Repararea iPhone – Apple – Centrul de servicii aprobat CoolBlue, Verificarea centrelor de reparații – Asistență oficială Apple
Furnizori de reparații Apple și Independent Apple Centre de reparații
Magazinele Apple sunt o singură soluție, printre altele, pentru a -și repara telefonul. Există Apple Premium Reseller (APR), care, pe lângă vânzare și instruire, asigurați un serviciu după -Stales. Există apoi centrele de servicii aprobate Apple (CSAA) aprobate, care nu sunt susținute sistematic de un APR și pot exista solo. Acum o lună, lista APR a apărut în aplicația Apple Store în același mod ca magazinele Apple Store. Acesta este primul, dar acest director CSAA încă lipsește.
Repararea iPhone
Vrei să -ți reparați iPhone -ul Apple ? Deci, contactați CoolBlue. Realizăm reparații nu numai, dar înlocuim și bateria iPhone -ului dvs., astfel încât să fie ca nou. Dacă telefonul dvs. nu mai face fotografii clare, CoolBlue are grijă de repararea camerei dvs. Alegeți modelul iPhone -ului dvs. Apple pe această pagină pentru a vedea ce instalăm și cât costă reparația.
Reparați ecranul unui iPhone
Ecranul iPhone -ului dvs. este crăpat ? Este departe de a fi ideal. Din fericire, îl puteți repara la CoolBlue. Reparatorii noștri sunt responsabili de înlocuirea ecranului; Așa, puteți viziona seria și filmele preferate fără a fi jenat de fisuri sau gheare.
Centrul de servicii aprobat Apple
De asemenea, vă putem repara iPhone -ul în garanție. Pentru a face acest lucru, folosim componente oficiale Apple. În plus, reparatorii noștri au primit instruire și certificare de definire de la Apple.
Selectați modelul iPhone -ului dvs
Faceți clic pe model pentru a vedea cât costă reparația.
Dispozitive acoperite de Garanție Apple
Nu contează de unde ai cumpărat produsul
3 luni garanție la reparații
Dispozitive disponibil
Dispozitive acoperite de Garanție Apple
Nu contează de unde ai cumpărat produsul
3 luni garanție la reparații
Dispozitive disponibil
Face o programare
Puteți merge la magazinele noastre pentru repararea dispozitivului Apple
Aduceți dispozitivul Apple
- De asemenea, sub Garanție Apple
- În Ghent și Anvers
- Reparați 2 ore
Plată de către Eco-verificări
- La programare, gata Până la ora la oră
- Plată de către Eco-verificări posibil
- În Ghent și Anvers
Unde să ne găsești ?
În fiecare magazin CoolBlue, veți găsi reparatori certificați capabili să vă repare iPhone -ul. Nu ezitați să mergeți la unul dintre următoarele magazine, experții noștri vă vor ajuta cu plăcere !
Anvers BoommesteenWeg 670
2610 Anvers
Centrul de servicii aprobat
Gand AntwerpsesteenWeg 693
9040 Ghent
Centrul de servicii aprobat
Ai mai multe întrebări ?
Iată cele mai frecvente întrebări despre reparația GSM.
- Ce este un „centru de servicii aprobat de Apple” ?
Un centru de servicii aprobat de Apple angajează reparatori certificat de Apple. Acești reparatori sunt instruiți să -ți repare iPhone -ul cu componente oficiale, fără ca garanția dvs. să expire. De asemenea, efectuăm reparații care se încadrează în garanția producătorului, ceea ce duce la anularea costurilor de reparații. Produsul dvs. este acoperit de AppleCare+ ? Deci, veți plăti doar costurile aferente acestei asigurări. Reparațiile de către părți necertificate vor fi efectuate fără componente oficiale și vor duce la garanția rămasă. În plus, nu veți putea utiliza garanția producătorului.
Dacă modelul dispozitivului dvs. nu este pe această pagină, din păcate nu îl putem repara. Componenta pe care doriți să o reparați nu se află în listă ? Nu este neapărat un semn rău. De multe ori îl putem rezolva în continuare. Mergeți la unul dintre magazinele noastre pentru a primi mai multe informații. Dacă doriți să faceți o programare, este posibil; Verificați doar opțiunea „altă componentă” din lista de reparații.
Garanția rămasă va fi întotdeauna menținută după reparații. Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de perioada de garanție de 2 ani, repararea unui defect de fabricație nu vă va costa nimic. Înlocuirea unui ecran sau a unei baterii nu este în general acoperită de garanție. Dacă dispozitivul dvs. are mai mult de un an și nu a fost cumpărat de la CoolBlue, nu uitați să câștigați dovada de cumpărare. Dacă dispozitivul dvs. are mai mult de un an și a fost achiziționat cu un abonament, din păcate nu putem repara dispozitivul în garanție. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați operatorul.
În unele cazuri, uneori este necesar să se înlocuiască o componentă suplimentară pentru a garanta funcționarea corectă a unui dispozitiv. Dacă această abordare are ca rezultat costuri suplimentare, vă vom informa în prealabil. Nu percepem taxe de contorizare. Cu toate acestea, vom percepe taxe de examinare de 19,50 € dacă decideți să anulați reparația după înregistrarea produsului. Această sumă este utilizată pentru a compensa pentru perioada în care reparatorul nostru a investit în înregistrare și reparații.
Costurile de reparații sunt uneori rambursate dacă aveți asigurare de călătorie sau acasă, de exemplu. Deoarece companiile de asigurări se ocupă de toate condițiile proprii, este important să vă întrebați cu compania dvs. pentru a verifica dacă aceste daune specifice sunt acoperite și dacă îl puteți repara la CoolBlue. Vă putem stabili un citat pentru dvs. Puteți utiliza factura pentru a solicita rambursarea costurilor de reparații ulterior.
Furnizori de reparații Apple și Independent Apple Centre de reparații
Verificați dacă centrul dvs. are acces la resurse de reparații și la piese originale Apple.
Va rugam asteptati ; Încărcarea centrelor de reparații curente
Încărcarea centrelor de reparații finite
Va rugam asteptati ; Încărcarea orașelor curente
Va rugam asteptati ; Încărcarea listei de centre curente
Va rugam asteptati ; Actualizarea listei de centre actuale
Lista de centre actualizate; Rezultate adăugate
Meniul de cădere al țărilor filtrate; Țări disponibile.
Meniul de cădere al orașelor filtrate; Orașe disponibile.
Planul de reparații Apple Services Independent Center Apple Un serviciu prin Apple Consultați site -ul web
Căutarea dvs. nu a dat rezultate.
Centrul de servicii aprobat Apple
Centrele de servicii aprobate Apple furnizează servicii de reparații certificate de Apple, în garanție și excluzând garanția, pentru toate produsele Apple. Tehnicienii din toate centrele de servicii aprobate Apple primesc instruire Apple și folosesc doar piese, instrumente, diagnosticare și resurse Apple de original. Reparațiile sunt garantate de Apple.
Furnizor de reparații independent
Furnizorul de reparații independent de parteneri sunt companii care oferă reparații în afara iPhone și Mac. Aceste companii pot accesa piesele originale Apple, instrumentele, instruirea, diagnosticul și resursele pentru a executa diverse reparații, cu excepția garanției în legătură cu iPhone și Mac, inclusiv înlocuitori de ecran și înlocuitori de baterii pentru iPhone sau Mac Logic. Acești parteneri își pot oferi propriile garanții.
Unde să vă reparați iPhone -ul, în afară de Apple Store ?
Repararea iPhone -ului dvs. a devenit uneori complicată în Apple Store. Popularitatea produsului necesită, magazinele se confruntă cu un aflux de clienți, ceea ce poate duce la o așteptare de câteva zile pentru un dispozitiv care este dificil să se întâmple de foarte mult timp. Există explicații în acest sens, dar există și alternative pentru a obține reparații în altă parte și poate mai rapid. Există diverse centre de reparații în Franța, cu specificități pe care este bine de știut.
Dacă aveți norocul să vă aflați într -una dintre rarele regiuni ale Franței unde există Apple Store, acestea sunt o destinație evidentă. Cu toate acestea, o privire în aplicația Apple Store arată că este adesea necesar să vă luați durerea în răbdare. În mai multe magazine este imposibil să aveți o programare la Barul Genius timp de câteva zile. Sloturile orare disponibile atunci sunt foarte variabile … În cel mai rău caz, rezervările sunt pur și simplu imposibile.
Magazinul Apple
Nimic nu se împiedică să se prezinte într-un magazin Apple fără o programare („Walk-in” în jargonul lor). Este planificat și funcționează. Acesta este și un motiv pentru care sloturile oferite pentru programări („Cartea de acasă”) au căzut. În funcție de magazine și de dimensiunea acestora, puteți avea trei sferturi de clienți fără o programare sau un raport inversat.
Un algoritm este responsabil pentru a decide cu privire la programele de trecere ale „Walk-ins”, ne-a spus un angajat. Unul dintre colegii săi a temperat, adăugând că a păstrat managerul magazinului în cele din urmă mâna pe organizarea pasajelor pentru zi.
Rezervările nu sunt prioritare în număr, dar clienții care s -au rezervat de acasă sunt prioritari. Cineva care are o programare pentru 2 p.m trebuie sa Treceți cel târziu la 2 p.m. În timp ce o persoană din lista de așteptare, chiar dacă sistemul nostru evaluează că merge la 13:55, va trebui să aștepte să aibă grijă de client la 2 p.m.
De -a lungul timpului, Genius Bar a evoluat în primirea clienților. În 2012, unul dintre acești interlocutori ne -a amintit, a fost absolut necesar o numire. Puteți obține cu ușurință în 48 de ore sau mai puțin. Apoi, clienții fără programare au fost acceptați cu introducerea unei zone de așteptare numită „Începerea”. Scopul său a fost fie să rezolve preocupările evidente (ignoranța funcționării telefonului), pentru a oferi achiziționarea unui nou produs (dacă nu mai este sau nu mai acoperă garanția, de exemplu, un cablu sfâșiat sau un iPhone cu un non- Ecran Apple) sau pentru a oferi soluții de asistență: accesați bara de geniu, contact telefonic cu AppleCare sau chiar APR. Toate acestea pentru a ajunge în cele din urmă pe situația actuală în care clienții cu și fără o programare coexistă în magazin.
Cu o vizibilitate mai redusă la intervențiile care așteaptă tehnicieni în fiecare zi, timpul lor de intervenție este chiar mai încordat decât înainte: ” Dacă nu mergem la fel de repede cum oferă acest algoritm, sfârșitul zilei devine un coșmar. Asistăm la o întârziere de până la 1 oră la prognoze, în timp ce există 1 oră normală de asigurat … În rezumat, trebuie să alunecați într -o oră jobul a doi »».
Când premiera a fost dată la programările, s -a întâmplat ca unii clienți să nu vină, nici prin nepăsare, fie pentru că și -au rezolvat problema. Întârzierea de 10 minute pe care tehnicienii au trebuit să o dedice la o întrebare de pe un iPhone ar putea apoi să se întindă câteva minute prețioase. Importanța luată de clienți fără o programare a făcut ca această marjă să se topească sau chiar să dispară. Uneori, oamenii vin pentru o problemă care nu este una, aceasta va fi apoi rezolvată printr -o simplă explicație a funcționării telefonului sau a interfeței sale. Alții necesită totuși o intervenție mai lungă.
În acest moment, lucrurile s -au schimbat: ” Anterior, am înlocuit telefoanele mult mai mult, acum le reparam mai întâi »». Pe partea bateriei, aceste schimbări fără a discuta au avut meritul de a simplifica viața geniului, dar pe față, ” Am dat obiceiuri proaste oamenilor Care sunt surprinși – când nu se grăbesc în targă în timp ce își ridică vocea – când nu înlocuim iPhone -ul lor Illico pentru cea mai mică problemă hardware.
Generație după generație, Apple a făcut mai ușor repararea în magazine. Între iPhone 4, 5 și 6, iFixit și -a trecut nota de la 6 la 7, de fiecare dată notând progrese la demontare care a devenit mai ușoară pentru componente importante.
Acum educăm, explicăm și, mai ales, reparam. IPhone sunt mult, mult mai reparabile în magazine. Diferența dintre posibilele reparații pe un iPhone 6 și un 4 este uriașă. Avem chiar și mașini pentru calibrarea versiunilor tactile, în miniatură, ale celor care există pe liniile de fabricație.
Reparatori aprobați de Apple
Magazinele Apple sunt o singură soluție, printre altele, pentru a -și repara telefonul. Există Apple Premium Reseller (APR), care, pe lângă vânzare și instruire, asigurați un serviciu după -Stales. Există apoi centrele de servicii aprobate Apple (CSAA) aprobate, care nu sunt susținute sistematic de un APR și pot exista solo. Acum o lună, lista APR a apărut în aplicația Apple Store în același mod ca magazinele Apple Store. Acesta este primul, dar acest director CSAA încă lipsește.
Unul dintre jucătorii mari din serviciul Apple After -Stales din Franța, Maintronic, primul care a obținut aprobarea la repararea iPhone, gestionează IMM -ul, conturi mari, dar și persoane fizice. Are agenții în anumite orașe fără Apple Store (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, Pau, etc.).
Vincent Saurel, directorul conturilor și partenerilor mari, explică că serviciile oferite nu diferă de cele găsite în Apple Store. Întâlnirile nu sunt obligatorii și, în funcție de stocul de piese, dispozitivul este reparat la fața locului sau păstrat în 48 de ore, în cel mai bun caz. În ceea ce privește prețurile, acestea sunt ” Similar cu cele găsite în rețeaua directă sau indirectă », Adică Apple Store și cel al Apple Partners.
Nu toate CSAA sunt împuternicite să repare iPhone. Dacă aveți unul lângă dvs., aceasta este prima întrebare care le pune. Aceste informații apar și în fiecare foaie de identitate a APR în aplicația Apple Store. De asemenea, ar trebui să știți că nu toate reparațiile sunt efectuate pe site. Acesta este cazul unei baterii, pentru un buton de identificare tactil deteriorat sau un senzor foto defect.
Pe de altă parte, de îndată ce există o înlocuire a ecranului sau o placă de bază defectă, telefonul face o călătorie dus -întors la Apple, în centrul Breda … în Olanda. Acesta este un punct în care Apple trebuie să se îmbunătățească față de partenerii săi care sunt lipsiți de aceste părți și ceea ce oferă un avantaj pentru Apple Store.
Rețineți că unele dintre aceste CSAAS au obținut obiceiul de a avea un mic stoc de iPhone pe care le împrumută clienților lor dacă telefonul lor ar trebui să fie imobilizat timp de câteva zile.
Reparatori neaprobați
O altă opțiune este să mergi să vezi reparatorii care lucrează în afara circuitului mărcilor aprobat de Apple. Am testat de două ori cu Agenția Lyonnaise din MacBoutic (prezent și în Dijon și Montpellier). Prima dată a fost pentru o baterie iPhone 5 afectată de o problemă recunoscută de Apple, cea a dispariției bruste a telefonului, în timp ce bateria sa este încă ocupată. Această baterie fiind deja înlocuită o dată, AppleCare nu a vrut să intervină din nou, în ciuda repetării fenomenului în mod identic. A doua oară, a trebuit să schimbați butonul de acasă destul de obosit de pe un vechi iPhone 4.
Intervențiile au fost efectuate în mai puțin de o oră, fără o programare și în funcție de prețurile cu rată forfetară afișate pe site (respectiv 49 € și 59 €). Aceste reparații de pe iPhone-ul nostru au fost efectuate la sfârșitul lunii septembrie și mijlocul lunii octombrie, nu a fost să se plângă până acum.
În caz contrar, puteți cumpăra aceste piese pentru a fi ieftin pe Amazon (8 €, de exemplu, pentru baterie și 1,5 € pentru buton). Există multe tutoriale pe internet pentru a demonta aceste iPhone, dar va trebui să fiți sigur de abilitatea dvs. În plus, dacă un buton sau un iPhone înapoi sunt elemente banale, vom fi mai suspecți cu o baterie. Comentariile clienților sunt elocvente pe acest subiect. Cel mai puțin prudent poate fi abuzat și de un articol indicat ca de la Apple, când Apple nu va vinde niciodată astfel de piese pe Amazon sau în altă parte.
În absența aprobării Apple, vom sfătui mai degrabă acest tip de semne pentru echipamente strict de ieșire -de -warranty și oarecum vechi. Pentru că un magazin Apple sau un CSAA vor refuza apoi să intervină pe echipamentele care au trecut în mâinile unui tehnician neîngrijit.
Pentru mai multe :