orange, cererea de rambursare ODR este sub forma unui formular online. Formularul și documentele de susținere trimise de dvs. necesită o etapă de validare de către echipele noastre. În aproximativ două săptămâni, veți fi informați prin e -mail cu privire la următoarele date către fișierul dvs. Rambursarea întârziată va avea loc de la a doua sau a 3 -a factură după validarea cererii dvs. de către Orange.
Unele ODR, gestionate exclusiv de partenerii noștri, necesită alți pași. Acestea vă sunt explicate într -un document PDF pentru a fi descărcat, disponibil prin intermediul secțiunilor prezente în partea de sus a acestei pagini, precum și pe foile de produs în cauză.

Când oferta mea de rambursare este valabilă ?

Mai întâi trebuie să vă abonați la un pachet și/sau să cumpărați un produs în perioada de validitate a ofertei de rambursare, apoi completați formularul sau returnați cuponul, cel târziu la termenul indicat pe aceste documente.

Unde să găsiți formularele de completat ?

Ofertele de rambursare sunt accesibile prin secțiunile prezente în partea de sus a acestei pagini. Alegeți universul care corespunde achiziției sau abonamentului dvs. Pe pagina următoare, puteți alege fila corespunzătoare perioadei de cumpărare. Veți găsi oferta de rambursare.

Ce tip de ofertă Orange vă permite să beneficiați de o rambursare ?

ORANGE Oferte de rambursare Oferte pentru abonamentul unei oferte (pachete de internet, pachete mobile, internet + oferte mobile), pentru achiziționarea unui produs (accesorii, obiecte conectate, telefon mobil etc.), sau pentru anumite servicii de instalare (cablare, orientare pilată etc.)). Găsiți numele ofertei sau pachetului pe prima pagină a contractului dvs. Puteți beneficia de mai multe oferte de rambursare: la o ofertă și/sau un mobil și/sau un accesoriu.

Cum să profitați de ofertele de rambursare portocalie (ODR) ?

Abonați -vă gratuit la o ofertă care vi se potrivește.

Anunț – Serviciul Orange Partner Ppernest (număr: 3900)

Comparați prețurile portocalii

Comparați și abonați -vă gratuit la o ofertă Orange Livebox care vi se potrivește.

Anunț – Serviciul Orange Partner Ppernest (număr: 3900)

Reduceri la pachetele mobile și de internet, pe smartphone -uri sau echipamente diferite … ODR -uri portocalii vă permit să obțineți o rambursare până la 100 € pentru o selecție de oferte și produse portocalii. Și chiar până la 150 € pentru rambursarea costurilor de reziliere ale fostului furnizor de internet.
Ce este un ODR portocaliu ? Care sunt ODR portocaliu ? Cum să fie rambursat pentru costurile de reziliere ale vechiului său abonament pe internet de către Orange ? Care sunt Orange Pro ODR ? Cum să obțineți o ofertă de rambursare portocalie ? Cum să -ți urmezi ODR -ul portocaliu ? Vă explicăm totul pe ODR portocaliu ..

Ce este o ofertă de rambursare portocalie ?

Oferta de rambursare portocalie (ODR) este o Rambursarea acordată în condiții În urma abonamentului unei oferte mobile și/sau cutii, sau după o achiziție de echipamente (smartphone -uri, accesorii, echipamente pentru casă etc.).

În funcție de tipul de produs care este supus unui ODR, rambursarea se face simultan sau este răspândită, pe facturi portocalii, în mai multe plăți lunare.

ODR -urile portocalii constau în încurajarea consumatorilor să cumpere un produs, oferindu -le o reducere a prețului, odată ce achiziționarea a fost terminată și la prezentarea dovadă a plății.

Care sunt ODR portocaliu ?

ODR -uri portocalii se referă la șase tipuri de produse:

• Internet
• Plan de telefon mobil
• Internet + pachet mobil
• Telefon mobil și vouchere cadou
• Accesorii și fixe
• Acasă

Pentru a găsi produsul corespunzător ODR portocaliu, acesta Acordați atenție datei achiziționării, Pentru că sunt clasificate în funcție de.

ODR portocaliu pe internet

• 5 €/lună rambursată timp de 12 luni pentru clienții noi care au schimbat operatorul
• Până la 150 EUR rambursat la costurile de reziliere ale vechiului furnizor pentru abonamentul unei oferte Orange Box

Comparația ofertelor de internet vândute de Orange (septembrie 2023)

Oferi	Viteză	Preț
Livebox	15 MB/S	24,99 €
Fibre Livebox	500 MB/s	24,99 €
Livebox up	15 MB/S	32,99 €
Fibra Livebox Up	2 GB/s	32,99 €
Fibra Livebox Max	2 GB/s	37,99 €
Livebox Max	15 MB/S	37,99 €

Anunț – Selecția neexhaustivă a operatorilor clasificați în ordine alfabetică între 1 operatori parteneri (Orange) prezentați mai întâi. SEO gratuit. Aflați mai multe aici.

Comparați gratuit casetele portocalii și alegeți -o pe cea care vi se potrivește în câteva clicuri !

Pachet mobil ODR portocaliu

• Până la 15 €/lună rambursată timp de 12 luni pentru noii clienți mobili care au schimbat operatorul

Rezumatul pachetelor mobile Orange (septembrie 2023):

Pachet	Telefonie	Internet	Preț/lună
Seria limitată de 40 GB	Apeluri nelimitate/SMS/MMS	40 GB	28,99 €
Pachet de 200 GB 5G	Apeluri nelimitate/SMS/MMS	200 GB	32,99 €
Pachet de 240 GB 5G	Apeluri nelimitate/SMS/MMS și apeluri nelimitate/SMS în Europa	240 GB	64,99 €
Pachet 2h 100Mo	SMS/MM -uri nelimitate și 2 ore de apeluri	100 MB	2,99 €
Pachet 2H 20 GB	SMS/MM -uri nelimitate și 2 ore de apeluri	20 GB	16,99 €
Pachet de 100 GB 5G	SMS/MM -uri nelimitate și apeluri nelimitate	100 GB	16,99 €
Pachet de 170 GB 5G	Apeluri nelimitate/SMS/MMS	170 GB	22,99 €

Anunț – Selecția neexhaustivă a operatorilor clasificați în ordine alfabetică între 1 operatori parteneri (Orange) prezentați mai întâi. SEO gratuit. Aflați mai multe aici.

Pachet de internet ODR portocaliu + mobil

• Până la 15 €/lună rambursată timp de 12 luni pentru noii clienți mobili care au schimbat operatorul
• Până la 5 €/lună rambursată timp de 12 luni pentru clienții noi care au schimbat operatorul
• Până la 150 EUR rambursat la costurile de reziliere ale vechiului furnizor pentru abonamentul unei oferte Orange Box

Comparația Orange Box + Mobile Oferte (septembrie 2023):

Numele ofertei	Prețul abonamentului
LiveBox + Mobile Internet 100M	29.99 €
LiveBox + Internet Mobile 10 GB	46.99 €
LiveBox Up + Internet Mobile 100Mo	28.99 €
LiveBox Up + Internet Mobile 80 GB	37.99 €
LiveBox Up + Internet Mobile 20 GB	41.99 €
LiveBox Up + Internet Mobile 10 GB	45.99 €

Anunț – Selecția neexhaustivă a operatorilor clasificați în ordine alfabetică între 1 operatori parteneri (Orange) prezentați mai întâi. SEO gratuit. Aflați mai multe aici.

Telefoane mobile portocalii și vouchere cadou

• 20 € în vouchere cadou pentru achiziționarea unui telefon renovat
• 30 € în vouchere cadou pentru repararea smartphone -ului în magazinul Orange
• Până la 100 € rambursate pentru achiziționarea unui OPPO Reno8 Seria 5G
• Până la 50 € rambursate pentru achiziționarea unui Xiaomi Serie 11 Lite
• Rambursare completă pentru achiziționarea căștilor Sony Linkbuds
• 50 € rambursat pentru achiziționarea unui telefon Google Pixel 7 și 7Pro

Accesorii Orage Orage și fixate

• 99 € rambursat la achiziționarea unui repetor Wi-Fi6 (pentru clienții de cutie ai unei oferte
• Livebox Up sau Deschideți pachetul, LiveBox Max sau Open Max Pack, Livebox Jet sau Open Jet)
• Până la 30 de euro rambursate pentru achiziționarea unei cască a furnizat Bone Crosscall X-Vibes
• Până la 15 € rambursat pe o selecție de telefoane fixe alcatal
• Până la 20 € rambursat pe o selecție de telefoane fixe Gigaset
• 30% rambursate la achiziționarea unei selecții de accesorii
• Până la 20 € rambursate pentru achiziționarea unui Samsung cu taxă rapidă
• Până la 50 de euro rambursate pentru achiziționarea unui samsung galaxy Buds Live, Buds2 sau Buds2 Pro
• Până la 70 € rambursat pentru achiziționarea unui Samsung Galaxy Watch5, Watch5 Pro sau Watch4 Classic
• Până la 70 € rambursat pentru achiziționarea de căști wireless, o cască, difuzor și un ceas conectat

Casă protejată ORANGE ODR

În prezent, nu există ODR portocaliu pentru abonamentul unei oferte de casă protejate (detectoare de mișcare, alarmă etc.).

Vă ajutăm să alegeți și să vă abonați la o ofertă Orange în câteva clicuri !

Cum să obțineți o ofertă de rambursare portocalie ?

ORANGE ODR

Pentru a obține un ODR portocaliu, trebuie să:

1. Conectați -vă la site -ul Orange
2. Selectați secțiunea corespunzătoare achiziției: Internet / pachet mobil / pachet de internet + telefon mobil / mobil și vouchere / accesorii cadou și fixe / acasă
3. Verificați dacă data achiziției corespunde ofertei
4. Faceți clic pe „Completați formularul”, confirmați validitatea ODR portocaliu și completați cererea de rambursare (date de contact, documente de susținere etc.)
5. După trimiterea ODR, un e -mail de confirmare este trimis automat la adresa indicată.
6. Clientul primește, în termen de două săptămâni, un e -mail pentru a -l informa despre progresul fișierului ODR Orange.

Care sunt condițiile pentru a profita de ODR portocaliu ?

Pentru a profita de ODR portocaliu, indivizii trebuie:

• Abonați -vă la o ofertă sau cumpărați un produs online, într -un magazin portocaliu sau prin intermediul serviciului clienți Orange, în timpul Validitatea ofertei de rambursare
• Completează formularul sau cuponul dedicat prin atașarea dovadă de cumpărare (factură, autocolant pe ambalaj).

Dacă aceasta este o rambursare gestionată de producătorii de smartphone -uri, trebuie doar să descărcați formularul corespunzător achiziției dvs. și să urmați instrucțiunile. Pentru a descărca cuponul care va fi finalizat, selectați pur și simplu perioada corespunzătoare achiziției.

ODR -urile portocalii au o perioadă de validitate. Prin urmare, trebuie să fim atenți să facem cererea de rambursare în termenul de timp. În plus, ODR -urile Orange diferă în funcție de data achiziției.

Cum să -ți urmezi ODR -ul portocaliu ?

Odată ce formularul este validat, este posibil să urmați progresul ODR portocaliu până la rambursarea eficientă a facturii. Pe de o parte, clientul este informat despre progresul cererii sale prin e -mail (la contactul cu contactul comunicat). Pe de altă parte, prin contul său Orange, abonatul poate ști unde este ODR -ul său portocaliu.

În ceea ce privește producătorii de monitorizare, acesta este gestionat direct de aceștia.

Timpul mediu de procesare pentru un ODR portocaliu de la trimiterea formularului și de susținere a documentelor până la validare poate dura aproximativ trei săptămâni.

Odată ce ODR -ul portocaliu a fost acceptat de furnizor, Rambursarea vine pe următoarea factură.

Cum să fie rambursat pentru costurile de reziliere ale vechiului său abonament pe internet de către Orange ?

Dacă un abonat dorește să schimbe furnizorul de internet pentru o ofertă portocalie, acesta din urmă va avea grijă de procedurile de reziliere. Abonatul trebuie pur și simplu Returnează -l pe fostul său echipament și plătește taxele de reziliere : în jur de cincizeci de euro pentru închiderea serviciului.

La acestea sunt adăugate Penalități dacă încetarea are loc înainte de perioada de angajament (Dacă ați ales o ofertă cu logodnă, dacă nu pentru abonamente fără obligație, nu există nicio penalitate). Într -un astfel de caz, abonatul trebuie să plătească plățile lunare rămase: 100% până la 12 luni și 25% între 13 și 24 de luni.

Pe aceste costuri, Orange rambursează până la 150 € Ca parte a ODR. Clienții noi au 60 de zile pentru a -și trimite cererea.

Dacă abonatul dorește, în cazul unei schimbări de furnizor de internet, își poate păstra numărul de telefon fix, comunicând numărul său de Rio către Orange. Aceasta este portabilitatea. Pentru a face acest lucru, este necesar să se ocupe, de la linia sa fixă, pe 3179.

Care sunt Orange Pro ODR ?

Ofertele de rambursare ORANGE PRO REFUND (ODR) sunt accesibile pe site -ul dedicat profesioniștilor operatorilor.

ORANGE Pro ODR -uri sunt împărțite în trei categorii:

• Internet
• Echipament
• Mobil

Orange Pro Internet ODR

• 150 € rambursate pentru New Connect Pro sau Connect Pro Fibre clienți din care aceasta este prima ofertă Pro
• 100 € rambursate pentru clienții pro sau Optimal Pro Noi care au schimbat operatorul
• 250 € rambursate pentru noile clienți Pro Orange Open Pro Internet Pro sau Optimal Pro care au schimbat furnizorii

Oferte de internet portocaliu pentru profesioniști:

Numele ofertei	Preț / lună
Livebox Pro Fibre	43,00 € HT/lună
LiveBox Pro	39 € HT pentru 12 luni, apoi 43 € HT

Anunț – Selecția neexhaustivă a operatorilor clasificați în ordine alfabetică între 1 operatori parteneri (Orange) prezentați mai întâi. SEO gratuit. Aflați mai multe aici.

Orange Orange Pro Equipment

• 34 € rambursat pentru achiziționarea unui comutator de port DGS108 8 (pentru Clienții Connect Pro, Connect Pro Open, Connect Pro Fibre sau Connect Pro Open Fiber)
• 89,83 € rambursat pentru achiziționarea unui nou repetor Wi-Fi (pentru clienții Orange Pro sau Open Pro Gama

ORANGE PRO MOBIL ODR

• 50 € rambursat pentru adăugarea de linii mobile ale gamei Pro Open Pro

Care sunt condițiile pentru a profita de Orange Pro ODR ?

Pentru a profita de el, trebuie să:

1. Abonați -vă la o ofertă și/sau cumpărați un produs online, într -un magazin Orange sau prin intermediul serviciului pentru clienți.
2. Completați formularul online al ODR corespunzătoare și atașează dovezile la cumpărare (factură, autocolant pe ambalaj).

Pentru rambursarea producătorilor de telefonie mobilă, profesioniștii, cum ar fi persoanele fizice, trebuie să urmeze instrucțiunile detaliate despre cuponul descărcat în timpul achiziției.

Abonați -vă la o ofertă portocalie în câteva minute

FAQ

Care sunt ODR portocaliu ?

ODR -urile portocalii sunt rambursări acordate în condiții În urma abonamentului unei oferte mobile și/sau cutii, sau după o achiziție de echipamente (smartphone -uri, accesorii, echipamente pentru casă etc.). ODR -uri portocalii constau în încurajarea consumatorilor să cumpere un produs oferindu -le un reducerea prețului, odată ce achiziția este, și la prezentarea dovadă de plată.

Există ODR portocaliu pentru profesioniști ?

Există ODR portocaliu pentru profesioniști, cu privire la Internet, echipamente și telefoane mobile. Sunt accesibile pe site -ul dedicat profesioniștilor operatori.

Cum să profitați de ODR portocaliu ?

Pentru a profita de ODR portocaliu, trebuie, în primul rând, Abonați -vă la o ofertă și/sau cumpărați un produs online, într -un magazin Orange sau prin intermediul serviciului pentru clienți. Atunci clientul trebuie Completați formularul online a ODR -ului corespunzător și atașați dovezile la cumpărare (factură, autocolant pe ambalaj). Rambursarea are loc într -un trei săptămâni aproximativ.

Actualizat la 20 septembrie 2023

Manager de proiect asistent