Casă protejată portocaliu

Instalăm senzorii și echipamentele în timp ce vă respectăm interiorul după un diagnostic personalizat. Și, desigur, oferim întreținere.

Alarma portocalie – „casă protejată” pentru a evita

Aș dori să vă împărtășesc experiența mea (oh atât de negativă) în instalarea noii alarma Orange Oferta „Casă protejată”.

În primul rând, ar trebui să știți că reclama lor indică:

„All inclusive: excluzând detectorul de fum conectat, ecusoane suplimentare și telecomandă.
Detectoarele de intruziune sunt incluse în abonament, indiferent de numărul de detectoare necesare pentru protejarea locuinței.„Singura constrângere este că nu ar trebui să ai o casă de peste 150 m2. Acesta este cazul meu.

Așa că am sunat serviciul lor de informații înainte de instalare, deoarece aveam deja o alarmă. Bine ați venit, persoana îmi spune că configurația actuală va rămâne același lucru cu ei.

Prin urmare, facem o programare pentru instalare și un tehnician se mișcă și face un diagnostic al casei pentru instalare.

Ar trebui să știți că casa mea este pe 2 etaje și are 5 deschideri în afara parterului (a inclus ușa din față).

Tehnicianul îmi spune că instalația va avea 3 detectoare de deschidere a ușilor, o cameră foto și 2 detectoare de mișcare + centrala electrică.

Îi spun că nu sunt de acord, deoarece am 5 deschideri la parter și că, prin urmare, am nevoie de 5 detectoare de deschidere.

El mai sus îmi spune că nu poate pune mai mult de 3 și mă invită să mă apropii de Orange.

Alarma este instalată, dar nu este conformă, apoi se configura în parte, 2 dintre ferestrele mele nu sunt sigure. În plus, detectoarele de mișcare încep doar atunci când este detectată o persoană de 30 kg. Dintr -o dată, chiar și în martie totală, alarma este inutilă, deoarece am avut deja ocazia unei intruziuni de către copii de 30 kg .

Mai multe apeluri au fost necesare de la Orange pentru a ne auzi spunând după 15 zile că nu este posibilă adăugarea a 2 detectoare de deschidere (chiar opționale) și că nu a fost posibilă scăderea greutății în ceea ce privește detectoarele de mișcare.

Vă trec detaliile referitoare la bunătatea oamenilor portocalii și competența lor, care lasă ceva de dorit !

În sfârșit, pentru a termina, când am avut un manager ieri, nu am putut accesa cererea mea de a adăuga detectoare și că singura soluție a fost să dezinstalez alarma. Prin urmare, aprobă cererea de încetare a alarmei, el îmi spune că nu voi avea o taxă (din fericire . ) și spune -mi că voi primi un e -mail de reziliere pentru a returna.

Mă întorc seara la casa mea și acolo surpriză. Imposibil de dezactivat alarma nici de cod, nici de aplicația pentru care identificatorul și parola nu mai funcționau . Alarma a strigat + 20 de minute și nu am putut să se reda acasă, am fost apoi online cu o persoană cu supraveghere video și ei, după 20 de minute, au oprit în sfârșit alarma.

Se dovedește că mi -au șters pur și simplu contul fără să mă avertizeze . Un oficial foarte neplăcut mi -a spus că va investiga .

+ O oră mai târziu, a apărut o veghe la mine acasă pentru a afla dacă mergem . Păcat când știm că suntem online cu monitorizare la distanță când a început să urle alarma și că nu am putut să o oprim și că ei au recunoscut că ne -au închis contul fără să ne avertizeze și fără să -mi facem griji că alarma era încă activă la casa noastră de dimineață .

Concluzie: Până în prezent, încă nu se întoarce de la ei pentru a afla cum este că contul nostru a fost închis fără a ne avertiza și a ne lăsa la ușa casei noastre. Niciun e -mail nu se referă la întoarcerea echipamentului.

Deci, aveți grijă de **** . Sunteți limitat la 3 detectoare de deschidere a ușilor și nu mai mult . Detectoarele în mișcare nu se conformează și Orange sunt incompetenți în termeni de alarmă. În același timp, fiecare slujbă.

O bună înțelegere.
Nathalie

Casă protejată portocaliu

valabil pentru durata contractului, sub rezerva compatibilității tehnice a camerei cu caseta de internet și un debit suficient pe internet.

Cameră interioară oferită cu pachetul de alarmă

• Alertă video în caz de intruziune
• Direct Live
• Cache de confidențialitate
• Rezoluție HD și viziune de noapte în infraroșu

Cum functioneaza ?

Un sistem de alarmă all inclusive

Pentru casa sau apartamentul dvs., ofertele noastre includ instalarea, senzorii și gestionarea alertelor.

Un profesionist instalează totul

Instalăm senzorii și echipamentele în timp ce vă respectăm interiorul după un diagnostic personalizat. Și, desigur, oferim întreținere.

Monitorizare la distanță de 24 de ore

În cazul unei alerte confirmate, centrul nostru de monitorizare la distanță contactează poliția sau un agent de pază care va asigura din nou spațiul, dacă este necesar

Casă sau apartament, ne adaptăm la casa ta

Asigurați -vă apartamentul

Asigurați -vă casa

Asigurați -vă apartamentul

Asigurați -vă casa

Vă veghează asupra ta, îți spunem totul

Protejați -vă de intruziuni

Vă protejăm casa când ați ieșit și chiar și când sunteți acasă.

Protejați -vă confidențialitatea

Acționăm în conformitate cu confidențialitatea dvs .: acces la videoclipuri în condiții, cache -uri de viață privată ..

Protejați focurile

Cu opțiunea opțională de detectare a fumului, în caz de accident, pompierii intervin imediat.

Fii atent la animalele tale

Datorită fotografiilor și videoclipurilor, casa dvs. este protejată fără a declanșa alerte false.

Fiți informat despre întoarcerea copiilor dvs

Datorită aplicației Orange House protejate, veți ști că copiii dvs. au venit acasă.

Descurajează intrusii cu opțiunea de simulare a prezenței

Cu prizele conectate care se opresc și se opresc la întâmplare la întâmplare după apusul soarelui.

Protejați -vă de intruziuni

Vă protejăm casa când ați ieșit și chiar și când sunteți acasă.

Protejați -vă confidențialitatea

Acționăm în conformitate cu confidențialitatea dvs .: acces la videoclipuri în condiții, cache -uri de viață privată ..

Protejați focurile

Cu opțiunea opțională de detectare a fumului, în caz de accident, pompierii intervin imediat.

Fii atent la animalele tale

Datorită fotografiilor și videoclipurilor, casa dvs. este protejată fără a declanșa alerte false.

Fiți informat despre întoarcerea copiilor dvs

Datorită aplicației Orange House protejate, veți ști că copiii dvs. au venit acasă.

Descurajează intrusii cu opțiunea de simulare a prezenței

Cu prizele conectate care se opresc și se opresc la întâmplare la întâmplare după apusul soarelui.

Aceasta este inclusă în Orange House Protected:

Un centru certificat de monitorizare certificat APSAD la distanță 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână

Oferta noastră se bazează pe un expert al companiei în monitorizare la distanță de peste 20 de ani.

Echipament de monitorizare la distanță

Oferta dvs. include echipamente esențiale: sistem de alarmă, senzori, baterii. Și puteți adăuga opțiuni precum un detector de fum.

Diagnosticul unui profesionist

Profesionistul nostru determină cu tine locația sistemului de alarmă și a senzorilor și explică funcționarea acestora. Asa de.

Instalare și întreținere

Nu percepem taxe de instalare sau întreținere a echipamentelor. Bine văzut, nu ?

Protecție chiar și în cazul unei tăieri

Sistemul nostru de alarmă funcționează chiar și în caz de internet sau tăiere electrică. Este într -adevăr echipat cu o cartelă SIM portocalie și o baterie de salvare (maxim 24 de ore).

Aplicația Orange House protejată

Cu aplicația, controlați de la distanță sistemul de alarmă al casei dvs. prin intermediul smartphone -ului dvs. Activați sau dezactivați -l se face cu ușurință !

Contactați -ne pentru a vă proteja cazarea

Luni până sâmbătă, între orele 8 și 20:00 (excluzând sărbătorile)

Clienții noștri sunt mulțumiți

Clienții sunt mulțumiți de Orange House protejat

Studiu produs cu un eșantion de 805 de clienți Orange House protejate de BVA Study Institute în octombrie 2022

Întrebări ? Vă răspundem

Care este diferența dintre monitorizarea la distanță și auto -monitorizarea ?

Auto-supravegherea este de a cumpăra senzori și de a gestiona siguranța unei case singur, inclusiv în caz de intruziune.
Dimpotrivă, Orange Maison Protégé vă garantează monitorizarea de către profesioniștii 24/7 și o intervenție în cazul unei cereri (agent de intervenție, re-securitate a accesului, pazării), inclusiv atunci când nu sunteți disponibil. Echipamentul dvs. este instalat de un tehnician. Este de închiriat: ați setat abonamentul lunar.

Monitorizarea la distanță este cu adevărat utilă pentru un apartament ?

Contrar credinței populare, 80% din jafuri au loc în oraș (Sursa: Observatorul Național pentru Delinquence). Un apartament este la fel de vulnerabil la jafuri ca o casă, dar este mult mai ușor de protejat.

Am animale. Oferta de portocaliu a casei protejate este potrivită ?

Echipamentul nostru este compatibil cu prezența animalelor cu o greutate cumulată mai mică de 25 kg. În cazul prezenței animalelor în cazarea dvs., tehnicianul va trebui să stabilească dacă poate asigura casa fără a genera alerte false generatoare.

Ce se întâmplă în caz de intruziune ?

1- ALERTĂ ȘI VIDEO
Alarma este declanșată și o alertă este trimisă la centrul de monitorizare la distanță. Primiți alerta de intruziune de către SMS și pe aplicația dvs. Cu opțiunea interioară a camerei, în caz de detectare a unei persoane, camera înregistrează un videoclip care este trimis simultan către smartphone -ul dvs. și la centrul de monitorizare la distanță.

2- Îngrijire imediată
Dacă nu sunteți la curent cu alerta sau dacă nu sunteți de neatins (și nici unul dintre cei dragi), centrul nostru de monitorizare la distanță verifică că aceasta este o intruziune din fotografiile realizate de detector.

3- Intervenția inclusă
În cazul unei intruziuni confirmate, poliția este avertizată datorită unui număr prioritar. În caz de îndoială, centrul de monitorizare la distanță trimite cel mai apropiat agent de securitate într -o perioadă medie observată de 35 de minute.

4- Re-securitatea locurilor incluse
În caz de pauză, păzirea este luată în considerare în limita unei perioade de 3 p.m. și reparații în limita de 1219 €. Serviciul include o posibilă întoarcere la domiciliu cu trenul sau avionul.

Cum să obțineți ajutor pentru utilizarea serviciului ?

Vă invităm să consultați asistența online .
Veți găsi răspunsurile la întrebările dvs. și la multe sfaturi. În timpul instalării, vă este oferit și un ghid de hârtie și va fi disponibil și de la aplicația dvs. Orange House Protected.

Plan de cameră interioară bun oferit : sau o reducere de 5 €/lună pentru factură pentru orice abonament simultan la Orange Protected House și opțiunea de cameră interioară de la 17.08.2023 până la 04/10/2023. Camera interioară este oferită pe toată durata contractului, cu excepția cazului în care se mută sau schimbarea ofertei. Sub rezerva compatibilității tehnice a camerei cu caseta de internet și a conectivității suficiente și a vitezei de internet. Camera nu funcționează în caz de indisponibilitate a internetului și este conectată la curentul electric. Durata arhivării fotografiilor și videoclipurilor pe serverele noastre: 30 de zile.