Toate recenziile clienților SFR

Cu toate acestea, putem califica situația, specificând că opiniile pozitive sunt, în general, foarte respectuos și provin mai ales de la clienți subscriși la SFR timp de mai mulți ani. Clienții mulțumiți sunt primitori:

Recenzii SFR: Opiniile clienților despre cutii și pachete SFR

O RUȘINE ! Sunt clienți SFR din 2016 și nici nu știu de ce rămân. Plătesc un al 30 -lea preț pentru doar 10 giga de internet (care oferă deja acest tip de pachet ??)). Am un angajament până în februarie 2023. Am sunat la servicii pentru clienți acum câteva zile pentru a vedea dacă este posibil să fac ceva, pentru că mi s -a părut pachetul cu adevărat scump. Apoi am fost sfătuit să schimb pachetul și să iau un pachet de non -legare la 25 cu + giga, dar pentru asta a fost necesar să plătiți direct 30 de euro direct. Mi -am spus „Ei bine, este deja mai bine decât nimic”. Până la urmă îmi dau seama că sunt încă logodit până în februarie 2023. Nu înțeleg de ce am plătit pe locul 30 ? Și de ce am vândut ceva de făcut cu mine . Tocmai am sunat la serviciul de reziliere, care nu are nicio soluție care să -mi ofere. Este tăcere, nimic. Nivel distribuit de pălărie ! Această doamnă nu a făcut prea mult pentru a încerca să mă țină ca client. În afară de „trebuie să fi existat o neînțelegere.„Bine, sunt foarte avansat cu asta ! Care este rostul de a plăti + drag să ai un serviciu incompetent pentru clienți . La fel de bine s -ar putea să mergeți la Sosh. Sunt foarte dezamăgit, nu puteți să vă asigurați că vă păstrați clienții de date lungi. E o rușine. În orice caz, contează -mă pe mine pentru a face reclame proaste.

10 persoane au considerat că această opinie este utilă
05/11/2022 Client verificat

Nu vă abonați la ei, nu mi -au instalat niciodată cutia, m -au luat un an, în plus, când am returnat cutia, am plătit o amendă de 300 de euro, aveam dreptul la orice rambursare.

2 persoane au găsit această opinie utilă
Doar clienți verificați
05/11/2022 Client verificat

Nu vă abonați la ei, nu mi -au instalat niciodată cutia, m -au luat un an, în plus, când am returnat cutia, am plătit o amendă de 300 de euro, aveam dreptul la orice rambursare.

2 persoane au găsit această opinie utilă
22/10/2022 Client verificat

Dacă aș fi putut pune 0, aș fi făcut -o . Am sunat de mai mult de 5 ori consilierii nu înțeleg nimic și nu le pasă de gura ta. Până la urmă, al 6 -lea consilier telefonic a fost cel care a sfârșit rezolvând o problemă tehnică de la distanță. Fugiți de acest operator

04/10/2022 Client verificat

Activarea deplorabilă a serviciului pentru clienți a unei linii în mai mult de 48 de ore, când este doar clic pe un butoane. Data debitului direct nu modifică 21 de euro de costuri pe lună, în plus, operatorul plătit pentru a fugi cât mai curând posibil

03/10/2022 Client verificat

Deplorabil comand fibra pe care o venim să o urcăm, dar echipamentul ajunge după deplorable pentru a fugi

30/09/2022 Client verificat

Truturi de precauție! Sunt doriți să mă facă să plătesc aceeași factură de două ori cu sume diferite și chiar un număr de factură curios ! Plătiți și primiți scrisori ! Fără să spun telefonul de hărțuire, dar sunt fericit că am reușit să trimit 4 persoane în jurul anturajului meu care a fost sfr ha ha ha ha ! a fugi de hoți .

28/09/2022 Client verificat

Un dezastru !! Am luat un pachet la 5 € pdt, trebuie să merg la 25 € în decembrie.Am blocaje de matrițe, sau a tăiat și asta din martie! Sunt mers de la tehnician la tehnician problema mea nu este încă rezolvată.Pierd un timp nebun să -i sun. Sunt încă logodit până în decembrie.Nu doresc să înceteze linia care nu obține reparația.Pe de altă parte, dacă sunt eu, taxe mari de terminare . Fugi de sfr

Pentru a vă oferi părerea despre SFR, trebuie să fiți sau să fiți un client al acestui furnizor

MULȚUMIRI ! Pentru a valida opinia dvs., a fost trimis un link de confirmare la următoarea adresă:

Votul dvs. a fost luat în considerare. MULȚUMIRI !

Cum sunt colectate, verificate și clasificate opiniile ?

Cum sunt colectate opiniile ?

Clienții care au trecut prin Selectra pentru a -și încheia contractul, la câteva săptămâni după abonament, un e -mail care le oferă să lase o opinie asupra furnizorului lor. În plus, orice utilizator poate trimite în orice moment o opinie făcând clic pe „Publicați -mi opinia”.
Trimiterea unui aviz nu oferă acces la nicio considerație pentru utilizator.

Cum sunt verificate opiniile ?

Selectra se străduiește să publice doar opinii autentice.
Solicităm fiecărui client să trimită un aviz pentru a certifica pe onoarea că a fost sau este într -adevăr un client al furnizorului pe care își dă opinia și să ne comunice o adresă de e -mail validă.
Fiecare opinie trimisă este apoi recitită de Selectra este publicată numai după această verificare. Orice notificare care nu respectă statutul nostru de moderație sau dintr -o adresă de e -mail improbabilă nu va fi publicată.
Când un client a încheiat un contract cu un furnizor prin Selectra și lasă o opinie cu privire la acest furnizor cu aceeași adresă de e -mail ca cea folosită pentru abonarea la contract, Selectra adaugă notificarea verificată alături de notificare. În caz contrar, nu apare nicio mențiune alături de opinie, deoarece atunci nu putem garanta că clientul este într -adevăr sau a fost un client al furnizorului.
Niciuna dintre datele colectate de Selectra ca parte a publicării recenziilor nu va fi utilizat în scopuri comerciale.

Cum sunt clasificate opiniile ?

Cele două opinii care au colectat cele mai pozitive voturi din partea utilizatorilor sunt prezentate. Printre toate opiniile care au colectat voturi pozitive, opiniile clienților verificați au prioritate în alte opinii.
Următoarele opinii sunt clasificate în mod implicit de la cele mai recente la cele mai vechi, dar este posibil să le clasificăm în ordinea creșterii sau scăderii evaluării. Când un furnizor a primit recenzii de la clienți verificați, atunci sunt afișate în mod implicit doar recenziile clienților verificate. Este posibil să afișați toate recenziile prin dezactivarea opțiunii „numai clienților verificați”.

Cum se calculează nota ?

Nota corespunde mediei ponderate a tuturor notelor primite pentru furnizor. Am ales să acordăm mai multă greutate notelor de la clienți verificați și note recente. În consecință, pentru o notificare dată, factorul de ponderare P este egal cu X * Y Sau X este egal cu 2 dacă avizul provine de la un client verificat sau la 1 dacă opinia provine de la un client neînsuflețit; și sau Y este egal cu 1 pentru o notificare mai mică de 2 ani, 0,75 pentru o opinie între 2 și 3 ani, 0,5 pentru o opinie între 3 și 4 ani, sau 0,25 pentru opinia de mai mult de 4 ani.

Creat în 1987, compania franceză de radioélphone (SFR) este un pilon al peisajului telecomunicațiilor franceze. Operator, dar și Furnizor de Acces la Internet (FAI), SFR oferă oferte mobile și oferte de internet de către ADSL, THD și fibre către mii de gospodării. Sunt mulțumiți ? Găsiți în acest articol un rezumat al opiniilor pozitive și negative ale clienților SFR de pe operatorul lor.

• Esential :
• Conform Observatorului de Satisfacție a Clientului condus de ARCEP în 2023, SFR obține o notă medie de 7.2/10. Operatorul este în ultima poziție în spatele Bouygues (7.6/10), gratuit (7.9/10) și portocaliu (8/10).
• Operatorul are mulți clienți și, prin urmare, neapărat multe opinii negative.
• Pe site -ul TrustPilot, SFR are în medie 1.4/5 (Figuri colectate în mai 2023).

Opinia SFR 2023: Care sunt punctele pozitive și negative ale operatorului ?

În 2022, SFR a avut aproape 6,5 milioane de clienți de internet În Franța. Pe partea mobilă, totul merge bine și pentru operatorul care a fost unul dintre primii operatori francezi de oferit Oferte 5G la clienții săi la sfârșitul anului 2020. Dar dacă SFR are mulți clienți, sunt toți mulțumiți de oferta lor ? Dacă credem că recenziile medii SFR pe site Trustpilot, Raspunsul este nu. Operatorul contează doar nota medie a 1.4/5 (Figuri colectate în mai 2023). Cu toate acestea, este important să punem această medie mică în perspectivă.

Într -adevăr, SFR are mulți abonați și cu cât un operator are clienți, cu atât este mai probabil să colecteze opinii negative. Dacă adăugăm la asta înclinația clienților mulțumită să rămână tăcută Și nu pentru a publica o opinie pe internet, putem înțelege că SFR merită cu siguranță mai bine decât 1,2/5.

Cu toate acestea, alți operatori concurenti au o medie mai bună. Prin urmare, este important să ne întoarcem după punct pe Recenzii ale clienților SFR Să faci o opinie pentru tine.

Care sunt punctele pozitive subliniate de abonații SFR ?

De pe site -ul Truspilot, SFR Recolte 5% opinie pozitivă (Figuri colectate în mai 2023). Este foarte puțin, chiar luând în considerare faptul că clienții mulțumiți rămân adesea tăcuți.

Cu toate acestea, putem califica situația, specificând că opiniile pozitive sunt, în general, foarte respectuos și provin mai ales de la clienți subscriși la SFR timp de mai mulți ani. Clienții mulțumiți sunt primitori:

• Claritate și simplitate pentru a comanda operatorul.
• Din fluxuri în fibră optică (criticată și de detractori. )).
• A implicării serviciu clienți Sau consilieri în magazin sau la telefon.

Contacte excelente cu.

Contacte excelente cu oameni competenți. Recomand cu mare drag SFR și tot personalul său pentru ajutor, viteza de execuție, explicații, răbdarea lor cu persoanele nerecunoscute și modul sârguincios de a avea grijă de clienți pentru a -și atinge satisfacția completă. Chiar mai mult. MULȚUMIRI.

Revizuirea Trustpilot semnată JCC – ianuarie 2023

Pentru o dată nu am de ce să mă plâng și ..

Odată ce nu am de ce să mă plâng și să mă cred că este un serviciu rar, pentru clienți, în partea de sus, serviciul tehnic și serviciul de vânzări au găsit întotdeauna o soluție rapidă și eficientă la solicitările mele: trimiterea de echipamente rapide, reparații gratuite de 80 giga, propunere de fibre la foarte mult Preț avantajos … competent, reactiv și profesionist.

Revizuirea Trustpilot semnată Géraldine – octombrie 2022

Rezumatul opiniilor negative ale abonaților SFR

Cu o medie de doar 1,4/5 (cifre colectate în mai 2023) pe Trustpilot, putem bănui că SFR are mulți clienți nefericiți. În mai 2023, operatorul nu are mai puțin de 94% opinie negativă. Este mai mult decât principalii săi concurenți, ceilalți 3 operatori istorici, Orange, Bouygues Telecom și Free.

Clienții nefericiți regretă în special:

• Probleme de conexiune (în ADSL, Fibre și THD).
• apeluri Prea multe SFR pentru a oferi noi oferte.
• Creșterea substanțială a Preț dupa un an.
• Taxa de reziliere prea sus.

Uneori am norocul să am internetul

Plătesc astfel încât instalarea mea SFR să nu funcționeze. Astăzi când mă întorc acasă și pornesc televizorul meu, am norocul să am programele. Nu mai număr de defalcările. Cred că am o defalcare o dată pe lună și jumătate. Ei spun că știu problema, dar nu se face nicio acțiune. Sunt enervat cu fibra fără fibră în mod regulat

Revizuirea Trustpilot semnată Sébastien t- februarie 2023

De la abonamentul meu.

De la abonamentul meu de la 5 octombrie la fibre, care este deja defectuos, am fost hărțuit de SFR „de 2 până la 3 ori pe zi”. Pentru a mă inspira, forțați -mă să iau un abonament la telefonul mobil.

Revizuirea Trustpilot semnată Jean -Noel – octombrie 2022

Ce sunt recenziile clienților pe ofertele de telefonie mobilă și box SFR ?

Recenzii pe ofertele mobile SFR

Oferte SFR 3 4G+ planuri și 3 planuri SFR 5G. Serviciile incluse în SFR Mobile Oferte variază de la 100 MB de internet mobil cu 2 ore de apel, până la 240 GB în 5G și apeluri nelimitate.

Aceste diverse servicii Cu toate acestea, aparent nu sunt suficiente pentru a face plăcere tuturor clienților SFR. Acestea sunt, de fapt, mulți pentru a posta opinii negative cu privire la planurile mobile SFR. Criticii, însă, sunt adesea aceiași:

• SFR oferă deja 5g, Dar această nouă rețea nu este prezentă peste tot, iar clienții sunt nemulțumiți atunci când nu o captează.
• prețuri Ofertele mobile cresc după un an.

Găsiți mai multe detalii despre aceste două critici Mai jos în acest articol, în partea referitoare la rețea și cea privind prețurile.

Am schimbat furnizorul.

Mi -am schimbat furnizorul de acces la internet accesând SFR. El a trebuit să facă necesarul, adică o cerere de încetare către fostul meu operator și a trebuit să trimit echipamentul și să avertizez și operatorul meu. Acest lucru nu a fost niciodată făcut în total 70 de euro pe lună timp de două luni, luat. Nu vă abonați la SFR.

Revizuirea Trustpilot semnată R’One ​​W – februarie 2023

Rețea NULL de servicii pentru clienți deplorabili

Serviciul pentru clienți deplorabil, nu este atent la client, mă transfer de la serviciu la serviciu, fără a -mi putea aduce o soluție, cel mai rău sunt dur pe nas. La nivelul rețelei mobile, sfătuiesc pe nimeni să nu se aboneze la SFR, o conexiune la internet cu mult sub alți concurenți, adesea zero..

Revizuirea Trustpilot semnată Ouahid C – septembrie 2022

Opinie despre ofertele SFR Fiber, ADSL și THD

SFR oferă 3 oferte SFR, fiecare disponibilă în 3 tehnologii de internet diferite, în funcție de egabilitatea clientului:Adsl, Acolo FTTH FIBRA OPTICĂ si FTTLA de viteză foarte mare. Clienții operatorilor sunt în mare parte Mulțumit de oferta lor SFR Cutie. Fluxurile de fibre sunt adesea citate și descrise ca fiind ridicate. Unii clienți, însă, regretă fluxurile lor scăzute cu problemele ADSL și echipamente.

Rețeaua este foarte proastă

Rețeaua este foarte proastă, vezi neexistenta foarte des. Pe de altă parte, facturarea crește fără niciun motiv și fără nicio explicație. Fixat și mobil în aceeași barcă, este galera.

Revizuirea Trustpilot semnată Franck L – februarie 2023

Utilizator de internet Davi.

(. ) De când am fost la SFR, accesul meu cu fibre a fost de o stabilitate exemplară, prin urmare sunt foarte fericit. Asa de !

Revizuirea Trustpilot semnată Smashing – martie 2021

Adsl

Abonament abonament abonat timp de câțiva ani în ADSL și Concluzie: plus o comunicare telefonică furnizată timp de 8 luni și aceeași pentru accesul la internet. (. ))

Revizuirea Trustpilot a semnat Nathalie – aprilie 2021

Prețuri SFR: Ce cred că vama prețurilor operatorului ?

Prețurile la SFR sunt foarte variate, fie pe partea ofertelor mobile sau a ofertelor de internet. Prețurile planurilor SFR vor fi într -adevăr De la 3 €/lună la 50 €/lună. Ofertele SFR Box variază între 18 €/lună și 32 €/lună (primul an). Ofertele sunt oferite cu un angajament de 12 luni.

Pentru clienții Mobile SFR, operatorul oferă, de asemenea, smartphone -uri Mini Prețuri. Dar aveți grijă, Cumpărați un smartphone SFR cu pachetul său are mai multe consecințe. Făcând acest lucru, te angajezi pentru 24 de luni Și ești de acord cuCreșteți prețul pachetului dvs. Mulți clienți SFR au cumpărat un smartphone SFR fără să se întrebe despre aceste consecințe, rezultat: SFR A din multe opinii negative Postat de clienți nefericiți ai acestei situații.

Mai mulți clienți SFR subliniază, de asemenea, că ofertele operatorului nu sunt foarte avantajoase odată Primul an de abonament trecut (care nu este specific numai SFR). De asemenea, mulți clienți regretă cantitatea de taxe de reziliere SFR.

Reînnoire mobilă ieftină

Am făcut o reînnoire mobilă la SFR: reînnoirea mobilului la cel mai bun preț, cu o modificare la un pachet mai bun mai avansat, cu contabilitatea 5G la același preț cu vechiul meu pachet pe care l -am avut timp de 1 an și jumătate. Sunt încântat, pentru că am putut să am un smartphone premium (S21 Ultra) la a treia din prețul publicului, cu plata de 4 ori fără costuri: Ce +++.

Recenzii Trustpilot semnate RELS67 – aprilie 2021

Înșelătorie

(. ) Am plătit o sumă de 20 € pentru pachetul meu și de la lună la lună, a crescut fără nicio explicație ! A trecut de la 20 € la 30 €, apoi de la 30 € la 45 € pe lună.
După ce au petrecut mai mult de o oră la telefon cu serviciul pentru clienți, ei ne arată fără explicații reale că este normal să plătim 45 de euro, deoarece a existat o reducere.
SFR ne înșelă, punându -ne promoții superbe pe telefoane, dar până la urmă, plătim prețul în pachet. Încă mai rău, atunci când abonem o nouă ofertă, suntem angajați pentru un an. Un cerc vicios ! (. ))

Revizuirea Trustpilot semnată SLCDL – aprilie 2021

Creșteți după reîncărcare

În urma achiziționării unui telefon de la ei, am acceptat o angajare de 24 de luni, dar spre surprinderea mea, pachetul meu de 12 € a trecut la 31 €. (. ))

Revizuirea Trustpilot semnată Fleur – aprilie 2021

Înainte de a scoate o ofertă mobilă sau internet, nu uitați să Verificați condițiile aplicate de SFR. Într -adevăr, acestea trebuie să apară pe site -ul SFR și/sau pe broșura de preț.

Care sunt recenziile clienților SFR în rețea ?

SFR oferă clienților săi mobili 4G, precum și 5g, și clienții săi de internetAdsl, fibra optică Ftth și viteză foarte mare Fttla. Este numai operator în Franța Pentru a oferi această a treia tehnologie de internet care vă permite să atingeți flori la fel de mari ca cele ale fibrelor, fără a fi nevoie să fiți conectați direct la aceasta din urmă.

Recenziile clienților SFR din rețeaua operatorului sunt mixte. Totul funcționează foarte bine pentru unii când nimic nu funcționează pentru alții. Totul depinde de Locația dvs. geografică Și vă putem sfătui doar să verificați acoperirea SFR din apropierea cazarelor dvs. înainte de a vă abona la o ofertă de la operator.

Perfect.

După ce am plecat SFR în urmă cu zece ani, deoarece serviciul mobil și internet a fost dezastruos, sunt fericit să mă întorc acolo o calitate bună a rețelei Vezi excelent pe 5G! Prețurile sunt competitive, și clienți și servicii eficiente și eficiente pentru clienți! Am făcut cei patru operatori principali în acest an și cred că sunt credincios SFR.

Review Truspilot Semnat Antoine L – februarie 2022

SFR: Acest inconveniențe de la început până la sfârșit !

SFR are o rețea foarte proastă, o calitate deplorabilă a serviciului și chiar după 3 luni după încetarea încetării, continuu să primesc mesaje foarte neplăcute de recuperare și litigii atunci când am sunat de zeci de ori pentru a le cere să justifice facturile din ianuarie / februarie pentru o cutie încheiată încheiată in octombrie . Într -adevăr cele mai grave experiențe pe care le putem avea ca client.

Revizuirea Trustpilot Semnat Assâas E – februarie 2022

Recenzii SFR: Este oferit serviciului pentru clienți SFR și eficient ?

SFR oferă mai multe soluții de contact clienților săi.

1. Telefonul : Puteți contacta un consilier SFR compunând 1023.
2. Magazinul SFR : Puteți obține ajutor și consilieri de la magazinul SFR cel mai apropiat de dvs.
3. Pisică : Consilierii SFR sunt de asemenea disponibili prin chat de pe site -ul SFR.
4. Poștă poștală : În sfârșit, puteți contacta și SFR prin poștă prin adresa “SFR Service Apel Consumatori, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

În general, clienții sunt mulțumit Serviciul clienți SFR. Ei felicită în special viteza răspunsurilor prin poștă și bunătatea consilierilor. Unii clienți sunt totuși nefericiți și regretă că serviciul pentru clienți SFR nu a reușit să -și rezolve problema.

Serviciul pentru clienți prin telefon foarte.

Serviciu foarte eficient pentru clienți, spre deosebire de foști furnizori de internet/abonament mobil. Am contactat serviciul pentru clienți pentru o problemă sau altul de mai multe ori, nu este cazul în mod sistematic, dar, în general, cererile mele sunt luate în considerare, problemele rezolvate rapid.

Revizuirea Trustpilot semnată MAS – ianuarie 2022

Sece -up Service și devine.

Serviciu dezamăgitor și devenim incompetent, în 15 ani la SFR nu mai știam niciodată acest lucru și să vedem că nu reacționează este și mai dezamăgitor !!

Revizuirea Trustpilot semnată Tess R – martie 2022

Care este poziționarea SFR în comparație cu competiția ?

Sfr esteUnul dintre cei mai mari operatori din Franța, Concurență directă cu ceilalți 3 operatori francezi clasici: Bouygues Telecom, Free și Orange. La fel ca Orange și Bouygues, oferă oferte de internet și mobil cu un angajament de an și prețuri convenționale.

Cu toate acestea, operatorul din Piața Roșie se diferențiază de concurență în mai multe aspecte.

1. THD : SFR nu este mulțumit să ofere internetul de către ADSL și fibra optică FTTH. Furnizorul de acces la Internet comercializează, de asemenea, THD Oferă care funcționează datorită tehnologiei hibride FTTLA (fibre la ultimul amplificator), un amestec de fibre optice și rețeaua de cablu care aparține anterior numericului. Această tehnologie de internet permite SFR să ofere fluxuri apropiate de cele ale fibrelor optice gospodăriilor care nu sunt legate de aceasta.
2. SFR Box 8 și asistentul său vocal : Din 2020, SFR oferă și o nouă cutie de internet compatibilă cu standardul WiFi 6 și echipat cu un asistent vocal. Acesta din urmă lucrează cu comanda vocală „OK SFR”, dar și cu sistemul Alexa din Amazon.
3. 5g : SFR a fost primul operator francez care a operat 5G în Franța pe banda de frecvență de 3,5 GHz și a depășit 1 git/s de flux pe această rețea. Din noiembrie 2020, operatorul a oferit oferte 5G. Cu toate acestea, trebuie menționat că pentru a profita de 5G, trebuie să aveți un pachet 5G, dar și un smartphone compatibil și rețeaua 5G în zona dvs. geografică.

Rezumatul ofertelor SFR

Tabelul rezumat al ofertelor mobile SFR

Găsi un rezumat al Oferte mobile SFR În tabelul de mai jos.

Tabelul rezumat al ofertelor SFR Box

Găsi un rezumat al Oferte SFR Box În tabelul de mai jos. Toate angajamentele sunt de 12 luni, cu excepția casetei 4G+ care este fără obligație.

Toate recenziile clienților SFR

Găsiți toate opiniile clienților noștri colectați prin preavizul verificat cu privire la produsele și serviciile noastre pentru a vă informa în mod transparent.

SFR se angajează zilnic să îmbunătățească calitatea serviciilor sale, ascultând clienții săi.

Calculat de la 16746 Notificare obținut în ultimele 12 luni.

Opinie supusă controlului

• Nu a fost asigurată nicio considerație în schimbul opiniilor
• Recenziile sunt publicate și păstrate pentru o perioadă de cinci ani
• Opiniile nu pot fi modificate: dacă un client dorește să -și modifice opinia, el trebuie să contacteze revizuit pentru a șterge notificarea existentă și a publica un nou
• Motivele pentru ștergerea opiniilor sunt disponibile aici

Detaliile recenziilor SFR

În urma unei comenzi din 18/09/2023
22/09/2023 Marlene a
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

“Diferit de comandă”

22/09/2023 Montserrat l
În urma unei comenzi din 18/09/2023

„Imposibil de retras, risc să -mi pierd numărul de laptop din cauza portabilității”

22/09/2023 Francois d
În urma unei comenzi de la 17.09.2023

„Comandă simplă și rapidă”

22/09/2023 Stephane b
În urma unei comenzi din 18/09/2023

„Ușor de plasat SFR”

22/09/2023 Marc v
În urma unei comenzi din 18/09/2023
22/09/2023 Gilbert r
În urma unei comenzi pentru 15/09/2023

„Rapid și simplu”

22/09/2023 Rozenn n
În urma unei comenzi pentru 15/09/2023
22/09/2023 Anthony m
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

„Bună ziua, sunt foarte mulțumit ? »»

22/09/2023 Josiane b
În urma unei comenzi pentru 15/09/2023

„Proces extrem de complicat ale cărui oferte de finanțare sunt aproape imposibil de implementat. Depozit de garanție abuzivă de 450 EUR În ciuda existenței unui contract de cutii ridicat cu retragere și abonament al unui pachet de avantaj al 0 Euro Box. Nedemn de o companie precum SFR “

22/09/2023 Jean-Christophe b
În urma unei comenzi de la 17.09.2023

„Schimbarea pachetului prin contul meu de internet”

22/09/2023 Brams a
În urma unei comenzi de la 17.09.2023
22/09/2023 Opinie anonimă
În urma unei comenzi din 06/09/2023

“Regret deja că am luat un pachet la SFR, reluați apelurile mele pentru a înțelege PK”

22/09/2023 Romuald k
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

“În acest moment, aștept iPhone 15 Pro după ce spun, dar este rapid și eficient”

22/09/2023 Anonim s
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

„Totul a fost simplu și rapid . »»

22/09/2023 Serena d
În urma unei comenzi din 04/09/2023

„Modificare fără probleme . »»

22/09/2023 Claude m
În urma unei comenzi de la 17.09.2023

„Navigare ușoară pe site”

22/09/2023 Christel l
În urma unei comenzi de la 16.09.2023
22/09/2023 Lamiae c
În urma unei comenzi de la 17.09.2023

„O mulțime de erori de site pentru a finaliza procesul”

22/09/2023 Opinie anonimă
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

„Simplu și clar”

22/09/2023 Llopis n
În urma unei comenzi din 04/09/2023

„Munca făcută cu grijă. Polis și avizii care ne -au îndeplinit așteptările atunci când trece cablul de fibre. »»

22/09/2023 Luca d
În urma unei comenzi de la 17.09.2023

„Pentru a -mi schimba oferta de pachete de laptop, a fost destul de clar și ușor”

22/09/2023 Christophe are
În urma unei comenzi pentru 15/09/2023

„În timpul primei mele conexiuni, oferta de reînnoire a telefonului meu a fost la 1Euro, fac plata mea online sigură vine o eroare în timpul reconectării mele, oferta a trecut la 89 de euro. »»

22/09/2023 Yannick d
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

„Bună ziua, sunt surd și tăcut. Comanda foarte bine SFR (așteptare) »

22/09/2023 Opinie anonimă
În urma unei comenzi de la 16.09.2023

„Serviciu bun preț bun”

22/09/2023 Jerome o

Soluția de revizuire verificată este publicată de Skeepers, specializată în gestionarea notificărilor consumatorilor în urma unei comenzi online. Notificarea verificată este certificată prin certificarea AFNOR pentru procesarea „opiniei online”: „Colecția, moderarea și returnarea opiniilor”. Deoarece transparența și îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre este esențială în ochii noștri, veți găsi mărturii și opiniile clienților la fel de favorabile ca nefavorabile. Recepția de opinii este făcută de vizita companiei verificată pentru a garanta prelucrarea corectă a recenziilor online.

Notificare SFR

Au trecut acum 3 ani de când avem subdiviziunea noastră, în vârstă de 3 ani, că, în urma instalației lor de district, nu putem primi fibre în condiții bune, 3 ani în care tehnicienii care se urmează reciproc sunt mai mediocri decât unul decât alții. Sportul „național” este format în deconectarea instalațiilor deja existente pentru a conecta noi abonați.
Ce zici de vânzători în magazine ? Mincinoși cărora nu le pasă de clienți; Singura lor motivație: aveți abonamente noi.
Sfr, a fugi absolut !

Data experienței: 22 septembrie 2023

Raportul nostru de transparență 2022 este disponibil

Este angajând pe oricine este ..

Angajând pe oricine devenim orice ! Numirea programată între orele 8 și 12 p.m., tehnicianul nu vine, niciun mesaj pentru a avertiza sau a -și cere scuze, sunați la 13:00 pentru a spune că ajunge în 20 de minute, ajunge la ora 3.30 p.m. Mașina și nu s -a întors niciodată … călătoresc la SFR pentru a -mi explica surpriza: te vor contacta, scrie dacă nu ești fericit ! Într -adevăr, nu sunt fericit ��

Data experienței: 22 septembrie 2023

Oribil

Oribil ! 100 € pe mine de pachet cu cutia și laptopul, reînnoirea celor două pachete, v -au oferit un iPhone 15 Pro Max la 1000 €, de când mi -am anunțat plecarea de la SFR pentru a merge gratuit la o economie de 60 €, acum Este hărțuire telefonică să rămână în SFR . Alarma era înainte

Data experienței: 23 septembrie 2023

Fibră foarte proastă SFR

Din iulie 2023, operatorul oferă o casetă 7 cu un defect de funcționare a WiFi -ului intermitent care împiedică orice conexiune la rețeaua internă: fără televiziune fără conexiune pentru computerele pentru copii pentru temele lor etc
Mai mult de 20 de apeluri pentru client/ serviciu tehnic care solicită să aștepte câteva zile la fiecare apel, deoarece inginerii lor lucrează la această defalcare a tuturor casetelor 7 din Franța!
La sfârșitul celui de -al 10 -lea apel și o lună de galerie încă nu este posibilă o schimbare de echipamente, cu excepția cazului în care trecerea la pachetul superior (puterea cu caseta 8) mai scumpă.
La sfârșitul lunii septembrie, în sfârșit o nouă cutie V2 care funcționează și nu este cu adevărat compensație (Me s de 10 euro) până la daune și stres.
Sincer, există scandalos și există alți operatori mai serioși, mai mult de 10 luni și este cu siguranță terminat SFR!

Data experienței: 10 iulie 2023

Tăierea telefonului

Sunt incomode, de îndată ce facturile vor fi la sfârșitul unei săptămâni, aceasta este, reduce telefonul, problema cardiacă, dacă am o problemă pe care nu o pot suna, cer să aștept până miercuri, deoarece voi avea plata și au refuzat.
Ah, când vorbește despre bani, trebuie să plătiți desuite pe de altă parte, dacă aveți o mare problemă de sănătate, nu trebuie să le spuneți doar câteva zile ! Facturile nu sunt niciodată aceleași în orice caz, este întotdeauna ca și cum sunt întotdeauna peste plata mea obișnuită, cu tărie că o rup este cu adevărat jalnică.

Data experienței: 23 septembrie 2023

Serviciul pentru clienți pentru vărsături

Serviciul pentru clienți pentru vărsături, incompetent.
Nu recomand absolut acest operator.
Datoria poveștii pe 12/09 este mama mea de 82 de ani. Fibre a priori zdrobită, prin urmare, defalcare totală (TV și telefon).
Un tehnician se mișcă 3 zile mai târziu pentru a repara, dar nu are instrumentele potrivite sau chiar suficientă fibră pentru a efectua reparații. Se întoarce.
Astăzi suntem pe 09/22 și mama mea este încă tăiată din lume. Vă las să vă imaginați riscul de a fi fără un mijloc de comunicare la 82 de ani.
Sunăm în fiecare zi, suntem plimbați de la servicii la servicii, lăsându -ne să ni se arate că un tehnician va trece..
Nu am cuvinte suficient de puternice pentru a -mi defini dezgustul în fața unor astfel de acte.

Data experienței: 12 septembrie 2023

Bună ziua, am fost client SFR pe care l -am schimbat ..

Bună ziua, am fost un client SFR pe care l -am schimbat pentru a merge la Bouygues, într -adevăr nu am putut rezolva problemele tehnice ale sforăitului pe care l -am avut pe linie la apel și problemele de resetare pe cutia pe care am fost obligat să o fac în mod regulat .Din implementarea noii mele bouygues nu mai sunt probleme .Sincer de ani de zile că sunt acasă, sunt foarte dezamăgit de lipsa lor de reacție .De asemenea, schimbați rapid operatorul la data zilei de naștere, deoarece altfel vă vor face ca plăți lunile datorate, fără a ține cont de reclamațiile dvs .CDT Domnule Leborgne Gueschart

Data experienței: 20 decembrie 2022

Serviciu deplorabil, incompetent

Unul se întreabă cum au fost aleși serviciul pentru clienți din anul 2023. Serviciul pentru clienți este deplorabil și incompetent.
Serviciu care nu este personalizat, personal non -prietenos. Foarte dezamagitor !

Data experienței: 22 septembrie 2023

Nu sunt la SFR, dar la ..

Nu sunt la SFR, ci la Orange, dar în ciuda faptului că el încă reușește să se deconecteze la nivelul cabinetului. Angajații SFR ne -au deconectat de trei ori în trei săptămâni și au trecut o lună de când nu am nicio legătură și că ne așteptăm să repare dulapul. Acest lucru este pentru a întreba ce sunt plătiți pentru a nu face nimic, atunci când treceți în fața garderobei, este tot timpul larg deschis timp de o lună, cu nimic care s -a schimbat, este incredibil să spunem că evităm să fim la SFR pentru a evita problemele, dar Încă o avem din cauza lor.

Data experienței: 20 septembrie 2023

Serviciu rușinos, Liars Clienți

Rușinos, comandă pentru reînnoirea mobilă pe 08/09/2023, excluzând astăzi pe 20.09.2023 încă nu există mobil, deoarece Chronoposte nu mai găsește pachetul.
Nici o posibilitate a părților lor, decât să aștepte. Suma a fost deja preluată din contul meu bancar și surpriza imposibil de anulat, deoarece ancheta nu se închide. Super În prezent am 3 pachete pentru familia și fibra mea . Încetarea tuturor serviciilor lor.

Data experienței: 20 septembrie 2023

Acordați atenție reducerilor false

Buna dimineata ,
Nu vă recomand foarte puternic să cumpărați un telefon de la SFR cu angajament și mai ales dacă aveți mai multe linii acasă .
Am 3 linii + caseta de internet a casei .
Am avut avantaje în primul an, apoi au început să crească . Am avut nenorocirea să cumpăr un telefon de la ei pentru linia principală și acolo ..Începe coșmarul . Angajat timp de 2 ani și cu un avantaj de 10 euro pentru că am mai multe rânduri. Și acolo..Boom, ei știu că împărtășesc gigas cu copilul meu, îmi dau seama de înșelătorie, pentru că au crescut toate liniile, internetul de casă inclus.
Am trecut de la 250 de euro la aproape 700 de euro pe an . Și nu pot încheia o singură linie, deoarece reducerile altora depind de ea .
Atenție.Reducerile vă vor costa triplul .
Pentru că mi se spune că este vina operatorului care a explicat prost. au înregistrările și între timp plătesc .

Data experienței: 15 septembrie 2023

Abonament abuziv

După un apel pentru un serviciu tehnic pentru depanarea cutiei de internet SFR m -a angajat fără consimțământ într -un abonament de 10 euro pe lună. După ce am primit un refuz de anulare a abonamentului, apelând la numărul 1023, a direcționat frauda serviciului ecologic. de neimaginat.. a evita.

Data experienței: 21 septembrie 2023

Binevenit de SFR CAP3000 în Saint Laurent du var

Vino să găsești o comandă la magazinul SFR din CAP3000 în Saint Laurent du var, tânărul vânzător care m -a primit a făcut -o cu o atitudine foarte profesională și a arătat o ascultare minunată. Ceea ce ne -a permis să facem, de asemenea, o revizuire completă a contractelor mele și a îmbunătățirilor pentru a le transporta.

Data experienței: 14 septembrie 2023

Înșelătorie !

Fiul meu a terminat cu o linie mobilă care nu a abonat niciodată că nu are nici un cip, nici un contract cu privire la acest număr, care nu este nici măcar în serviciu, a primit doar un mesaj de la SFR spunând că va fi perceput 5 euro pe lună pură și simplă înșelătorie !

Data experienței: 21 septembrie 2023

Serviciul pentru clienți catastrofal

Serviciu catastrofal pentru clienți, au trecut de 10 ori când am cerut încetarea abonamentului meu, când am norocul să nu fiu atârnat pe nas sau să fiu „uitat” timp de 15 minute de standard, căz pe cineva pe care îl am Pentru a reexlica totul și cine nu pare conștient de metodele de reziliere online, pentru o linie telefonică din serviciul de „reziliere”, recunoașteți că este foarte.
Rezultat după 15 zile de eroare, încetarea mea nu este încă luată în considerare în ciuda recepției de e -mail care o confirmă. Toate acestea sunt foarte asemănătoare cu înșelăciunea pentru a prelungi perioadele de facturare.
Pe scurt pentru asta și din multe alte motive, vă sfătuiesc cu tărie împotriva oricui să vină la SFR.
Cu sinceritate.

Data experienței: 22 septembrie 2023

Absolut deplorabil

Absolut deplorabil, să fugi ! Absolut incapabil de un gest comercial, după ce serviciul nu este în măsură să -mi rezolve problemele, 3 luni pe care le plătesc internetul în vânt, nimeni nu -mi amintește, deșertul pentru a rezolva problema, fie prin telefon, fie în magazin. Serviciul pentru clienți este înnebunit.

Data experienței: 19 septembrie 2023

O rușine

O rușine ! Fibra a fost instalată din septembrie 2023 și mai mult internet timp de 3 zile ! Sunați la 1023, care poate trimite un tehnician după -sale de luni până vineri și cu sloturi foarte specifice.
Ne pare rău SFR, există clienți care lucrează toată săptămâna și care pot fi disponibile doar sâmbătă. Deci, clientul trebuie să ia o zi de muncă pentru a primi tehnicianul ?
În 30 de minute, am trecut de la serviciul tehnic, la serviciul de reziliere, la departamentul de vânzări pentru a reveni în cele din urmă la serviciul tehnic. Și de fiecare dată, trebuie să vă refuzați identitatea … Sincer, chiar și cu gesturi de co, rămâne non -profesionist și epuizant.

Data experienței: 20 septembrie 2023

Schimbarea pachetului

Am găsit imediat ce aveam nevoie și cum să o fac și să validez operațiunea este foarte rapid.

Data experienței: 23 septembrie 2023

Serviciu SFR incompetent

Serviciu SFR incompetent, după 3 ani de apel la ei și fără să -mi amintesc la telefon sau când îl sună, nu -mi amintesc când mă întreabă ce linie mă sună în caz de tăiere, când cer serviciul de reziliere, serviciul mă trimite la un informatician pentru adăugarea de port pe cutia mea de fibre, deoarece nu este capabil de 1023 (serviciu tehnic). Prin urmare, costurile rămân la taxa mea.. Sfătuiesc cu tărie împotriva acestui operator..

Data experienței: 18 septembrie 2023

Probleme de conexiune pentru mai mult de 3

Probleme de conectare pentru mai mult de 3 luni, după mai multe apeluri la serviciul tehnic, o întâlnire cu un tehnician care nu a venit niciodată, o problemă încă nu este rezolvată . Imposibil de contactat serviciile lor de depanare, iar SFR se laudă că sunt aleși serviciul pentru clienți al marilor pronunțare a clientului.

Data experienței: 08 iulie 2023

Această companie îți aparține ?

Revendicați -vă profilul pentru a accesa instrumente gratuite de încredere și a vă consolida relațiile cu clienții.

Activități de afaceri de afișat

Profil neclinat

Fără urmărire a cererilor de opinie

Clienții lasă opinii din propria inițiativă

Raportul nostru de transparență 2022 este disponibil

Această companie îți aparține ?

Revendicați -vă profilul pentru a accesa instrumente gratuite de încredere și a vă consolida relațiile cu clienții.

Despre SFR

Informații din diverse surse externe

SFR oferă multe telefoane mobile cu pachete mobile adaptate nevoilor dvs. Descoperiți, de asemenea, cheile 3G+ Internet și oferta SFR ADSL Newbox.

a lua legatura

Categorie