Mesagerie RCS

+Rata de 115% clic pe clic

RCS sau SMS: Ce diferențe pentru strategia dvs. de marketing

Dacă ați implementat o strategie de e -mail de câțiva ani, este posibil să vă gândiți deja la SMS. SMS este ideal pentru stabilirea unei relații strânse cu publicul tău. Operându -l în mod corect, puteți converti rapid. Dar inovațiile din jurul mesajelor se dezvoltă rapid. SMS -urile sunt deja concurate de RCS.
Revenim la detaliile din RCS în comparație cu SMS -urile și de ce creșterea sa nu explodează în ciuda caracteristicilor inovatoare.

Viitorul SMS -ului a sosit

Explicații și definiția RCS

RCS este probabil Viitorul SMS -urilor. RCS vă permite să faceți la fel ca aplicații precum WhatsApp sau Messenger, dar într -un mod nativ:, prin urmare, spre deosebire de aceste aplicații, RCS nu trebuie instalat. El este acceptat direct în aplicația dvs. de mesagerie Android.

(Sosi câteva detalii tehnice, accesați următorul paragraf dacă doriți direct operațional !) ➡️

Tehnic, care este RCS ?

RCS înseamnă „servicii de comunicare bogate”.

Este un protocol de comunicare mobilă considerat a fi viitorul SMS -urilor. RCS folosește 3/4/5G sau Wi-Fi Spre deosebire de SMS care folosește rețele GSM.

A fost dezvoltat de GSMA Consortium, o asociație de operatori și producători de telefonie mobilă. În principal pentru Google datorăm implementarea acesteia și creșterea sa.

Este posibil să fi auzit și despre RBM (Rich Business Messaging) pentru a evoca comunicațiile în format RCS între companii și clienții lor (aplicația 2 personal). Este o variantă, dar logica este în general aceeași.

(Sfârșitul detaliilor tehnice, revenirea bună la personalul operațional !) ⬅️

Fii la locul potrivit pentru publicul tău

Conversațiile dintre rude nu mai sunt făcute prin SMS. Francezii preferă Messenger, WhatsApp, Telegram … în aplicația nativă a smartphone -ului dvs., probabil că aveți ..

O listă lungă de SMS tranzacționale și publicitare.

Nu este un lucru rău pentru afacerea ta. Înseamnă că publicul tău caută mesaje de afaceri o dată în conversațiile sale. Profita din plin de ea.

A ieși în evidență SMS -uri rigide și reci, RCS este o alternativă bună. Mai ales că nu trebuie să înmulțiți tipurile de mesaje:

Trimiteți doarO singură comunicare, Și un sistem „Fall Back” permite destinatarului să primească versiunea RCS a comunicării dvs. dacă mobilul său permite. În caz contrar, primește versiunea SMS.

Cele 11 caracteristici principale ale RCS în 2023

Concret, RCS permite:

• Autentifica un expeditor
• Schimburi de conținut îmbogățit
• Conversații despre grup
• Trimiterea de link -uri hipertext, documente
• Utilizarea componente (carusel)
• A integra butoane/jetoane În fereastra de conversație (explicăm mai jos ce este)
• Împărtășire Locație
• Pisica înăuntru Unu la unu
• Adăugând evenimente în calendar
• Afișarea unei pictograme care indică faptul căA fost citit un mesaj
• Afișarea unei pictograme care indică faptul că este un mesaj în scris

Cât de mult personaj poate conține un mesaj RCS ?

Prima dată când am călătorit caracteristicile, am devenit palidă: cum să păstrăm una dintre aceste componente în 160 de personaje, precum un SMS clasic ?

Vești bune, RCS nu este nu limitat la 160 de caractere. Poti sa scrii Număr nelimitat de caractere. Aveți grijă să nu pierdeți atenția publicului dvs. cu un mesaj prea lung.

Cum arată un RCS în comparație cu un SMS ?

Iată un exemplu despre cum poate arăta un RCS:

Acestea sunt doar două componente dintre multitudinea de posibilități oferite de RCS. Iată alt conținut pe care îl puteți utiliza:

La ultimul vizual, acestea sunt liste de cipuri care sunt utilizate. Este o componentă specială super interesantă pentru strategia dvs. de marketing. Putem traduce listele de cipuri prin răspunsuri sugerate.

Vă permit să integrați un Răspuns pre-formatat sau chiar acțiune în urma trimiterii unui mesaj. Concret, un cip declanșează acțiunea la alegere. Puteți Creați scenarii avansate Pentru a vă avansa pâlnia de vânzări.

Performanță RCS în Franța

Importanța unei strategii SMS / RCS pentru a crea o relație de încredere

Ca router SMS, Mindbaz este conștient de importanța unei bune strategii SMS. Vă permite să interveniți la momentul potrivit direct în buzunarul publicului său. Conform raportului State of Mobile 2022 date.AI, petrecem în medie 4:48 pe telefonul său pe zi. Francezii sunt puțin mai puțin dependenți, cu 3:06.

În mod clar, strategia de marketing SMS prezintă noi provocări în comparație cu e -mailul. Aceste provocări se găsesc cu RCS. Am dedicat o serie de conținut dedicat recent planului dvs. de acțiune SMS:

Cum să colectați numere de telefon (2/6)

Ghidul campaniei SMS de succes

SMS: Când să vă trimiteți campania (5/6)

Prin pregătirea strategiei tale, SMS -urile și RC -urile dvs. vă vor depăși obiectivele și mediile celor care au fost deja interesați de subiect.

Statistici în jurul RCS în Franța

Potrivit AF2M, 9 din 10 persoane deschid un mesaj RCS. Prin comparație, 70% din companiile de mesaje pe citiri pe WhatsApp. Un semn că un mesaj primit pe un canal dedicat mai mult intereselor companiilor.

Rata de conversație este chiar înmulțită cu 6 În comparație cu un SMS clasic.

Rata de clic este de asemenea înmulțită cu 6, De data aceasta în comparație cu un e -mail, pentru aceia dintre voi care nu au trecut încă SMS -uri.

Potrivit Google, puțin peste 40 de mărci au trimis cel puțin un RCS în Franța. Printre ei :

• Axa
• BNP Paribas
• Salut bancă
• CDISCOUNT
• Strada comercială
• Le Figaro
• Portocale…

Mulți jucători de finanțe în acest clasament. Pentru ce ? Pentru că au înțeles că RC -urile permite Consolidează încrederea cu publicul lor, O problemă importantă în acest sector. O modalitate excelentă de a convertit, dar de asemenea loial clienții lor.

Uita-te in jurul tau. Solicitați concurenților dvs. să lanseze o strategie RCS ? De ce să nu fii primul din sectorul tău care să inovezi cu strategia ta de marketing ?

Dacă aveți îndoieli, Începeți cu o strategie SMS Pentru a verifica apetitul publicului dvs. față de mesaje mobile. Cu un cost mai mic, SMS este o modalitate bună de a lansa campanii de testare A/B.

Julien explică RCS în 3 minute

Creșterea lentă a RCS: Apple

Google vs Apple: șocul titanilor

V -am trimis un vis cu începutul acestui articol. Dar de ce RC -urile nu au avut prioritate asupra SMS -urilor ?

Răspunsul este într -un alt acronim: Gafam și, în special, primele două litere: G / A

V -am spus, Google Nu șomeri pentru a evidenția RC -urile. Dar Apple frâne doi picioare și a refuzat implementarea tehnologiei legate de RCS în iPhone.

Cu cât timp înainte de plierea Apple ?

Astăzi, există 17 milioane de utilizatori de mesaje Android și 12,4 milioane de utilizatori IMessages, de către Apple.

În Franța, 1 din 3 mobil este compatibil cu RCS.

Din partea SUA, presiunea crește pentru Apple

Statele Unite reprezintă o piață cu un potențial ridicat de creștere pentru RCS. Operatorii majori sunt favorabili dezvoltării sale, iar printre aceștia, T-Mobile, Verizon și AT&T susțin deja protocolul RCS.

Numărul total de mesaje RCS trimise de companii ar trebui depășește 170 miliarde până în 2027, Dacă Apple acceptă acest protocol în următorii 3 ani.

Scarlett Woodford, analist de cercetare ienupăr, a fost interesat de dezvoltarea RCS și de reticența Apple:

“” “Apple trebuie să suporte RCS pentru a facilita comunicațiile line și sigure între sistemele de operare mobile. Protocolul RCS este probabil să fie implementat pe interfața IMessage existentă pe dispozitivele iOS, pentru a valorifica familiaritatea utilizării și adoptarea maximă a adopției.»

„Apple trebuie să sprijine protocolul RCS pentru a facilita Comunicații fluide și sigure între sistemele de operare mobile. Protocolul RCS va fi probabil implementat pe interfața IMessage existentă pe dispozitivele iOS, pentru a profita de familiaritatea utilizatorului și pentru a maximiza adoptarea.»

Cu toate acestea, Tim Cook, CEO -ul Apple nu își ascunde reticența:

“” “Nu văd utilizatorii noștri care ne cer să punem multă energie [pentru protocolul RCS] în această etapă. Aș dori să vă convertesc în iPhone “

Tim Cook, CEO Apple – Cod de conferință șapte. 2022

Poate democratizarea RC -urilor să îndoaie gigantul Apple ? În 2022, potrivit SMSMode, Doar 12% dintre mărcile OT auzite de RCS. Compania care promovează SMS este entuziasmată de subiectul RCS și presează o schimbare la Apple:

„Astăzi, există o fractură cu o notorietate scăzută a acestor noi canale pe de o parte și, pe de altă parte, a Rata de satisfacție foarte mare. De exemplu, pentru RCS, profesioniștii intervievați sunt doar 9% că au primit deja un. Pe de altă parte, aproape 90% dintre cei care au experimentat -o deja sunt mulțumiți ! Aceste canale au existat doar de 2 ani și au apărut în deplin pandemie. »»

Fabien Andraud, director comercial al SMSMode.

Utilizați RCS pentru a optimiza experiența clientului

Dacă toți jucătorii din sector sunt, de asemenea, entuziasmați de RCS, este, de asemenea, pentru că știu că mărcile au tot interesul să investească în această inovație: Prospectarea, experiența clienților, loialitatea… O strategie RCS face parte din pâlnia dvs. de vânzări:

Utilizați RCS pentru a vă crește notorietatea de marcă

Branding: Creați un canal în culorile dvs

În formă, SM -urile tuturor companiilor sunt deopotrivă. Public dificil pentru publicul dvs. să facă diferența între brandul dvs., concurenții dvs. și alte companii care operează canalul SMS.

RCS este diferit.

Aveți posibilitatea de a personaliza partea de jos a conversației cu perspectiva dvs. Luați culorile și specificul statutului dvs. grafic, astfel încât contactul dvs. să vă recunoască imediat.

Vă spunem despre fundal, dar nu este totul. Adăugați chei din statutul editorial cu elemente suplimentare. De exemplu, butonul „+” vă permite să introduceți emoji, GIF -uri și alte detalii pe baza culorilor pe care le definiți.

Asigurați -vă publicul pentru a evita terminarea în spam

RCS permite a O mai bună identificare a expeditorului mesaj.

Protocolul include un simbol de certificare prezent lângă numele expeditorului unui mesaj.

TU Asigură -ți publicul În clipirea unui ochi, ceea ce vă permite să acordați mai multă atenție.

Nu este surprinzător faptul că contactele dvs. sunt prudente la ideea de a face clic pe un link: frauda în contul de formare profesională (CPF), spam și cyberattacks se înmulțesc și sunt din ce în ce mai mediatizate.

Anticipați problema și găsiți soluții. Pentru RCS, SMS și chiar e -mailuri, întrebarea rămâne esențială.

Utilizați componente pentru a vă îmbunătăți imaginea de marcă

Creați mai mult decât mesaje: scufundați -vă contactul în universul dvs. prin intermediul cardurilor bogate.

Cardurile bogate permit trimiterea unei imagini îmbogățite cu conținut. Conținutul în cauză sunt variate: text, titlu, descriere, răspunsuri sau acțiuni sugerate (într -o limită de 4 maximum).

În general, vin sub formă de „jetoane”.

Le puteți folosi pentru

• Introduceți un link către un site, o pagină web
• Apel telefonic
• Geolocare un punct de vânzare
• Urmăriți un pachet
• Instalați o aplicație mobilă
• Adăugați un eveniment în calendar ..

Mergând la RCS, ai prezentat O imagine de marcă dinamică și inovatoare. Dacă generația Z face parte și din publicul dvs., acesta este un atu suplimentar. Sunt deosebit de atenți la reputația mărcii tale. Îndeplinesc cerințele lor.

Înțelegeți generația z pentru a crea e -mailuri care convertesc:

.RCS: activul inovator pentru a vă converti publicul

Răspundeți la punctele de durere din publicul dvs. cu conținut asociat

După ce ați luat contact cu publicul dvs., mingea este în tabăra dvs. Trebuie să -i identificați așteptările pentru a -și aduce conținutul adăugat, astfel încât să petreacă mai mult timp pe canalele dvs.

Conținutul poate lua diferite forme:

• O discuție în canalul RCS
• Un articol pe blog
• Un episod de podcast
• O hârtie albă
• O postare pe rețelele de socializare
• Un email..

Ceea ce contează este că ai problemele publicului tău. Și pentru asta, faceți teste !

Oferiți conținut care vi se pare relevant, apoi priviți statisticile. Ce funcționează cel mai bine ? Reglați -vă conținutul După stabilirea unui plan de acțiune extras din statisticile dvs.

RCS are o funcționalitate de sugestie de conținut pe care o puteți exploata liber.

Nu ezitați să folosiți Caracteristici de datavisualizare ale routerului dvs Pentru a economisi timp în analizele dvs.

Monitorizați acțiunile contactului dvs. pentru a converti cu RCS

Deschiderea monitorizării este integrată într -un mesaj RCS. Puteți accesa cu ușurință statistici precum:

• Un numar de Mesaje trimise / culminate / citite
• deschideri sunt cuantificate în funcție de data trimiterii mesajului:
  Dacă un mesaj este trimis pe 01/10 și deschiderile au loc pe 2,3 și 4/10, atunci acestea sunt „atașate” la trimiterea de 01/10.
• “Implicarea utilizatorului“: Aceasta este o statistică pentru a vedea dacă mesajul a generat interacțiuni și ce tipuri.
• “Interacțiune de tip”: Pentru a cunoaște tipul de interacțiune: trimiterea unui mesaj, faceți clic pe un răspuns sugerat, un CTA.
• “Agent receptiv”: Statistici pentru a afla timpul de răspuns al unui agent la un răspuns primit.

Implică -ți contactele cu ușurință

Printre componentele RC -urilor pe care le puteți opera, nu ratați funcția eveniment.

Evenimentul este un canal interesant de convertit. Vă implicați audiența în evenimente, astfel încât să se simtă privilegiat: vânzări private, seara, inaugurări ..

Oferiți -le conținutul într -un moment cheie: webinar, showroom, carcasă pentru clienți ..

Dar nu ezitați să vă creșteți rata de înregistrare datorită RCS. Prin trimiterea lor de invitație la momentul potrivit, veți avea o rată de răspuns mai bună.

Pentru a vă atinge obiectivele, Nu uitați să vizați eficient. V -am oferit sfaturi cu privire la vizarea campaniei dvs. SMS, care este la fel de relevantă pentru RCS.

Cu RCS, este posibil să se integreze o componentă pentru Înregistrați -vă la eveniment fără a părăsi pisica. Simplu și eficient, folosiți -l pentru a converti.

Îmbunătățiți experiența clienților pentru a reține prin RCS

Bot -ul conversațional integrat pentru experiența dvs. de clienți este RBS

RBS este funcționalitatea emblematică a RCS:

Un canal autohton direct în telefonul perspectivei dvs. cu un copac narativ automatizat.

Această caracteristică populară se numește RBS: Mesaje de afaceri RCS .

Nu o ascundem, ne câștigă. BOT -ul conversațional creat se numește și „agent”. Răspunsurile agentului pe Configurable și putem integra chiar componente.

Rezumăm avantajele RBS:

• O experiență personalizată pentru clienți în culorile tale
• Direct pe smartphone -ul clientului dvs
• Cu răspunsuri configurate și personalizate
• Serviciul dvs. pentru clienți poate recăpăta controlul în orice moment
• Posibilitatea de a activa funcția „în scris”, astfel încât clientul dvs. să știe că i se răspunde
• Componentele pot fi integrate în conversație (automat sau nu) ca
  • Plătește un articol
  • Înregistrați -vă pentru un eveniment
  • Carrousel cu diferite produse de stil Instagram
  • Videoclipuri ..

  Această caracteristică vă permite să creați o experiență extraordinară pentru clienți.

  Integrați conținutul calitativ în RCS

  Ieșim din RBS pentru a reveni la celelalte avantaje ale RC -urilor. Calitatea este esențială în schimburile dvs. cu clienții dvs., fie în substanță și în formă. Vă permitem să gestionați fundalul, dar în termeni de formă, vă asigurăm:

  RCS permite trimiterea de imagini HD, precum și videoclipuri. Greutatea maximă a unui fișier trimis de RCS este de 10 MB. Dincolo de asta, fișierul este comprimat și calitatea acestuia este redusă, ca și pentru un MMS.

  Pariați pe apropierea geografică pentru a încuraja să vină în magazine

  Folosind carduri bogate de RCS, puteți împărtăși cu ușurință geolocarea unui punct de vânzare, de exemplu. Evidențiați -vă magazinele pentru a accelera vânzarea și a împinge la acțiune la momentul potrivit.

  Care dintre partea tranzacțională a RCS ?

  RCS facilitează monitorizarea pachetelor. Deosebit de important după ani de pandemie, europenii au obținut obiceiul de a comanda și de a opera toate posibilitățile vânzărilor online:

  • Faceți clic și colectați
  • Livrarea punctului de releu
  • Livrare releu
  • M-comerț M, sau 100% achiziție pe mobil
  • Comerț social
  • Rezervare online…

  Pentru aceste practici, mesajele tranzacționale au devenit esențiale și de mult timp de la clienții dvs. Elemente de reasigurare, nu mai puteți rata, prin e -mail sau SMS / RCS.

  

  Aceste mesaje tranzacționale sunt unice și personalizate și sunt trimise după o acțiune de utilizator. De exemplu :

  • Confirmarea achiziției
  • Coș abandonat
  • Transport,
  • Confirmarea expedierii unei comenzi
  • Livrarea unui pachet de puncte releu
  • Trimiterea codului de acces
  • parola temporara
  • confirmare programare
  • Confirmarea rezervarii

  Puteți utiliza locația RCS pentru a oferi elemente de reasigurare clienților dvs.

  Utilizați cazul: 3 exemple de afaceri pentru care RCS reușește

  Jennyfer: Exemplul unui retailer care a implementat o strategie RCS

  Cu campania Don’t Call Me Jennyfer pe RCS, brandul a câștigat RCS Challenge acordat de AF2M. Este cu o campanie de gestionare a afacerilor RCS, operată de CM.com, jucător major în comerțul conversațional pe care Jennyfer a ieșit în evidență. Analizăm împreună.

  

  Jennyfer, marca feminină gata -to -wear

  La sfârșitul anului 2021, nu -mi spuneți Jennyfer testează RCS pentru a dematerializa și personaliza catalogul ei de Crăciun. Cu caruseluri, aspectul de Crăciun sunt împărtășite. Obiectivul generarii de trafic în magazin este reușit, la fel de mult pentru site -ul pentru Jennyfer, care nu dorește să comunice cifre în acest punct.

  Clienților li s -a oferit produse în funcție de reacțiile și apetitele lor. O provocare de succes:

  „Clienții sunt într -adevăr gata să consulte caruselul produselor, pentru a dialogiza cu brandul, cu un timp de conversație care a ajuns în medie aproape un minut. Aceasta este în mod clar o nouă afacere pentru noi și credem că următorul pas ar putea fi, de asemenea, să testăm capacitățile de comerț M-comerț al RCS și să ne implicăm cu adevărat într-un „comerț conversațional”

  Julia Foucher, manager CRM la Don’t Call Me Jennyfer.

  Pe scurt: Cifrele RCS nu mă sună campania Jennyfer pentru Crăciun

  Rata de conversie 0,6% față de 0,3% pentru aceeași campanie SMS

  1 minut este timpul de conversație înregistrat de Jennyfer

  30% din Jennyfer BDD este compatibil RCS

  Le Figaro: +115% cu RCS

  Le Figaro, un cotidian francez, a câștigat cu CM.com, prețul inovației pentru desfășurarea unei soluții RCS.

  Le Figaro a dorit să crească înregistrările online cu această campanie RCS.

  

  Pe scurt: Cifrele pentru campania RCS du Figaro

  +Rata de 115% clic pe clic

  +233% din creațiile contului.

  Livrare de 97%, un record chiar și pentru un canal cunoscut pentru livrarea sa excelentă

  Orange: o rată de citire de zece ori între RC și SMS

  Orange, compania franceză de telecomunicații, pregătește o campanie RCS pentru a oferi un nou telefon mobil clienților apropiați.

  Prin operarea cardurilor bogate, Orange a pregătit o campanie personalizată. Cardurile bogate permit trimiterea unei imagini îmbogățite cu conținut de text și răspunsuri sau acțiuni sugerate.

  Orange a optimizat, de asemenea, monitorizarea campaniilor, în special „interacțiunea de tip”, care permite urmarea tipului de interacțiune privilegiată de public.

  Pe scurt: Figurile campaniei Orange RCS

  +Rata de citire a campaniei de 80% a fost trimisă în comparație cu aceeași campanie

  X3 din volumul de vânzări generat de campania trimisă de SMS la 58.000 de persoane este de 3 ori mai mare decât cea înregistrată în campania trimisă prin e -mail la 200.000!

  Creșterea promițătoare a RCS

  Cifrele detaliate din cazurile practice ale părții anterioare vă oferă o idee despre oportunitatea reprezentată de o strategie RCS. Dacă SMS reprezintă deja o bază solidă pentru relația dvs. cu publicul dvs., RCS este un atu pentru o experiență excelentă pentru clienți.

  Mesagerie RCS

  Servicii de comunicare bogate, Serviciul multimedia SMS/MMS al viitorului.

  Ce este mesajul RCS ?

  RCS sau Servicii de comunicare bogate este un protocol androp care își propune să facă ca SMS/MMS Messe să evolueze într -un spirit îmbogățit comunal, cu caracteristici multimedia ale mesajelor instantanee, cum ar fi aplicații WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat etc. Avem canalul tradițional SMS.

  Vei putea apoi să partajați: imagini, videoclipuri, fișiere, plăți, GIF -uri, butoane, hărți, etc … și să îmbogățiți calitatea conversațiilor dvs.

  Aceasta este binecunoscuta versiune Android a iMessage de la Apple.

  

  Descoperiți caracteristicile mesajelor RCS

  Faceți impresia clienților și perspectivelor dvs. cu conținutul multimedia disponibil. Sunt numeroase și fără limitare a mărimii: imagini, videoclipuri, documente, coduri QR, plăți, partajare a geolocalizării etc. Ideal pentru a -ți spori schimburile.

  Comerț electronic conversațional

  Mesajele RCS pot fi utilizate în scopuri de marketing (promovarea vânzărilor, vânzări private, oferte promoționale etc.) și/sau scopuri tranzacționale (Tinging Rezervații cu plata integrată în conversația dvs.).

  Mesajele RCS sunt livrate pe parcursul anului de conexiune la internet, astfel încât orele de livrare sunt mult mai rapide. Dacă mesageria RCS nu este acceptată de telefonul sau transportatorul utilizatorului dvs., mesajul RCS este miros SMS tradițional.

  Câștigă -ți încrederea contactelor prin evidențierea imaginii de marcă a companiei (marcă, logo, culori, site -ul web, telefon, etc.) În timpul schimburilor tale.

  Acțiuni responsabile și sugerate

  SMS 2.0 permite corespondențele dvs. pentru a răspunde prin intermediul butoanelor de răspuns sugerate. Cu mesageria RCS, puteți îmbunătăți experiența clienților dvs. și puteți face schimburile mai fluide.

  Evaluați și reajustați -vă campaniile de comunicare datorită recunoașterii recepției, a citirii sau a clicului.

  

  Faceți sugestii clare pentru acțiune pentru a vă chema clienții pentru a acționa.

  

  Răspuns la evenimentul dvs. de audiență în timpul orelor libere și devine mult mai receptiv.

  

  Îmbunătățiți experiența clienților și a perspectivelor cu conținut multimedia.

  Declarați o experiență mai bună de servicii pentru clienți cu RCS

  

  Ceilalți resurse ale noastre

  • SMS RCS și potențialul său în afaceri
  • RCS sau instrumentul de strategie de marketing prin excelență
  • Buletin informativ SMS pentru a construi loialitatea clienților

  Întrebări frecvente
  Ce este Business RCS Messaging?

  Enterprise RCS Messaging reprezintă o actualizare la afacerea dvs. cu furnizarea dvs. cu caracteristici mai bogate și mai interactive pentru a comunica cu clienții lor mai eficient. RCS reprezintă servicii de comunicare bogate ”.

  Prin canalul RCS, întreprinderile pot livra experiențe mobile interactive direct către căsuțele de e -mail SMS ale clienților lor, cum ar fi trimiterea unui buletin informativ prin RCS.

  Cum activez mesageria RCS pentru brandul sau afacerea mea?

  Activarea mesageriei RCS pentru afacerea dvs. nu a fost niciodată mai ușoară cu Octopush. RCS necesită să vă configurați și să certificați afacerea cu operatorii înainte de a putea îndeplini un mesaj. Există o politică la bord care la acest stagiu nu permite doar companiilor mari să utilizeze.

  Vă invităm să ne contactați pentru a vă verifica eligibilitatea și a primi asistență pentru a utiliza acest nou canal de comunicare.

  Cum funcționează mesageria RCS?

  RCS este un nou standard de mesagerie găsit în smartphone -uri. A utilizat criptare îmbunătățită care leagă suporturi, conținut multimedia și pisici de grup.

  Pentru a primi un mesaj RCS, este necesară o conexiune la internet sau date mobile. Utilizatorii trebuie să aibă, de asemenea, o aplicație de mesagerie RCS instalată sau descărcată pe smartphone-ul Android activat RCS pentru a primi și vizualiza mesajele RCS îmbunătățite.

  Cum poate RC -urile să ajute la îmbunătățirea afacerii mele?

  Cu servicii bogate de comunicare, întreprinderile au capacitatea de a trimite:

  • Memento -uri, informații despre tratament și memento -uri pentru pacienți
  • Rezervare de informații, ofertari speciali pentru clienții repetiți și check-in/check-out-uri.
  • Oferte personalizate către clienți, memento -uri pentru întâlniri pentru accesorii și actualizări la comenzile online.

  Este posibil să folosiți RCS pentru interacțiunea bidirecțională?

  Da, este posibil să folosiți RCS pentru interacțiunea bidirecțională pe rețelele mobile.

  Trebuie menționat că utilizatorilor să primească RCS, vor avea totuși nevoie de o cartelă SIM pentru a face acest lucru.

  

  Asistența noastră pentru clienți este întotdeauna acolo pentru a vă ajuta

  Echipa noastră vă oferă un sprijin permanent pentru a vă ajuta într -o modificare a tuturor întrebărilor dvs.

  Apelează la consultări personalizate cu un expert

  Timp de răspuns al pisicii live

  Vezi și alte canale

  Expeditor personalizat, SMS -uri lungi, chat SMS și trimitere instantanee

  Pisici cu clientul dvs. și adăugați autoziuni.

  Transformați automat textul în mesaje de apeluri vocale.

  

  Adoptați un canal familiar cu peste 1.3 miliarde de utilizatori în comunicarea dvs.

  

  Canalul preferat de Millennials și Generation Z. Integrați acest canal cu peste 1.386 miliarde de utilizatori activi.

  

  Ne încredințează datele dvs., aveți încredere în noi, sunt în siguranță cu noi.

  Suntem ISO 27001: 2013 certificat, conform GDPR și avem o echipă de securitate.

  Serverele noastre sunt situate în ���� Franța.

  131 î.Hr. Prado, 13008
  Marsilia, Bouches-du-Rhône

  • Termenii serviciului
  • Documentație
  • Politica de confidențialitate
  • ISO/IEC 27001 de Octopush
  • Conformitatea GDPR
  • Amprenta de carbon

  

  

  Gestionați consimțământul la cookie -uri

  Pentru a oferi cele mai bune experiențe, folosim tehnologii precum cookie -uri pentru a stoca și/sau accesarea informațiilor dispozitivelor. Consimțământul la aceste tehnologii ne va permite să procesăm date precum comportamentul de navigație sau ID -uri unice pe acest site. Faptul de a nu consimți sau retrage consimțământul dvs. poate avea un efect negativ asupra anumitor caracteristici și funcții.

  Funcțional funcțional întotdeauna activ

  Depozitarea sau accesul tehnic este strict necesar la sfârșitul interesului legitim pentru a permite utilizarea unui serviciu specific solicitat în mod explicit de abonat sau utilizator sau în scopul exclusiv de a transmite transmiterea comunicării pe o rețea de comunicații electronice.

  Preferințe preferințe

  Stocarea sau accesul tehnic este necesar în scopul unui interes legitim pentru a stoca preferințele care nu sunt solicitate de abonat sau de utilizator.

  Statistici statistice

  Stocare sau acces tehnic care este utilizat exclusiv în scopuri statistice. Stocare sau acces tehnic care este utilizat exclusiv în scopuri statistice anonime. În absența unei convocări care să apară, respectarea voluntară din partea furnizorului dvs. de acces la internet sau înregistrări suplimentare de la o terță parte, informațiile stocate sau extrase în acest scop nu pot fi utilizate în general pentru a vă identifica pentru a vă identifica.

  Stocarea sau accesul tehnic este necesar pentru a crea profiluri de utilizator pentru a trimite reclame sau pentru a urmări utilizatorul pe un site web sau pe mai multe site -uri web cu scopuri de marketing similare.

  RCS: Cum se activează înlocuirea SMS pe Android ?

  RCS este noul mesaj de trimitere a mesajului pentru a -l înlocui pe cel al SMS -urilor curente, aflați cum să beneficiați de acesta acum pe Android.

  

  Trimiterea de mesaje de către rețeaua de telefonie așa cum știm că a fost aproape identică de mult timp. Începând cu anii 90, a folosit protocolul SMS, cu aceleași limitări. Dar un nou venit se umbră acum. Dezvoltat în 2007, RCS (Rich Communication Services) este acum implementat pe toate smartphone -urile Android.

  Acest protocol include caracteristici găsite pe aplicații de mesagerie emblematică, cum ar fi WhatsApp. Concret, extinde semnificativ partajarea fișierelor și oferă posibilitatea de a -i oferi geolocalizarea sau de a configura o listă neagră. De asemenea, vă permite să lansați apeluri video, pentru a ști dacă interlocutorul dvs. a citit mesajul dvs. sau dacă este scris.

  Cum se activează RC -urile pe Android ?

  Acest protocol funcționează prin WiFi sau date mobile. Și pentru a putea beneficia de caracteristicile RC -urilor cu interlocutorii dvs., acesta din urmă trebuie să le fi activat și ei. Dacă este necesar, trimiteți -le acest tutorial pentru a le ghida ! Iată pașii de urmat:

  • Accesați magazinul Play pentru a verifica dacă mesajele dvs. sunt actualizate.
  • După ce ați terminat, deschideți aplicația de mesaje, apoi faceți clic pe fotografia de profil Google.

  

  

  • Faceți clic pe „Setări aplicații de mesaje”
  • Apoi apăsați prima linie, „RCS Cats”
  • Odată ajuns în această secțiune, activați pisicile RCS și rafinați setările la comoditatea dvs.

  Aveți posibilitatea sau nu să trimiteți sau nu confirmările de citire și să afișați sau nu indicatorii de intrare. Dacă mesajul dvs. nu are loc (probabil din cauza absenței WiFi sau 4G/5G), vă puteți asigura că returnați automat un SMS/MMS. În cele din urmă, puteți scădea limita implicită (100 MB) a descărcării automate a fișierelor primite prin intermediul datelor mobile.

  Ca memento, RCS vă permite, de asemenea, să activați criptarea End -To -end pe aplicația de mesaje, după cum explicăm aici. Dacă vă păstrați confidențialitatea, aveți tot interesul să o faceți, este gratuit !

  �� Utilizați Google News ? Adăugați ghidul lui Tom la Google News pentru a nu pierde nicio veste importantă de pe site -ul nostru.