Piața din spate vs. Amazon: garanție, recenzii ale clienților, după -Stales Service, Forum 60 milioane de consumatori • Consultați subiectul – Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket?
Recenzii pentru iPhone pe piață înapoi
Am sfârșit prin a cumpăra noi.
Piața din spate vs. Amazon
Pe locuri, fiti gata, start ! Comparați informațiile dintre acești doi recondiționatori.
- În timpul unui control de calitate, un dispozitiv utilizat este complet reînnoit și verificat în detaliu de către experți.
- Astfel încât să funcționeze ca un nou.
- Dar spre deosebire de noul, un dispozitiv recondiționat este cu până la 70% mai ieftin.
- Este mai bine pentru planetă și pentru portofel.
- Toate dispozitivele recondiționate funcționează perfect.
- Doar aspectul diferă.
- Avantajele noastre: livrare rapidă și gratuită, politică de returnare de 30 de zile sau schimb gratuit, garanție gratuită de 24 de luni, reluarea vechii smartphone.
- Produse certificate noi și recondiționate (Amazon reînnoit)
- Include oferte Amazon Warehouse
- Majoritatea produselor sunt eligibile pentru Amazon Prime
- Produsele reînnoite Amazon sunt inspectate și testate de către furnizorii calificați pentru a verifica dacă funcționează ca produse noi și sunt garantate timp de un an de către garanția Amazon reînnoită.
Livrare gratuită pentru comenzi peste 25 €. Majoritatea produselor sunt eligibile pentru Amazon Prime.
Plata de mai multe ori (3x sau 4x) – prin Oney
CB, Visa, Visa Electron, Aurore, EuroCard-Mastercard și American Express Card (carduri de debit și de credit, dar fără carduri bancare)
-5% Toți site -ul pentru studenți (link)
• Excelent: Cazul poate avea micro-zgârietură foarte ușoară, invizibil la o distanță de 20 cm sau mai mult. Pentru produsele cu ecran, ecranul nu are zgârieturi. Stat tehnic: Excelent. Durata de viață este ridicată și probabilitatea ca problemele tehnice să apară este foarte scăzută.
• Premium recondiționat: Produsele sunt expediate și vândute de Amazon și au fost certificate pentru a opera și seamănă cu produse noi. Au o durată de viață mai lungă a bateriei (cel puțin 90 % din capacitatea bateriei) și sunt livrate cu o cutie de marcă Amazon și accesorii generice care sunt în stare nouă. Produsele premium reînnoite nu sunt certificate Apple, dar sunt însoțite de o garanție totală de satisfacție totală a unui an.
• Bine: Cazul poate avea micro-zgârieturi ușoare care nu sunt vizibile la o distanță de 50 cm sau mai mult. Pentru produsele cu ecran, ecranul nu va avea zgârieturi. Stat tehnic: Foarte bine. Durata de viață este mai mare decât media și probabilitatea apariției problemelor tehnice este scăzută.
• recondiționat: Produsul funcționează și arată ca un produs nou. Beneficiază de garanția Amazon reînnoită 90 de zile. Bateria produsului are o capacitate mai mare de 80 % din cea a unui produs nou.
• BUN : Cazul poate avea unele zgârieturi și denivelări vizibile care nu afectează performanța. Pentru produsele cu un ecran, poate avea zgârieturi ușoare care nu sunt vizibile atunci când ecranul este pornit. Stat tehnic: bun. Durabilitatea este medie și îndeplinește întotdeauna nivelurile de calitate necesare de statutul nostru de calitate.
Recenzii pentru iPhone pe piață înapoi
Ați făcut o achiziție într-un magazin sau online și întâmpinați probleme: articolul nu a fost livrat niciodată, serviciul post-vânzare de neatins, bunuri deteriorate, contrafaceri etc.Puteți depune mărturie pe acest forum.
612 Mesaje (e) • pagină 1 pe 62 • 1 , 2, 3, 4, 5 . 62
Vânzare recompensată de site revizuit: Backmarket ?
de Oaspete »29 martie 2018, 16:29
Bună ziua, aș dori opiniile dvs. despre acest site de revânzare a diferitelor produse recondiționate la prețuri relativ mici.Site -ul lor pare curat și profesionist (avize legale, CGV. ) și unele media au vorbit deja despre asta (Figaro, Echos. ), sunt mai francezi. Cu toate acestea, opiniile privind site -ul diverge anumite vouchere și multe persoane nemulțumite.
Aș dori să știu dacă unii dintre voi cunoașteți acest site și și -ar putea împărtăși experiența bună sau proastă.
Mulțumi.
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »30 mai 2018, 10:38
Buna dimineata
Prin urmare, împărtășesc experiența mea pe site -ul de recondiționare din Backmarket la achiziționarea iPhone
1 prima achiziție de iPhone 5c pentru fiica mea. S -a stricat repede. Reparații imposibile care a urmat până la 1 rambursare
Așa că le -am lăsat 1 a doua șansă și am cumpărat un nou produs recondiționat (iPhone 6s) argint, astfel încât a priori în stare foarte bună, chiar dacă informații zero detaliate și zero fotografie
O recepție, livrările de încărcător a explodat, a luat foc și a dat foc la captură
A priori, prin urmare, 1 produs contrafăcut
AI a contactat Backmarket și revânzător (nu doar apel live doar de la pisică) și la 24 de ore după niciun răspuns.
Aș merge pe pericolul situației, dar 2 produse defecte în 2 și un serviciu nereactiv după -sales, acest lucru vă oferă o idee despre profesionalismul site -ului
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »09 iunie 2018, 18:58
Această opinie ar trebui să vă permită să aveți o idee mai precisă despre modul în care Backmarket își gestionează clienții:
Cumpărăm pentru ziua de naștere a unui prieten un iPhone 8. În zilele de zi, decidem să -l scoatem din ambalajul său – foarte rezumat pentru un produs atât de fragil – și ne dăm seama că iPhone -ul este rupt în cele 4 monede!! Este sigur că a căzut văzând mai mult, având în vedere impactul. Imediat, trimitem un e -mail pe site cu fotografiile. Acesta ne răspunde (într -un mod foarte reactiv, trebuie să recunoaștem) următoarele:
„Bună seara, xx credeți că este imposibil să trimiteți un dispozitiv în această stare. Toate dispozitivele noastre sunt testate și verificate înainte de Expeziune. Ați primit dispozitivul pe 05 iunie 2018 într -o cutie de ambalare cu o spumă de protecție potrivită pentru trimiterea acestui tip de dispozitiv. Ar fi trebuit să ne contactați la 05/06 și la mai mult de 72 de ore de la recepție, dacă acesta a avut cazul. Pur și simplu ați aruncat dispozitivul. Fotografiile indică multe urme de șoc. În niciun caz nu pot lua în considerare cererea dvs. Din această zi, dispozitivul nu mai este garantat cordial fany “
Evident, pentru această persoană, suntem în mod clar vina. Mulți dintre noi am pregătit ziua de naștere și am văzut că atunci când părăsim ambalajul, dispozitivul era într -o stare deplorabilă! Nu am acuzat niciodată vânzătorul în altă parte, ar fi putut fi foarte bine serviciul de livrare. Am argumentat în acest sens, în ciuda integrării integrității noastre și a acuzațiilor pe care suntem subiectul, și iată răspunsul:
„Bună ziua, punem la dispoziție un backmarket starea stocului nostru în grad strălucitor, precum și orice alt element. Confirmăm că dispozitivul nu ți -a fost trimis în această stare. Pachetul dvs. a fost expediat de către Colissimo, dacă pachetul ar fi fost deteriorat, nu ți -ar fi fost livrat. Puteți deschide o reclamație cu Colissimo contactând serviciul pentru clienți. La rândul nostru, regretăm că ne -am informat că suntem pe poziția noastră. Sincer fany “
Clientul lui Colissimo este backmarket (și dacă este o eroare Colissimo), nu mi se pare că depinde de noi să facem această abordare!
Ne simțim *** și am înșelat! Cu toate acestea, cu toții suntem obișnuiți să facem cumpărăturile noastre de internet (fie pentru haine, articole de înaltă tehnologie, . ) Dar aceasta este prima dată când ni se întâmplă. Am putea pune 25 € fiecare pentru a -l repara, dar asta nu ni se pare sincer! Am plătit pentru un telefon, cu siguranță nu nou, dar în stare bună și primim un telefon spart!! Cu siguranță vom lua măsuri suplimentare pentru a -și câștiga cazul, dar nu vă pot sfătui să fugiți de acest site dacă nu ne place surprizele neplăcute și vă aruncăm banii prin ferestre.
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »29 iulie 2018, 10:27
Artă foarte profitabilă pentru a reduce deșeurile spaniole .
Cum să transformi deșeurile spaniole în deșeuri franceze în timp ce câștigi mulți bani? Este relativ simplu, prin intermediul platformei de piață din spate („N ° 1 a celor recondiționate în Franța”. ) in mod deosebit. Vezi (https: // www.Backmarket.FR/qui-sur-nus).
Această platformă susține că dorește ca planeta să fie bună prin reducerea deșeurilor prin „recondiționare” (reparații implicite și reabilitare pe piață) și oferindu -i achiziționarea în numele „Reconditioners”. Toate se potrivesc cu angajamente atractive pentru planetă și pentru cumpărător. Fie. Așadar, apar ofertele de produse „recondiționate” (smartphone -uri, laptopuri etc. )).Cum să rezistăm când iubim planeta când găsim printre ele un produs care ne interesează ? Unul cumpără. Și imediat sunteți felicitat pentru că ați redus deșeurile de x kilograme adăugate la un total semnificativ!
Problema este că pentru ca acesta să funcționeze efectiv, este necesar ca produsul care ajunge la cumpărător. Și apoi acolo intrăm în altă lume. Putem învăța deja în această privință datorită reacțiilor colectate și publicate în special prin „Ce să alegeți?””.
Din partea mea am comandat un laptop. Livrat de un „recondiționar” spaniol (nu este cunoscut la început) cu un cablu de alimentare care nu poate fi utilizat. Deci, bateria fiind descărcată, imposibil de verificat funcționarea corespunzătoare a produsului înainte de a achiziționa un cablu adaptat, care durează ceva timp, modelul nu mai este primul tineret. Preciziam că în livrare, sau la ambalaj sau la produsul a prezentat urme de șoc. Nu a fost șoc după. Testul, posibil numai după ce a primit cablul de alimentare adecvat, a dezvăluit un ecran de afișare deteriorat, ceea ce face ca dispozitivul să fie inutilizabil! Vă mulțumim bijuteriilor începute cu „recondiționarea” și piața din spate, după ce le -am arătat. Daunele apărute s -ar datora în mod evident unui șoc care a avut loc peste tot, cu excepția trimiterii!Totul este organizat pentru a eluda o garanție în termeni ENDOLETERS care tind să creadă că totul este posibil pentru rezolvarea problemei. Oferim chiar și o recondiționare plătită.
Consultați Spania?Rambursa? Și ce se întoarce. De fapt, ceea ce s -ar implica într -o soluție plătită atât de complicată și la rezultatul aleatoriu pentru un produs care, evident, ar trebui să se încadreze în garanție? Fără îndoială, îl punem pe acest lucru pentru a închide cazul. În rezumat, prin urmare, am vândut la un preț ridicat o deșeuri de la o țară la alta (mai puțin x kilograme de deșeuri pe o parte și aceeași cantitate, pe lângă cealaltă!)). Pentru a vă apăra de acest tip de greșeală obligează să ia o cale conflictuală și poate lungă, chiar ineficientă, în afara teritoriului cumpărătorului (organizații de consum (diseminarea informațiilor), Servicii de protecție a consumatorilor (Codul consumului de cod), competențe judiciare (penale și coduri civile) etc. )).
Concluzie ? Este categoric: pentru a evita ca ciumă o achiziție prin Back Market! Această platformă este un releu ideal pentru operatorii indelicați, iar cumpărarea se face cu un risc mare de dezamăgire scumpă și practic insolubilă!Cu greu protejează împotriva vânzătorului și ar fi mai degrabă, spre deosebire de alte platforme de protecție clar ale cumpărătorului, de partea acestuia (complice (Complice?) chiar dacă există indicii serioase împotriva bunului său credință ! Multe cazuri par pur și simplu o plângere, fie pentru înșelăciune, fie pentru ***. Aceasta este impresia până în zilele noastre. Dacă ar trebui să apară în curând motive serioase de refuzuri, aș raporta aici!
Acest 8 august 2018:
Continuarea telenovelei Backmarket .
A răspuns la cererea Barthélemy Support Backmarket pe 2 august. Până în prezent fără suite.
Un alt „campion al clienților” este și pe circuit. Complet incompetent. I se spune că nu putem avea în vedere o responsabilitate a transportatorului că trimiterea a ajuns în stare bună. El răspunde că, așa că trebuie să vă apropiați de el, deoarece „ar trebui să vă spună procedura de a deschide o anchetă de colet deteriorată”. O poveste nebună!Nu?
Înalt
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »29 august 2018, 22:21
Din partea mea, vă sfătuiesc cu tărie să cumpărați ceva la BackMarket.
Am experimentat o dată.
O experiență, o galeră. Nivel de statistici, nu este rău.
Sincer, telefonul meu era putred, purtat și vechi, camera nu funcționa.
Fără serviciu de fiabil după -sale, nimeni la telefon [moderat].
Când vă trimiteți lucrul, au apărut mărci. Totul este vina ta.
[MODERAT]
Fumatul profesional. Te -ai făcut ****, prea rău pentru tine. Ai jucat, ai pierdut.
Am sfârșit prin a cumpăra noi.
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »11 septembrie 2018, 16:32
Să fugi absolut .
Am cumpărat o tastatură de tip copertă pentru suprafața mea pro.
Tastatura nu a funcționat niciodată bine pentru a scădea complet după șase luni.
Am contactat vânzătorul care a răspuns că garanția este depășită (notă: timp de o săptămână. )). Nu este posibilă nicio discuție în măsura în care interlocutorul meu este mulțumit să -mi răspundă sistematic prin același mesaj tipic, fără nicio relație cu mesajul meu.
În rezumat, dacă cumpărați pe Backmarket, nu aveți nicio garanție, nu după serviciul după -Sales pe produsul dvs., puteți cumpăra la eBay sau Le Bon Coin !
Este cu atât mai grav în realitate, în calitate de consumator, legea ne oferă o garanție legală de 2 ani, care se aplică și produselor folosite (contrar a ceea ce încercăm să facem noi credem). Evident, vânzătorul se preface că ignoră acest mic detaliu.
Prin urmare, vă sfătuiesc cu tărie să nu utilizați site -ul BackMarket. În orice caz, știți că profesionalismul vânzătorilor este aparent și dispare doar odată încheiat tranzacția.
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Malata »15 septembrie 2018, 14:15
Mai multe opinii foarte edificatoare pe acest site (Backmarket) m -au făcut să renunț la încercarea unei achiziții prin intermediul acesteia. Dacă este atât de putred, ar fi bine să „baseze” pe rețelele de socializare, evită să se permită să șteargă opiniile nefavorabile pe site -ul lor.
Malata Mesaje (mesaje): 2 Înregistrare: 28 februarie 2017, 08:51
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »28 septembrie 2018, 11:53
Du -te pe drumul tău ! Nici măcar nu înțeleg că un site ca cel încă există. Totul este făcut pentru a nu lăsa un mesaj pe Facebook sau Google +. Galaxia S6 a primit în totalitate defectuoasă. 6 săptămâni pentru a reacționa ! De două luni aștept o rambursare și nu am nicio veste. Nu te uita la opiniile strălucitoare de pe site -ul lor, deoarece îi publică doar pe cei care îi onorează. Uită -te la forumurile care sunt independente și există o mulțime de nemulțumiri. Nu sunt obișnuit să reacționez astfel, dar sincer îmi găsesc atitudinea scandaloasă ! Și le voi putrezi rețelele atât timp cât nu am rambursarea mea !
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »16 octombrie 2018, 17:45
Messagepar Wild Sky »16 Oct 2018, 17:41
Pentru a urmări lista deja lungă de e -mailuri care se plâng de BackMarket, iată -mi aventura mea greșită.
IPhone comandat în mai pentru fiica mea, a primit câteva zile după.
Bateria funcționează foarte parțial (2H/3H Max): Ei bine, începe prost.
Și defalcare generală 5 luni mai târziu în septembrie (telefonul refuză să se conecteze la o rețea)
Îl trimit ca garanție, dar s -a răspuns pur și simplu că telefonul nu este acoperit, deoarece fereastra este împărțită pe 2 cm pe colțul de sus. Le explic că fereastra s -a rupt acum 5 luni, că fără a fi inginer mă îndoiesc cu tărie că o fereastră deteriorată are vreo legătură cu o conexiune BP. Dar nu, doar acest frumos e -mail până la un serviciu după -Sales, demn de numele care are grijă de clienții săi „Acesta este ultimul mesaj pe care îl schimbăm, dispozitivul dvs. a fost rupt atât de mult din garanție. Îți doresc o zi bună.””
Și la fel ca la Backmarket nu ne lipsește umorul, este oferit cu drag să -mi recuperez telefonul, dar pentru asta trebuie să plătesc costurile de transport care sunt. 40 €. (Da, da, în 1 viață de achiziții pe web, este cel mai scump costuri de transport la care s -au atins vreodată)
Nu sunt obișnuit să reacționez, dar acolo simt că mă rostogolesc. Pe scurt pentru a evita absolut!
Oaspete
Re: Recenzii Vânzare recondiționată: Backmarket ?
de Oaspete »17 octombrie 2018, 09:36
Vă rugăm să rețineți, citiți acest lucru înainte de a comanda la BackMarket:
Nu recomand cumpărăturile telefonice recondiționate pe site -ul web Backmarket.
Într -adevăr, am fost subiectul unei experiențe foarte proaste, pentru a începe o întârziere în ordinea mea, care a continuat cu recepția telefonului meu și a cărei baterie era HS, pierdere de timp pentru că a trebuit să mă întorc pe toate pentru a face un schimb.
2-3 luni mai târziu, decid să schimb bateria la Apple pe cheltuiala mea (29 € pentru că iPhone SE), iar acesta este dușul rece. Expertul îmi spune clar că am un telefon pentru kit: spatele nu este original, micul slot pentru SIM nu este de aceeași culoare, iar cel mai rău nu este un Apple cu ecran și acesta se desprinde.
Deoarece sunt cineva căruia nu -i place să aștepte și să se simtă rulat de Backmarket Reconditioner, am cerut să mă schimb în același timp cu bateria acest ecran defect. Am întreprins această compensație, învățând că „sări” garanția, cu toate acestea, mi -am spus că pot face un gest comercial pentru compensația cauzată.
Așa că am deschis o conversație cu ei (recondiționarea și backmarket) nu se termină nimic, se ascund foarte clar în spatele reglementărilor, le explic că pentru mine a fost în afara întrebărilor să aștept să -mi înlocuiesc ecranul și că am făcut -o la cel mai simplu. Aici, vă las pe deplin reflecția asupra conștiinței acestei companii și a lipsei mari de luare în considerare a clientului lor. Regret că am sfătuit 2 prieteni pentru achiziționarea telefonului lor.
Concret, joacă ruletă rusă, poți întâlni surprize bune sau neplăcute.
Mă angajez într -o campanie de opinie preventivă la această companie.