Unde este comanda mea de sosh

Veți putea accesa monitorizarea progresului comenzii dvs. și urmați Termenele de punere în funcțiune din oferta ta. Într -adevăr, în funcție de tipul comenzii, activarea și timpul de punere în funcțiune poate varia.

Ordinul SOSH a urmat: Cum să procedați ?

Tocmai ați scos un pachet mobil SOSH sau Internet oferă Sosh Box ? După ce ați primit confirmarea de la abonament, puteți accesa cu ușurință monitorizarea comenzii SOSH prin intermediul zonei dvs. de client. Cum să accesați monitorizarea comenzii SOSH ? Cum să anulați o comandă SOSH ? Iată toți pașii de urmat.

• Esential
• Monitorizarea comenzii SOSH este utilizată pentru a consulta rezumatul ordinului său și Urmați progresul din oferta sa.
• Pentru a -l accesa, accesați zona de client, secțiune Funcția de comandă SOSH.
• Urmărirea comenzii Sosh -up este accesibil în câteva ore de la validarea abonamentului.

Vrei să scoți o ofertă mobilă Sosh ?

Ordinul Sosh a urmat: pași de urmat

De îndată ce vă confirmați abonamentul sau comanda SOSH, veți primi un cod de acces prin e -mail sau prin SMS, în funcție de modul de recepție pe care l -ați ales.

Pentru a accesa Monitorizarea comenzii SOSH, Urmați acești câțiva pași:

1. Accesați zona dvs. de clienți SOSH, pe site -ul operatorului.
2. Faceți clic pe secțiune Controlul de urmărire, în partea de sus a ecranului.
3. În caseta prevăzută în acest scop, introduceți codul de acces pe care l -ați primit prin e -mail sau SMS după validarea comenzii dvs.
4. Click pe A valida.

Dacă uitați codul de acces, faceți clic pe casetă Am uitat codul dvs. de acces Chiar sub. Apoi introduceți numărul dvs. de telefon sau adresa de e -mail, în funcție de metoda de recepție aleasă. Finalizați făcând clic pe Primiți codul de acces.

Indiferent dacă v -ați abonat la un plan mobil SOSH sau la o ofertă de internet Sosh Box, pașii de control SOSH sunt aceiași.

De ce să mergi la monitorizarea comenzii Sosh ?

Pentru a vă urmări comanda online

Urmărirea comenzii Sosh -up Online permite accesul la toate informațiile referitoare la abonament. Prin urmare, este posibil:

• Pentru a accesa rezumatul comenzii sale, la confirmarea acesteia (conținutul de internet sau ofertă mobilă, servicii și opțiuni abonate, prețul ofertei etc.)),
• Pentru a vedea data exactă a confirmării comenzii,
• Pentru a accesa rezumatul informațiilor sale personale (adresa de livrare, adresa de facturare, metoda de livrare etc.) și modificați -le dacă este necesar,
• pentru a consulta istoricul comenzilor sale plasate.

Pentru a urma livrarea pachetului dvs

Monitorizarea comenzii SOSH vă permite, de asemenea:

• a urmaProgresul comenzii dvs, De la abonament la activare (sau livrare în caz de casete de abonament Internet Box sau Telefon Mobile),
• Pentru a fi finalizat la data de activare aproximativă a pachetului dvs. mobil sau a ofertei dvs. SOSH Box,
• să cunoască data de livrare din cartela SIM, echipamentul SOSH sau comanda dvs. mobilă sau accesorii,
• Pentru a urmări în timp real livrarea pachetului dvs. în punctul de releu și pentru a cunoaște adresa și programele punctului releului.

Să -i urmeze mișcarea

În caz de mișcare SOSH, puteți urma progresul Transferul ofertei dvs. de internet Pe comanda dvs. Sosh urmați -up:

• Urmați, pași după pași, progresul sosh se mută la noua dvs. adresă.
• Urmați, de asemenea, transferul serviciilor dvs. de telefon, internet și televiziune.
• Consultați orele de transfer și punere în funcțiune pentru a afla când puteți accesa internetul și utilizați oferta.

Această secțiune este utilă numai în caz de abonament la oferta Sosh Box. Într -adevăr, o mișcare nu implică nicio schimbare cu un pachet mobil. Trebuie doar să verificați dacă noua dvs. cazare este în suprafata de acoperire Rețea portocalie.

Când poți merge la SOSH, a urmat comanda ?

Puteți merge la zona dvs. de client, secțiune Funcția de comandă SOSH La câteva ore după abonament.

Veți putea accesa monitorizarea progresului comenzii dvs. și urmați Termenele de punere în funcțiune din oferta ta. Într -adevăr, în funcție de tipul comenzii, activarea și timpul de punere în funcțiune poate varia.

Prin urmare, puteți urmări progresul în timp real și contactați serviciul clienți SOSH în caz de o problemă sau depășind.

Dacă urmărirea comenzii SOSH -up anunță că comanda dvs. a fost livrată sau că activarea a fost efectuată în timp ce nu este cazul, puteți fa o revendicare cu Serviciul Clienți Sosh, pe net pe site -ul SOSH, apelând la 3976 (sau +33 9 69 39 39 00 din străinătate) sau prin posta La Serviciul Clienți Sosh, 33 732 Bordeaux Cedex 9. De asemenea, este posibil să mergeți la unul dintre magazinele portocalii.

Anulați comanda SOSH: Cum să mergeți despre asta ?

Din zona dvs. de client, puteți merge la pisică prin asistență SOSH dacă doriți să vă retrageți. Serviciul este deschis de luni până sâmbătă, de la 8 la 20:00.

Pentru a contacta Sosh, accesați site -ul web al operatorului, secțiunea Ajutor și contact ::

1. În O altă cerere ? Atingeți -l aici, Intrați Anulați comanda sosh.
2. Selectați comanda abonată între mobil, sosh sau mobil + livebox (deși această ofertă nu mai este vândută în beneficiul casetei SOSH, puteți fi printre clienții care beneficiază în continuare de această ofertă SOSH Mobile + Livebox).
3. În partea de jos a ecranului, faceți clic pe Discutați cu un consilier.
4. Introduceți numele, prenumele, adresa de e -mail și numărul de telefon mobil.
5. Click pe Trimite.

Puteți discuta apoi cu un consilier sosh live.

Doriți să descoperiți alte oferte de internet sau mobile ? Puteți contacta 09 87 67 37 78. Un consilier vă va răspunde și vă va direcționa către partener Oferta cea mai potrivită nevoilor dvs. Anunţ

Anularea dvs. trebuie făcută înainte de lansarea livrării. Dacă echipamentul dvs. Sosh vă este livrat după cerere de retragere, Este recomandat să refuzați pachetul pentru a vă confirma anularea. În caz contrar, va trebui să efectuați o reziliere SOSH, care poate provoca costuri.

Pentru a fi asistat de SOSH, puteți utiliza și Instrumente Sosh, secțiune Urmați -vă comanda, Acolo FAQ Mulțumim fișierelor de tip Cum să urmați comanda SOSH Box ? sau discuțiile despre Comunitatea Sosh (Anulați (retrageți) după ordinea casetei SOSH / Anulare (retragere) în urma unei comenzi mobile SOSH).

Actualizat la 08/04/2023

Emmanuelle este responsabil de crearea de știri și ghiduri pentru Echosdunet. Se ocupă de multe telecomunicații și pagini dedicate operatorilor.

Unde este comanda mea de sosh ?

Accesați -vă urmărirea – Ordin Făcând clic pe linkul „Urmați -vă Ordin Pe http: // a urmat.Sosh.FR/?autentificare = xxxxxxxxxxxxx “în e -mailul sau SMS -urile primite în urma dvs Ordin. Puteți merge și la linkul urmat de Ordin Pentru a afla pașii.

Cum să -ți urmezi consumul de sosh ?

1. Apelați # 123 # de pe telefonul mobil.
2. În meniul Tip numărul de numere corespunzător monitorizării detaliilor de alegere consum.
3. Urmărirea dvs. -up consum Apoi apare pe ecran.
4. Apoi selectați detaliile consorii la alegere în funcție de oferta pe care o dețineți.

Cum se accesează SOSH ?

Prima modalitate de a vă conecta la zona clientului Sosh Prin urmare, este să treceți direct pe site -ul web al operatorului. Pentru asta, trebuie să mergeți pe site -ul Sosh, Apoi faceți clic pe meniul „Spațiul clienților”.

Cum să contactați un consilier SOSH prin telefon ?

Pentru a apela serviciul pentru clienți Sosh, puteți Contactați Sosh prin telefon Apelând numărul Sosh 3976 de la a telefon fix sau un laptop. Consilierii Sosh sunt disponibile pentru orice solicitare de informații, dacă preferați să comunicați oral.

Cum să contactați un consilier SOSH prin telefon ?

Pentru Contactați Sosh prin telefon Nu este supraîncărcat, puteți forma și numărul Sosh Mobile 740 (de la un mobil portocaliu) sau 08 (de la un portocaliu fix). Serviciul și apelul sunt gratuite în Franța continentală. Aceste numere Sosh Vă va permite să fiți legat de serverul vocal.

Cum să ai un consilier SOSH prin telefon ?

A contacta Sosh prin telefon Nu este supraîncărcat, puteți forma și numărul Sosh Mobile 740 (de la un mobil portocaliu) sau 08 (de la un portocaliu fix). serviciu Iar apelul este gratuit în Franța continentală.