PlayStation Plus: Cum să vă anulați abonamentul

Nu puteți anula sau obține o rambursare pentru achiziționarea unei modificări de identificare online.

Anulați abonamentul PlayStation Plus

Politica de anulare a magazinului PlayStation ™

Dreptul dvs. de anulare și rambursare depinde de tipul de produs pe care l -ați cumpărat în magazinul PlayStation ™:

• Jocuri, extensii de jocuri, trecere sezonieră, consumabile în joc și titluri video PlayStation®
• Pre-comanda
• Oferte de grup promoțional de tipul “3 pentru prețul de 2”
• Servicii de abonament
• Livrări de conducere
• Schimbare de identificare online
• Achiziții făcute în afara magazinului PlayStation ™
• Cum să solicitați o rambursare

În plus față de drepturile prevăzute mai jos, puteți beneficia de alte drepturi de anulare și rambursare în conformitate cu legile în vigoare; Această politică nu vă limitează drepturile la dreptul local.

Jocuri, extensii de jocuri, trecere sezonieră, consumabile în joc și titluri video PlayStation ™

Puteți anula o achiziție de conținut digital în termen de 14 zile de la data achiziției și puteți primi o rambursare în portofelul PSN, cu condiția să nu ați început să îl descărcați sau să îl citiți continuu.

Conținutul digital pe care ați început să îl descărcați sau pe care ați început să îl citiți continuu, iar consumabilele din jocul livrat nu sunt eligibile pentru o rambursare, cu excepția cazului în care conținutul este defect.

Puteți anula achiziția unui permis sezonier în termen de 14 zile de la data achiziției și puteți primi o rambursare în portofelul PSN, cu condiția să nu ați început să descărcați conținutul digital inclus (P. Ex., extensii de joc) în trecere sau citiți -l continuu.

Dacă cumpărați consumabile în joc din magazinul PlayStation ™, acestea vă vor fi livrate data viitoare când veți lansa jocul; Între timp, puteți anula achizițiile în termen de 14 zile de la tranzacție. Dacă cumpărați consumabile în joc în timp ce jucați, acestea vor fi livrate imediat; Prin urmare, nu veți putea anula această achiziție. Consumabilele din joc sunt elemente precum monedele virtuale (P. Ex., Seturi de numerar FIFA sau GTA), îmbunătățiri și alte elemente care scad în timpul unui joc.

Pre-comanda

Puteți anula un conținut digital precomandă în orice moment înainte de data lansării sale și puteți primi o rambursare în portofelul PSN. Dacă data lansării a trecut, puteți să vă răzgândiți în continuare și să solicitați o rambursare în portofel în termen de 14 zile de la plata precomandării, cu condiția să nu ați început să descărcați conținutul pe dispozitiv sau să îl citiți continuu.

Dacă ați început să descărcați partea principală a comenzii, nu veți putea solicita rambursarea. Vă rugăm să rețineți că descărcările pot fi declanșate automat dacă opțiunea de descărcare automată este activată în setările sistemului dvs. Pentru a dezactiva opțiunea de descărcare automată, accesați [Setări]> [System]> [Descărcări automate] și dezactivați caseta cu privire la „Fișiere de actualizare a aplicației”.

Dacă încă nu ați început să descărcați produsul principal și comanda dvs. a inclus conținut suplimentar accesibil imediat, acest conținut va înceta să funcționeze dacă anulați precomanda și veți primi o rambursare în portofelul PSN. Dacă nu a fost inclus conținut suplimentar, veți primi o rambursare a metodei de plată pe care ați utilizat -o, pe cât posibil*.

*Nu o putem face cu anumite metode de plată. În aceste cazuri, rambursarea va fi trimisă portofelului dvs. PSN.

Puteți beneficia de drepturi suplimentare de rambursare în conformitate cu legislația locală în vigoare dacă data eliberării este modificată; Informațiile de mai sus și de mai jos nu limitează aceste drepturi în lumina dreptului local.

Oferte promoționale

Puteți anula achiziția unei oferte de grup promoțional (p. Ex., 3 jocuri pentru prețul de 2) în termen de 14 zile de la data tranzacției și primiți rambursarea în portofelul PSN, cu condiția să nu ați început să descărcați oferta de grup sau să o citiți continuu.

Servicii de abonament

PlayStation Plus, PlayStation Now și Spotify Premium

Puteți anula achiziția unui abonament PlayStation Plus, la PlayStation Now sau la serviciul Spotify Premium și să solicitați o rambursare în portofelul PSN în termen de 14 zile de la data inițială a tranzacției, chiar și după ce ați început să utilizați abonamentul. Rambursarea poate fi redusă la pro-rata pentru a reflecta utilizarea pe care ați făcut-o din serviciu. Acest lucru poate duce la două tranzacții din istoricul contului contului contului: o rambursare în portofel pentru suma totală setată inițial, apoi o viteză pentru perioada de utilizare a serviciului.

Dacă vă bucurați de o încercare gratuită atunci când vă înregistrați la un serviciu, perioada de anulare de 14 zile începe ziua în care acceptăm comanda dvs. pentru procesul gratuit, iar durata acestui proces gratuit va fi inclusă în perioada de 14 zile. De exemplu, dacă vă înregistrați pentru un proces gratuit de 7 zile, iar portofelul dvs. este debitat din abonament la sfârșitul testului, veți avea la 7 zile după viteza de pe portofel pentru a anula.

Notă: Când cumpărați un serviciu de abonament PlayStation Plus, PlayStation Now sau Spotify Premium, acceptați o facturare periodică continuă (P. Ex., anual). Puteți opri plățile în orice moment prin dezactivarea opțiunii [reînnoire automată] (faceți clic aici pentru a obține mai multe informații), dar, după perioada inițială de anulare inițială de 14 zile, nu veți primi rambursare pentru plățile deja efectuate. Dacă dezactivați opțiunea [reînnoire automată], abonamentul dvs. va continua până la data următoarei plăți, când se va opri.

PlayStation văzut*

Puteți anula abonamentul PlayStation văzut în orice moment, dar plățile deja efectuate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care este prevăzut altfel pentru lege. Dacă vă anulați abonamentul, anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de abonament curente. Pentru a anula: pe consolele PS4 ™ și PS3 ™ și pe dispozitivele TV Amazon Fire, accesați [Setări] în aplicația Vizualizată PS, selectați „Abonare”, apoi faceți clic pe „Descărcare”; Pe dispozitivele mobile Android sau într -un browser web, selectați „Gestionați abonamentul” (eventual într -un meniu de setări) și derulați pagina pentru a „anula abonamentul” și faceți clic pe acesta (eventual sub un titlu „rezumat al abonamentului”); În caz contrar, sunați la +1-877-883-7669. Dacă anulați un abonament cu mai multe canale, abonamentul dvs. la un canal suplimentar va fi anulat.

*PlayStation Vue nu este vândut în magazinul PlayStation ™. PlayStation Vue poate fi achiziționat online la https: // www.Play Station.com/en-us/rețea/vizualizare/

Dezaproducerea portofelului

Nu puteți anula aprovizionarea cu portofel PSN. Fondurile adăugate la portofel nu sunt rambursabile.

Schimbare de identificare online

Nu puteți anula sau obține o rambursare pentru achiziționarea unei modificări de identificare online.

Achiziții făcute în afara magazinului PlayStation ™

Nu oferim o rambursare pentru achizițiile efectuate în afara magazinului PlayStation ™, cum ar fi codurile de descărcare pentru PlayStation®Plus și anumite jocuri.

Cum să solicitați o rambursare în portofelul PSN

Dacă doriți să solicitați o rambursare în portofelul PSN, vă rugăm să contactați asistența.

PlayStation Plus: Cum să vă anulați abonamentul ?

Noile abonamente PlayStation mai disponibile din iunie nu vă rog ? Vă explicăm cum să vă încheiați înregistrarea.

Te -ai săturat să ieși din cel puțin 9,99 euro pe lună, sau chiar mai mult pe an pentru abonamentul PlayStation Plus, sau pur și simplu nu mai ești interesat de noile formule lansate de Sony în iunie.

Nu este foarte complicat să vă dezabonați de la serviciu pentru PlayStation 5 sau PlayStation 4.

Cum să vă dezabonați mai mult de la PlayStation ?

Aveți diferite modalități de a vă dezabona de la PS+. O puteți face din interfața web sau din consola dvs. de joc.

De pe web

• Accesați site -ul PlayStation și conectați -vă la contul dvs.
• Accesați fila Abonament în stânga ecranului.
• Click pe Dezabonați -vă.

De la un PS5

• De la primirea consolei dvs., mergeți la dreapta pe pictogramă Setări (roată crescută) a barei de sus.

• Selectați Utilizatori și conturi.

• Selectați Cont> Plata și abonamente> Abonamente> PlayStation Plus.

• apăsați pe Dezabonați -vă.

De la un PS4

• În bara de meniu, selectați pictograma PlayStation Plus.
• Mergi la Gestionați abonamentul, apoi în Abonament.
• Click pe Dezabonați -vă.

Abonamentul va fi inactiv la data următoarei termen următor.

Cum să vă rambursați pentru abonamentul dvs. PlayStation Plus ?

Ați luat un abonament din greșeală sau nu mai sunteți sigur că doriți să profitați de serviciu ? Aveți până la 14 zile de la data inițială a tranzacției pentru a anula abonamentul. Și asta, chiar dacă ați început să îl utilizați. Veți fi rambursat proporțional cu zilele petrecute folosind -o.

Dacă ați beneficiat de o perioadă de încercare gratuită de 7 sau 14 zile, perioada de reziliere începe la sfârșitul procesului.

Dezabonați -vă prin alte mijloace

Puteți încerca să vă încheiați abonamentul prin e -mail, semnând cererea dvs. la aceste adrese: [email protected] Station.com sau [email protected] Station.com.

Puteți ajunge la serviciul clienți PlayStation prin telefon de luni până vineri, de la 9:30 la 19:30 la 01 70 70 07 78.

Ce devine din jocurile bibliotecii tale ?

Dacă vă dezabonați de la PlayStation Plus, toate jocurile pe care le -ați adăugat gratuit la biblioteca dvs. în fiecare lună devin inactive. Va trebui să le cumpărați în magazinul PlayStation pentru a profita de ele.

Jocurile pe care le -ați cumpărat profitând de reducerile PlayStation Plus, cu toate acestea, rămân proprietatea dvs., precum și avatarurile și seturile recuperate ca parte a abonamentului.

Vă puteți bucura în continuare de avantaje ?

Odată cu încetarea abonamentului PlayStation Plus, pierdeți și toate avantajele (jocuri, dar, de asemenea, ați revenit la anumite jocuri oarbe, depozitare online, multiplayer online, pachete oferite, etc.)).

Reconstruirea mai mult PlayStation

Dacă decideți să vă reutilizați în sfârșit înainte de termenul limită a lunii următoare care ar fi fost luate, trebuie doar să reveniți la spațiul de mai sus din consola dvs. sau online și faceți clic pe Reactivați abonamentul.

Dacă abonamentul dvs. a expirat și doriți să vă reconstruiți, trebuie să urmați procedura online obișnuită, pe PS4 sau PS5. Vei recupera apoi jocurile PlayStation mai posedate anterior.

Viitorul Numerama va veni în curând ! Dar înainte de asta, colegii noștri au nevoie de tine. Ai 3 minute ? Răspundeți la ancheta lor

PlayStation 5 Digital Edition

Suita în videoclip

Buletinul dvs. de informare personalizat

Este înregistrat ! Urmăriți -vă căsuța poștală, veți auzi despre noi !

Primiți cele mai bune știri

Datele transmise prin acest formular sunt destinate umanoidului, un editor de companie al site -ului Frandroid ca controlor de tratament. În niciun caz nu vor fi vândute terților. Aceste date sunt procesate sub rezerva obținerii consimțământului dvs. pentru a vă trimite prin e-mailuri și informații referitoare la conținutul editorial publicat pe Frandroid. Vă puteți opune acestor e -mailuri în orice moment făcând clic pe linkurile de deșurudare prezente în fiecare dintre ele. Pentru mai multe informații, puteți consulta toată politica noastră de procesare a datelor dvs. personale. Aveți un drept de acces, rectificare, ștergere, limitare, portabilitate și opoziție din motive legitime pentru date cu caracter personal care vă privesc. Pentru a exercita unul dintre aceste drepturi, vă rugăm să faceți cererea dvs. prin formularul nostru de formular de exercitare a drepturilor dedicate.

Notificări web

Notificările push vă permit să primiți vreunul Știri fandroid în timp real în browserul dvs. sau pe telefonul dvs. Android.