Încetarea portocaliei: Cum să vă încheiați cutia la Orange și care sunt costurile

Scrisoare de încetare înregistrată cu confirmarea primului
Scop: Încetarea liniei fixe portocalii (Franța Telecom)

Ce scrisoare pentru a încheia o linie portocalie fixă, ex France Telecom ?

Aveți un contract telefonic fix fără internetul abonat la France Telecom sau mai recent la Orange ? Indiferent dacă după moartea titularului liniei fixe, vânzarea unei reședințe secundare sau principală sau pentru a merge la o cutie ADSL sau fibre, puteți rezilia contractul în orice moment. Aflați procedurile care trebuie așteptate pentru încetarea liniei fixe portocalii: schimbarea abonamentului, încheierea prin zona clientului, timpul de dezabonare, modelul de scrisori de încetare portocaliu.

1. Ce devine din contracte portocalii, ex France Telecom ?

Orange, ex France Telecom, a oprit comercializarea vechilor linii la sfârșitul anului 2018. Operatorul oferă acum mai multe oferte persoanelor care doresc o linie telefonică simplă, fără internet. Abonații de pe telefonul fix al timpului Franței Telecom își pot păstra vechiul sistem pentru încă câțiva ani.

Clienții Orange/France Telecom pot continua să aleagă dintre mai multe abonamente la linie fixă, cu sau fără comunicații incluse în funcție de nevoile lor.

2. Noi contracte de linie portocalie fixă

Care sunt noile oferte de linie fixă ​​Orange ?

Orange oferă acum clienților care doresc doar o linie telefonică fixă ​​o casetă conectată la internet. Abonatul nu are acces la internet și wifi, iar cutia sa îi permite doar să efectueze apeluri telefonice de pe un telefon fix. Pe lângă o ofertă de bază fără pachetul de comunicare, Orange oferă formule cu apeluri sau pentru reședința secundară. Toate ofertele de telefonie fixă ​​sunt fără obligație de durată. Unele sunt rezervate abonaților care își schimbă oferta pe o linie fixă ​​deja existentă.

Când puteți opri un abonament de linie portocalie fixă ?

Rețineți că Abonamentele fixe de telefonie, fostă Franța Telecom sunt, de asemenea, fără angajament. Astfel încât să le puteți încheia în orice moment. Cu toate acestea, această reziliere este supusă plății tuturor sumelor datorate liniei fixe și restituirii echipamentului dacă aveți o cutie live sau o poziție de închiriere fixă.

3. Cum se termină o linie portocalie fixă, ex France Telecom ?

Care este procedura de reziliere pentru o linie fixă ​​portocalie ?

Orange indică faptul că Încetarea unei linii fixe singure, fostă France Telecom, este posibilă telefonic la 3900. Dar procedura este aleatorie dacă credem că forumurile consumatorilor.

Poti de asemenea Solicitați încetarea liniei fixe Orange/France Telecom în zona clientului dvs. Dar pentru a accesa o zonă a clienților, aveți nevoie de o conexiune la internet, iar mulți abonați nu au cutii sau acces la internet.

Dacă doriți să vă încheiați linia portocalie fixă ​​în magazin, trebuie să știți ce magazin să mergeți. Într -adevăr, numai magazinele aparținând Orange vă pot încheia linia fixă. Francizații de telefonie generală nu sunt echipate cu software -ul pentru a încheia o linie fixă.

Care este încetarea unei linii fixe portocalii ?

Perioada de încetare a liniei fixe de Orange este de 7 zile din cerere. Rețineți că, de la aceasta, toate serviciile legate de linia fixă ​​vor fi oprite, inclusiv mesageria vocală 3103. Prin urmare, este mai prudent, dacă aveți posibilitatea, să faceți o copie de rezervă.

Cum este întoarcerea echipamentului în portocaliu ?

La sfârșitul rezilierii contractului portocaliu și a liniei fixe, trebuie să vă returnați echipamentul, dacă este de închiriat. Acest lucru se face într -un magazin Orange, în termen de 30 de zile de la oprirea serviciului. În absența restituirii sau dacă echipamentul este incomplet sau deteriorat, Orange poate percepe taxe sau poate face o deducere la depozitul posibilelor garanții.

4. Scrieți o scrisoare fixă ​​de terminare a liniei portocalii

Cum să trimiteți cererea de reziliere către Orange ?

Dacă scrisoarea înregistrată nu este obligatorie, aceasta este cu siguranță cea mai sigură modalitate de a încheia o linie fixă ​​Orange/ France Telecom. Modelul scrisorii de reziliere corespunde cererii pentru o hotărâre a fostelor contracte de telecomunicații din Franța, precum și contractelor noi Orange.

Tipul de terminare a unei linii fixe portocalii

Iată un exemplu de scrisoare de reziliere a unei linii fixe portocalii:

Linie de linie fixă ​​portocalie

Scrisoare de încetare înregistrată cu confirmarea primului
Scop: Încetarea liniei fixe portocalii (Franța Telecom)

Prin această scrisoare de reziliere trimisă prin poștă înregistrată cu confirmarea primului, aș dori să pun capăt abonamentului meu Orange Internet, pentru linia telefonică, al cărui număr este (indicați numărul liniei abonaților), din cauza mutării.

Cererea mea de reziliere trebuie luată în considerare de către dvs., fie în termen de 10 zile de la primirea acestei scrisori, în conformitate cu articolul L121-84-2 din Codul consumatorului sau la sfârșitul lunii în curs.

Puteți găsi dovada atașată a adresei. Vă rog să -mi trimiteți o scrisoare de confirmare termenul contractului meu.

În așteptarea întoarcerii, primi, doamnă, domnule, expresia sentimentelor mele cele mai sincere.

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată, fără a vă deplasa

• În parteneriat cu La Poste
• Serviciu disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
• Nu mai sunt călătorii, economisiți timp !

Luați linia portocalie fixă ​​în 2 minute

• Reluați modelul nostru de e -mail cuAdresa de încheiere portocalie și personalizați anularea liniei dvs. fixe.
• Personalizați -vă și completați -vă Scrisoare de terminare a liniei fixe portocalii.
• Trimiteți -vă termenul de linie fixă ​​portocaliu prin poștă înregistrată de acasă. Imprimarea și predarea Serviciul pentru clienți Orange se realizează prin poștă.

În parteneriat cu

Trimiteți scrisoarea de reziliere prin poștă înregistrată,

fără să se miște ! în 2min

Încetarea portocaliei: Cum să vă încheiați cutia la Orange și care sunt costurile ?

Doriți să scoateți o ofertă de internet sau mobilă la Orange ?

Economisiți bani prin abonarea la o ofertă Orange cu consilierii noștri Selectra:

Doriți să rezilați contractul la Orange ? Știți că, ca funcție a abonamentului abonat și a metodelor contractuale, procesul de reziliere variază de la o ofertă la alta. Descoperiți în acest articol, toate procedurile de reziliere la Orange în conformitate cu oferta pe care ați abonat -o.

Doriți să scoateți un pachet cu un alt operator ?

Contactați Selectra, astfel încât un consilier să vă direcționeze printre cele mai competitive oferte de parteneri, în funcție de eligibilitatea dvs

Vreau să -mi încetez abonamentul portocaliu: ar trebui să trimit o scrisoare înregistrată ?

Trimiterea unei scrisori înregistrate este puternic sfătuit În caz de reziliere, în cazul în care nu doriți să vă abonați la un alt operator și nici nu vă păstrați numărul de telefon cu un nou operator. daca tu Schimbați operatorul Prin păstrarea numărului dvs. portocaliu, nu trebuie să se aștepte nicio scrisoare înregistrată. Termenii procedurilor de reziliere, pentru fiecare situație, sunt detaliate mai jos.

Schimbați operatorul în timp ce vă păstrați numărul portocaliu

Dacă doriți Schimbați operatorul în timp ce vă păstrați numărul Portocaliu, nu trebuie să terminați. Într -adevăr, după ce ați recuperat codul RIO apelând la 3179 Și după ce l -a transmis noului dvs. operator, acesta din urmă este responsabil pentru încetarea abonamentului dvs. Orange. În același timp, noul dvs. operator stabilește portabilitatea numărului dvs telefon. Prin urmare, procedurile dvs. sunt reduse la minimum.

Păstrați numărul de telefon fix sau mobil cu portabilitate și cod RIO

Acolo portabilitate constă în păstrarea liniei sale de telefon fix sau mobile după o schimbare a operatorului. Permite clienților să continue să beneficieze de numărul lor de telefon.

Pentru Păstrați numărul fix sau mobil, compune 3179 Din linia în cauză. A Cod Rio Sunteți comunicat de Voice Box (și de SMS în cazul unei oferte mobile). Acest lucru, contactați noul dvs. operator pentru a vă abona la noua dvs. ofertă, apoi comunicați codul RIO recuperat anterior. Noul dvs. operator poate configura acum portabilitatea numărului dvs. de telefon.

Noul dvs. operator va avea grijă de încetarea abonamentului

Nu este Nu este nevoie să trimiteți o scrisoare de reziliere În Orange, dacă doriți să schimbați operatorul păstrând numărul de telefon fix/mobil. Într -adevăr, în paralel cu implementarea portabilității numărului dvs. (datorită codului RIO), noul dvs. operator se angajează să vă încheie pachetul Orange pentru dvs.

Schimbați operatorul cu ușurință cu Selectra

Să schimbi operatorul fără dificultăți și să punem capăt contractului tău portocaliu, Contactați Selectra La 09 71 07 88 23. Vă oferim:

• Dacă ați ales deja noul dvs. operator, pentru a vă abona imediat la noua dvs. ofertă prin telefon. Noul operator are grijă apoi să înceteze abonamentul la Orange cât mai curând posibil.
• Dacă nu știți ce pachet să alegeți, pentru a descoperi ofertele promoționale ale partenerilor noștri. Echipa noastră, Specialist în comparație pentru oferte mobile și internet, Prezintă pachete în conformitate cu bugetul și așteptările dvs.

V -ați retras fără să vă schimbați operatorul sau nu doriți să vă păstrați numărul

Fără depozitarea numărului dvs (fix sau mobil) sau fără dorința de a vă angaja cu un nou operator, trebuie să trimiteți un scrisoare recomandata la Orange să se termine. Această scrisoare trebuie să conțină principalele informații referitoare la contractul dvs., numărul abonaților dvs., data la care doriți să încetați dacă depășește 10 zile etc.

Încetarea portocaliei prin scrisoare înregistrată

Daca doresti Reparați -vă abonamentul portocaliu Fără a vă abona la un nou operator sau fără a vă păstra numărul de telefon mobil sau fix, trebuie să trimiteți un Scrisoare înregistrată către Orange.

Dacă țineți un Pachet mobil Orange Sau Internet, Scrisoarea dvs. de reziliere trebuie trimisă prin poștă înregistrată la adresa:

Serviciu de clienți Orange, Mobile, Serviciu de reziliere, 33734 Bordeaux CEDEX 9

Pentru a scrie o scrisoare de reziliere:

1. Accesați pagina Selectra dedicată procedurilor de reziliere
2. Consultați modelul de scrisori de reziliere din partea „Modelul scrisorii de reziliere a abonamentului”
3. Indicați în „obiectul” dacă doriți să încetați un internet sau un abonament mobil
4. Completați -vă scrisoarea cu numărul de referință al contractului dvs. și alte informații necesare
5. Imprimați -vă scrisoarea
6. Trimiteți -o printr -o scrisoare înregistrată cu confirmarea primului la următoarea adresă: Serviciu de clienți Orange, Mobile, Serviciu de reziliere, 33734 Bordeaux CEDEX 9

După ce ați primit e -mailul, Orange vă va oferi o finală factura de închidere a contului precum și un Confirmarea terminării.

După încetarea unui internet sau o ofertă deschisă, o scrisoare care specifică metodele Întoarcerea echipamentului Vi se trimite cu un voucher de întoarcere sau un voucher e-cronopass. Trebuie să vă întoarceți toate echipamentele în termen de 30 de zile. Sancțiunile în cazul non -returnarea echipamentului sunt de 300 € pentru carcasa din fibră optică, 100 € pentru Livebox, 60 € pentru înregistrator și 49 € pentru decodificatorul (sau depozitarea depozitului dvs. de securitate).

Termenele de terminare cu portocaliu

Indiferent dacă dețineți un plan mobil portocaliu sau o ofertă livebox, încetarea nu poate fi instantanee: într -adevăr, O întârziere „standard” de 10 zile este de așteptat de la Ținând cont de cererea dvs. de reziliere de Orange înainte de a intra în vigoare. Pe de altă parte, dacă este Incapabil să scurteze Această perioadă de 10 zile, este posibilă extinderea acesteia specificând o dată de reziliere ulterioară în scrisoarea de reziliere. Încetarea dvs. va intra în vigoare la data indicată.

Suma taxelor de terminare cu Orange

Suma taxelor de reziliere cu Orange variază în funcție de oferta subscrisă. Există 2 tipuri de costuri:

• Costuri fixe de încheiere, care corespund închiderii unei linii de internet
• Costuri posibile în caz de angajament, Când încetarea are loc înainte de sfârșitul perioadei de angajament.

Mai jos vă explicăm cum Calculați -vă taxele de terminare În funcție de abonamentul dvs. Orange.

Costurile de reziliere ale unui plan mobil portocaliu

Pachetele mobile portocalii includ o perioadă de angajament cu 12 luni sau 24 de luni.

• Dacă ale tale Perioada de logodnă se apropia, puteți Îndepărtat fără costuri, Și în orice moment, abonamentul dvs.
• Dacă ale tale Perioada de angajament nu s -a terminat, Calculul costurilor de reziliere este definit de Legea Châtel, înființat în 2008, care se aplică întregului sector de telecomunicații. Legea Châtel prevede acest lucru:

1. Dacă pachetul dvs. include un 12 -Angajamentul lunii : trebuie să plătiți toate plățile lunare din cauza sfârșitului angajamentului dvs.
   Exemplu: Vă rugăm să vă rog 3 luni de contract în momentul rezilierii dvs., trebuie să plătiți o sumă echivalentă cu 3 luni de abonament pentru a încheia încetarea.
2. Dacă pachetul dvs. include un 24 -Angajamentul lunii : Trebuie să plătiți toate plățile lunare rămase până la sfârșitul celei de -a 12 -a luni incluse (dacă răsunăți în primul an de implicare) + 25% din plățile lunare din cauza celei de -a 13 -a luni incluse în a 24 -a lună.
   Exemplul 1: Te -ai alocat după 8 luni: trebuie să plătiți integral 4 luni Abonament (12-8) + 25% din cele 12 luni de abonament rămas (3 luni), totalizând 7 luni.
   Exemplul 2: Te -ai alocat după 16 luni: trebuie să plătești 25% din cele 8 luni de implicare rămase, adică 2 luni.

Costurile de reziliere ale unui pachet de internet portocaliu

Costurile de încetare ale unui Pachet de internet portocaliu Depinde de tipul de ofertă (Livebox sau Discovery) disponibil pentru dvs.

Dacă aceste două oferte sunt oferite fără obligație, Oferte LiveBox Includeți costurile de încheiere fixe (costuri de închidere a liniei), spre deosebire de Oferte de descoperire.

Astfel, pentru a încheia oferta de internet Orange Livebox, trebuie să plătiți Costuri fixe de încheiere, până la înălțimea 50 €. Pe de altă parte, dacă doriți să vă încheiați abonamentul Orange Discovery, nu se poate revendica niciun cost: încetarea este gratuit.

În ambele cazuri, nu uitați Restabiliți -vă echipamentul în termen de 30 de zile din efectul eficient al încetării dvs. Dacă nu este cazul, Orange își rezervă dreptul de a vă percepe penalități pentru echipamente nerestricționate.

Costurile de reziliere ale unui pachet Orange Open (Internet + Mobile)

Pachete deschise portocalii include un angajament al 12 luni sau 24 de luni, Conform ofertei abonate. Pentru a afla cât este suma costurilor de reziliere, trebuie să vă referiți la condițiile stabilite de Legea Châtel ::

1. pentru un angajament al 12 luni : Clientul trebuie să plătească o sumă echivalentă cu toate plățile lunare rămase până la sfârșitul angajamentului.
   Exemplu: Dacă aveți 7 luni din termenul angajamentului dvs., trebuie să plătiți echivalentul 7 luni de pachet Pentru a încheia abonamentul.
2. pentru un angajament al 24 de luni : Clientul trebuie să plătească toate plățile lunare rămase până la a 12 -a lună de implicare inclusă (dacă se încheie în primul an de implicare) + 25% din plățile lunare rămase ale celui de -al doilea an de implicare (a 13 -a lună în 24 Luna inclusă).
   Exemplu, dacă te -ai alocat după 20 de luni de angajare, fie cu 4 luni înainte de sfârșitul angajării, trebuie să plătiți suma echivalentă cu 25% din 4 luni de abonament sau Abonament de 1 lună.

Nu sunt solicitate taxe de reziliere fixe pentru a înceta o Ofertă Open Open.

Dacă te -ai alocat când ai Perioada de angajament este finalizată, Încetarea este în întregime gratuit.

Vă rugăm să rețineți, nu uitați să returnați echipamentul de internet la Orange în termen de 30 de zile de la încetarea efectivă a dvs., altfel veți fi responsabili pentru penalități.

Cum să -mi încheiez abonamentul portocaliu fără costuri ?

Dacă v -ați abonat la un Descoperire pe Internet Ofertă Sau că perioada de angajament a ofertei dvs. mobile s -a încheiat, vă puteți încheia abonamentul la Nochy. În orice altă situație, încetarea va duce neapărat la costuri (costuri fixe și/sau plăți lunare). Cu toate acestea, există cazuri excepționale care vă permit încheiați un abonament gratuit. Aceste situații sunt considerate a fi “Rezultate legitime ale încetării„Și îngrijorarea:

• O mutare în afara zonei de acoperire portocalie sau în străinătate.
• O handicap sau o boală care face imposibilă utilizarea serviciilor oferite de Orange.
• O sentință la o pedeapsă de cel puțin 3 luni în stabilirea penitenciarului.
• Eșecul procedurii de portabilitate.
• Demiterea CDI în timp ce clientul este întotdeauna angajat.
• Over -indebtedness, dacă dosarul a fost validat de către comitetul fizic al persoanelor peste și.
• O modificare contractuală a inițiativei Orange și cu dezavantajul clientului: acesta din urmă are 4 luni de încetare.

Această listă nu este exhaustivă. În orice caz, aveți nevoie Validați cererea dvs. de scutire de la costuri de către Serviciul Clienți Orange și furnizați documente de asistență adecvate.

Dacă cererea dvs. este acceptată, trebuie să trimiteți un e -mail de terminare Prin înregistrare la Serviciul Orange Transmitere. Este imposibil să utilizăm instrumentul nostru online pentru a efectua aceste proceduri, acesta din urmă fără a permite trimiterea de documente sau precizia „motivului legitim” al rezilierii.

Ce se întâmplă după ce mi -am trimis scrisoarea de încetare către Orange ?

Odată ce scrisoarea dvs. de încetare a fost trimisă către Orange, operatorul vă returnează un Confirmarea terminării precum și un ultim factura de închidere a contului.

• În cazul unei oferte de acces la internet, trebuie Restabiliți -vă echipamentul cu întârziere de 30 de zile În funcție de efectul încetării dvs.
• Dacă în timpul abonamentului ați furnizat un garanție În Orange, acesta s -a întors la tine.
• daca tu Schimbați operatorul, Nu uitați să le transmiteți Piese care justifică terminarea dvs lângă Orange. Această abordare vă va permite, fără îndoială, să fiți rambursat pentru o parte din taxele dvs. de reziliere. Uneori, această rambursare poate merge până la 100 €.

Rezumatul încetării portocalii ca caz

Fiecare situație corespunde unei abordări precise de reziliere. Găsiți toate cazurile cu care vă puteți confrunta în rezumatul de mai jos.

Schimbați operatorul, dar nu ați scos încă o nouă ofertă

Dacă schimbați operatorul, dar nu știți încă ce ofertă nouă să vă abonați, nu ezitați Contactați consilierii noștri Selectra la 09 71 07 88 23 sau solicitați un apel gratuit. Echipele noastre prezintă cele mai interesante oferte mobile și internet pe piață, precum și Promoții actuale cu operatorii noștri parteneri. În funcție de nevoile dvs., oferim oferta cea mai potrivită pentru cazul dvs.

Vești bune: prin abonarea la noua dvs. ofertă prin telefon, noul dvs. operator are grijă să vă încheie abonamentul pentru dvs.

Schimbați operatorul și ați scos deja o nouă ofertă

Dacă nu doriți să cereți un portabilitatea numărului dvs Și că ați scos deja o nouă ofertă, trebuie să scrieți o scrisoare de reziliere și să o trimiteți pe Orange prin e -mail înregistrat. Scrieți o scrisoare de reziliere, inclusiv informațiile referitoare la contractul dvs. (numărul abonaților, data abonamentului. ) și transmite -l prin poștă înregistrată la următoarea adresă: Serviciu de clienți Orange, Mobile, Serviciu de reziliere, 33734 Bordeaux CEDEX 9

Te misti

Dacă vă mutați și doriți să continuați să vă bucurați de abonamentul dvs. de internet portocaliu o dată în noua casă, trebuie doar să întrebați Orange A transfer de linie. Pentru aceasta, puteți face direct cererea dvs. într -un magazin Orange, până la telefon contactând serviciul pentru clienți sau pe site -ul Orange din dvs Zona clienților. Odată ce cererea dvs. este luată în considerare, portocaliu transferați linia dvs întârziere de aproximativ 15 zile. De fapt, nu uitați să vă anticipați solicitarea de transfer, în amonte de mișcarea dvs.

Titular al unui Ofertă mobilă Orange ? Mișcarea dvs. nu are niciun impact: continuați să beneficiați în mod normal de serviciile dvs. mobile Orange.

Dacă doriți să profitați de mutarea dvs. pentru a schimba operatorul, sunați Selectra La 09 71 07 88 23 Sau cereți reamintiri gratuite. Echipele noastre vor efectua un Test de eligibilitate pentru noua dvs. cazare și va recomanda ofertele cele mai potrivite nevoilor dvs. Apoi vor sugera să vă abonați la noua dvs. ofertă prin telefon. În caz de abonament din partea dvs., noul dvs. operator va fi responsabil pentru încetarea abonamentului dvs. Orange.

Doriți să vă încheiați pachetul Mobile Orange

Planul dvs. mobil, Origami Sau Deschideți multiligne, Include un angajament al 12 sau 24 de luni. Dacă răsunăți înainte de sfârșitul angajamentului dvs., aveți nevoie, în conformitate cu legea Châtel:

• cu 12 -Angajamentul lunii, Plătește toate plățile lunare rămase până la sfârșitul angajamentului tău.
• cu 24 -Angajamentul lunii, Plătește toate plățile lunare rămase până la sfârșitul celei de -a 12 -a luni (dacă răsună în primul an) + 1/4 din plățile lunare rămase între a 13 -a și a 24 -a lună.
  Exemplu: Dacă ați teliat după 16 luni, aveți 8 luni de implicare, ceea ce înseamnă că valoarea rezilierii dvs. va fi echivalentă cu 1/4 din 8 luni de pachet, sau 2 luni.

Dacă schimbați operatorul, nu trebuie să terminați. Pur și simplu comunicați codul RIO (care va fi recuperat la 3179) către noul dvs. operator, astfel încât să poată configura un portabilitatea numărului dvs Și Reparați -vă abonamentul portocaliu.

Pe de altă parte, Nu uitați să vă deblocați mobilul Înainte de încetare: dacă nu este cazul, mobilul dvs. va fi inutilizabil cu noul dvs. operator.

Dacă nu doriți să vă păstrați numărul de telefon sau să începeți cu un operator concurent, trebuie să transmite o scrisoare de terminare, Prin poștă înregistrată, Serviciu Orange Mobile Clienți:

Serviciu de clienți Orange, Mobile, Serviciu de reziliere, 33734 Bordeaux CEDEX 9.

Doriți să vă încheiați abonamentul Livebox Internet

Dacă doriți să vă încheiați abonamentul Livebox Internet în timp ce schimbați operatorul și păstrați numărul dvs. fix, nu este necesar să vă încheiați ! Ia-ti Cod Rio La 3179 Și trimiteți -l către noul dvs. operator atunci când vă abonați la noua dvs. ofertă. Acesta are apoi grijă să înceteze pachetul Orange în timp ce configurați portabilitatea numărului dvs.

Dacă totuși, nu doriți să vă păstrați numărul de telefon fix sau că nu doriți să schimbați operatorul, trimiteți un Scrisoare de terminare în portocaliu.

Doriți să vă încheiați oferta deschisă

Ați decis să vă încheiați oferta deschisă ? Dacă doriți să schimbați operatorul păstrându -vă numerele, este foarte simplu: alcătuiți 3179 pentru a Recuperați -vă codurile mobile și internet Rio (Va trebui să apelați o dată de pe mobil, o dată de la linia fixă) și să le trimiteți la noul dvs. operator atunci când vă abonați la noua dvs. ofertă. Acesta din urmă are grijă apoi să înființeze portabilitatea numerelor dvs. și să vă încheie pachetul Orange Open.

Fără stocarea numerelor dvs. sau fără a se angaja către un alt operator, trimiteți o scrisoare înregistrată către Orange, specificând ce pachet doriți să terminați. Adresa de expediere este următoarea: Serviciu de clienți Orange, Mobile, Serviciu de reziliere, 33734 Bordeaux CEDEX 9.

Dacă doriți încheiați doar componenta mobilă din oferta ta deschisă:

• cu o ofertă deschisă subscrisă Din 07/01/2013, Orange te rocă automat pe ea Ofertă esențială de internet Livebox. Puteți schimba pachetul într -o altă ofertă portocalie contactând serviciile lor în termen de 20 de zile.
• cu o ofertă deschisă subscrisă Înainte de 07/01/2013, Oferta dvs. deschisă este încheiată ca un intreg, per total cu întârziere de 10 zile După ce aveți portabilitate cu noul dvs. operator. În această perioadă de 10 zile, Orange vă invită să vă dezvoltați abonamentul deschis la una dintre ofertele sale de internet, contactând serviciul pentru clienți.

Daca doresti încetează doar componenta de internet din oferta ta deschisă:

• cu o ofertă deschisă contractată la din 07/06/2012, Orange vă oferă un Livrare financiară pe pachetul dvs, Fără altă abordare din partea dvs. și menține doar partea mobilă a abonamentului dvs.
• Cu o ofertă contractată deschisă Înainte de 07/06/2012, Orange vă ameliorează oferta deschisă in intregimea sa în termen de 10 zile consecutive la implementarea portabilității numărului dvs.

Vrei să îți păstrezi numărul de telefon

Recuperează -ți Cod Rio prin compunerea 3179 De la linia în cauză și comunicați acest cod noului dvs. operator la momentul abonamentului. Acest lucru va fi apoi responsabil pentru configurarea portabilității numărului dvs. în timp ce vă încheiați abonamentul Orange. Astfel, puteți continua să beneficiați de numărul dvs. de telefon cu noul dvs. operator. Portabilitatea funcționează atât cu numere de telefon fix și mobil.

Doriți să încetați după modificarea contractului dvs. de către Orange

In timpul Modificarea unilaterală a contractului în dezavantajul clientului, este posibil să Îndepărtat fără costuri abonamentul lui. Codul consumatorului, Articolul L224-33 se aplică apoi. Această lege autorizează abonații să pună capăt pachetului lor „penalizare” din 4 luni consecutive pentru a implementa noi condiții ale contractului. Dacă această situație vă preocupă și nu doriți să vă păstrați numărul fix sau mobil, trimiteți o scrisoare de reziliere către Orange, afirmând dreptul dvs. de a încheia gratuit, luând în considerare modificarea contractului dvs.

Dacă doriți să schimbați operatorul și să vă păstrați numărul de telefon fix sau mobil, Contactați Selectra la 09 71 07 88 23. Echipa noastră prezintă oferte de internet și mobil adaptate nevoilor dvs. și vă susține în rezilierea dvs. cu Orange. Odată ce noua dvs. ofertă a fost abonată, noul dvs. operator are grijă de implementarea portabilității numărului dvs.

Doriți să terminați după sfârșitul angajamentului dvs

În urma sfârșitului angajamentului dvs., puteți părăsi portocaliu gratuit în orice moment. Cu toate acestea, în cazul unei oferte de internet Livebox, trebuie să plătiți Costuri fixe de încheiere, obligatoriu, a unui Suma de 50 €. Aceste costuri de reziliere fixe corespund închiderii liniei dvs. de internet și sunt singurele care pot fi revendicate.

Vrei să te termini pentru a găsi mai ieftin

Vrei să beneficiezi de un Abonament mobil cu preț scăzut sau a Ofertă de internet printre cele mai ieftine piețe de pe piață ? Nu există niciun motiv să încetați cu Orange: orice trebuie să faceți este să vă abonați la o nouă ofertă cu un nou operator și va fi responsabil pentru încetarea pachetului dvs. Orange pentru dvs. Pentru a găsi perla rară, Sunați Selectra la 09 71 07 88 23. Echipele noastre, specialiști în comparația ofertelor de internet și mobil, examinează zilnic diferitele oferte de la operatorii parteneri, pentru a oferi promoții și prețuri mici clienților care ne contactează.

Doriți să vă încheiați abonamentul de linie fixă ​​portocaliu (RTC)

Nu este necesar să vă păstrați abonamentul Orange Fix Line (RTC) dacă accesați Dezvoltare totală La un nou operator. Aceasta are grijă de deschiderea noii dvs. linii fixe și de implementarea serviciilor de internet.

Abonamentul fixat de linie portocalie fiind fără angajament, nu se solicită taxe de reziliere. Încetarea intră în vigoare într -o perioadă de 7 zile.