Sfr sau portocaliu: care este cel mai bun? Comparația operatorilor

Orange oferă o selecție largă deOpțiuni internaționale care completează pachetele sale, pentru a ajunge la o destinație specifică pentru o rată preferențială. De asemenea, SFR vă permite să vă abonați Pachete internaționale Pentru anumite zone geografice: mergeți doar în zona dvs. de clienți.

SFR sau Orange: ce operator să se aboneze la o cutie sau la un pachet cu ?

Orange și SFR sunt doi dintre principalii operatori de telefonie mobilă din Franța. Ambele oferă o gamă largă de pachete mobile, tarife și adesea conținut foarte complet și atractiv. Ofertele comercializate de cei doi operatori sunt, în general, foarte apropiate. Care sunt particularitățile lor ? La care este mai bine ?

• Esential
• Rețelele mobile portocalii și SFR sunt considerate a fi Cei doi cei mai buni din Franța.
• Ofertele celor doi operatori sunt foarte apropiate : diferențele sunt adesea făcute pe date și destinațiile incluse.
• Ofertă portocalie și SFR Pachete blocate, pachete 5G și pachete internaționale.
• Cei doi operatori oferă un Buchet de opțiuni care este al său.

Orange și SFR: care oferă cea mai bună cutie de internet ?

Acest articol este un comparativ, care prezintă internetul și ofertele de portocaliu și gratuit, clasificate în creșterea comenzii de preț. SEO gratuit.

Orange și SFR comercializează mai multe pachete de internet, toate supuse Un an de logodnă. Aceste oferte sunt compatibile cu tehnologiile ADSL și fibre. Iată un rezumat al diferitelor abonamente SFR și Orange Internet:

Starterul cutiei SFR este cel mai economic : abonamentul poate fi abonat doar la 20.99€/lună Primul an, oferind servicii interesante, inclusiv 160 de canale de televiziune. Cu toate acestea, ofertele Orange LiveBox sunt în prezent interesante, deoarece sunt oferite primele două luni de abonament.

Ofertele Orange Livebox se disting Mulțumită telefoniei : oferă multe destinații pentru a apela telefoane fixe, dar și telefoane mobile. SFR joacă televiziune : SFR Box Power Oferte vă permit să vizionați mai mult de 200 de canale TV în Ultra HD.

Oferte mobile 5G: Orange sau SFR

De la sfârșitul anului 2020, SFR și Orange au oferit amândoi Pachete 5G. 5G are multe avantaje în comparație cu 4G, în special a Descărcați viteza de până la zece ori mai mare. Gama 5G a celor doi operatori este apropiată cu 3 planuri SFR 5G, cuprinse între 140 GB și 220 GB și 4 planuri Orange 5G, de la 100 GB până la 240 GB:

Există unele diferențe între cele două oferte 5G pentru a face alegerea ta.

• Ofertele 5G SFR 140 GB și Orange 100 GB sunt cele mai accesibile.
• Orange oferă un serviciu multi-SIM, ceea ce permite la cerere să obțină o cartelă SIM suplimentară pentru a echipa un dispozitiv ca o tabletă. Această opțiune există la SFR, dar este plătită (10 €/SIM cartelă).
• Oferta SFR permite Comunicări către China, prin oferta de 220 GB.

În plus față de aceste avantaje, este de asemenea recomandabil să consultați cardul de disponibilitate 5G pe site -ul celor doi operatori, pentru a vă asigura eligibilitatea înainte de a face alegerea dvs.

Pentru a putea beneficia de 5G, nu este suficient să scoateți un pachet 5G. De asemenea, trebuie să aveți un smartphone 5G și să vă aflați într -o zonă acoperită de 5G de către operatorul ales.

SFR sau portocaliu pentru un pachet internațional ?

Planificați să comunicați în mod regulat către sau dinspre străină și să căutați un pachet internațional ? SFR și Orange oferă multe destinații pentru comunicații, care sunt incluse în cele mai mari intervale de game.

Cu sfârșitul roamingului, toate pachetele Oferiți acum comunicații către și din zona europeană, imprevizibil. Orange include, de asemenea, Elveția și Andorra în toate pachetele sale, aceste două destinații fiind incluse la SFR din pachetul de 80 GB.

Comunicările către China sunt incluse în cele mai mari pachete internaționale SFR, dar nu la Orange. Cele mai scumpe planuri de SFR și Orange permit, de asemenea, să se atașeze la mai mult de 100 de țări. Lista acestor destinații este disponibilă pe comparatorul mobil al Selectra.

Orange oferă o selecție largă deOpțiuni internaționale care completează pachetele sale, pentru a ajunge la o destinație specifică pentru o rată preferențială. De asemenea, SFR vă permite să vă abonați Pachete internaționale Pentru anumite zone geografice: mergeți doar în zona dvs. de clienți.

Pachete blocate: Orange vs SFR

indemnizație capitată sunt pachete care evită să pacheze, prevenind, de exemplu, apeluri sau navigare pe internet atunci când comunicațiile incluse în pachet sunt epuizate. SFR și Orange oferă unul și, respectiv, două pachete blocate.

Pachetele SFR și pachetele portocalii sunt toate fără logodnă.

Pachetele blocate de 2 -100MO ale celor doi operatori sunt foarte similare: oferă același conținut la același preț. Cei doi operatori Oferiți aceste pachete blocate Timp de un an, dacă sunteți și un client pe internet acasă: acest lucru vă poate ajuta să decideți între cele două oferte.

Orange oferă, de asemenea, un pachet blocat cu mai multe date, precum și 3 numere pe care abonatul le poate apela Unlimited. Acest pachet, care vă permite să navigați într-un mod satisfăcător în 4G, evitând în afara formei, poate fi interesant în special pentru un adolescent.

SFR sau Orange: care are cea mai bună rețea mobilă ?

Orange are istoric Cea mai bună rețea mobilă din Franța : Operatorul a fost ales prima rețea mobilă franceză de către ARCEP (Autoritatea de reglementare pentru comunicații electronice, posturi și distribuirea presei) timp de 10 ani consecutivi. SFR nu trebuie să fie depășită: rețeaua sa este considerată în general a fi A doua cea mai bună rețea franceză și acoperă o parte foarte mare din teritoriul metropolitan.

Nivelul de Rețea 3G, Conform datelor ARCEP, SFR și Orange acoperă mai mult de 99% din populația franceză. Rețeaua Orange 3G acoperă 94% din teritoriul Franței Metropolitane, în timp ce SFR ajunge la 98%. Prin urmare, SFR este ușor în fața portocaliei pentru 3g.

Cu privire la Rețea 4G, rețea cea mai utilizată de operatori în prezent, Orange și SFR sunt echivalente : Cei doi operatori acoperă din nou mai mult de 99% din populația franceză. Aproape toată lumea este eligibilă pentru 4G dintre cei doi operatori și, prin urmare, are alegerea între cei doi atunci când se abonează la un nou pachet telefonic.

Rețea 5G este încă implementat la cei doi operatori. Conform ARCEP și în septembrie 2023, Orange are 7448 5G 3500MHz site -uri (frecvența care oferă cea mai bună viteză de 5g) față de 6822 Pentru SFR. SFR se află în fața totalului de situri 5G (700MHz, 2100MHz și 3500MHz): 9977 față de 7531 pentru Orange. Cei doi operatori au acum o acoperire bună 5G în marile orașe din Franța, În timp ce acum 1 sau 2 ani, decalajul dintre acoperire s -a schimbat de la un oraș în altul.

Servicii și opțiuni mobile: SFR vs Orange

Dacă doriți să beneficiați de servicii suplimentare, pe lângă pachetul dvs. mobil, operatorii oferă selecții foarte diferite de opțiuni.

Iată lista de opțiuni care completează un plan mobil SFR:

• Premium Deezer Pentru 10,99 €/lună (1 €/lună pentru primele 6 luni) și Familia Deezer Pentru 17,99 €/lună (6 €/lună pentru 4 luni).
• Jocuri nelimitate SFR la un preț de 9,99 €/lună (oferit prima lună).
• SFR Gaming a oferit prima lună, apoi 10 €/lună.
• Sybel, Un serviciu din seria audio, pentru 3,99 €/lună (1 €/lună pentru primele 6 luni).
• SFR KIDS Récré oferit la 7,99 €/lună, cu prima lună oferită.
• RMC SportPentru 9 €/lună pentru un an (cu angajament), apoi 19 €/lună.
• Netflix la 8,99 €/lună.
• Catalogul de presă digitală Cafeyn la un preț de 8 €/lună.
• Control parental Familia SFR ceea ce permite protejarea a până la 5 echipamente pentru 5 €/lună.
• Securitate SFR Pentru un singur echipament (3 €/lună cu prima lună la 1 €) sau mai multe (5 €/lună cu prima lună la 1 €).

Orange oferă o gamă destul de diferită de opțiuni:

• Control parental Xooloo Digital Coach la 3,50 €/lună, cu prima lună oferită.
• Premium Deezer la un preț de 9,99 €/lună (primele 3 luni sunt 1 €/lună).
• Haita OCSla un preț de 12,99 €/lună.
• Serviciu de presă digitală pionPentru 9,99 €/lună (oferită prima lună).
• Mulți Opțiuni internaționale, la fel caOpțiunea Maroc (5 ore de apeluri la 5 €/lună) sauOpțiunea Tunisia (5 ore de apeluri la 5 €/lună).

Astfel, gama de opțiuni ale operatorilor vă poate permite să alegeți între cele două: SFR oferă, de exemplu, mai multe opțiuni dedicate jocuri, în timp ce Orange se concentrează peinternaţional.

Căutați o ofertă SFR sau portocaliu ? Contactați gratuit unul dintre consilierii noștri Selectra, astfel încât să vă ajute să găsiți oferta care să se potrivească cel mai bine nevoilor dvs., în funcție de bugetul dvs.

Cumpărați -vă mobilul cu un pachet portocaliu sau un pachet SFR ?

Cei doi operatori fac posibilă atașarea achiziției unui telefon mobil la abonamentul unui nou pachet pentru a beneficia de un preț redus. Aici este un exemplu diferitele rate pentru achiziționarea unui iPhone 14 SFR sau bouygues cu 128 GB, de o valoare a 999 € cumpărat singur. Calculul economiilor corespunde diferenței dintre prețul pachetului de smartphone -uri + abonament și cel al celor două achiziționate separat.

13,99 €/lună timp de 1 an atunci
16,99 €/lună

Dacă sunt abonați cu un smartphone, toate aceste pachete sunt supuse unui angajament de 24 de luni.

Cumpărarea unui iPhone 14 128 GB la Orange – Prețul din 12 septembrie 2023

Pachet portocaliu	Prețul pachetului	Preț mobil	Economii făcute
2H 100MO	2,99 €/lună timp de 1 an atunci 8,99 €/lună	969 €	30 €
2H 20 GB	16,99 €/lună timp de 1 an atunci 19,99 €/lună	969 €	30 €
10 GB	24,99 €/lună timp de 1 an atunci 27,99 €/lună	859 €	53 €
100 GB 5G	16,99 €/lună timp de 1 an atunci 31,99 €/lună	969 €	30 €
170 GB 5G	22,99 €/lună timp de 1 an atunci 34,99 €/lună	969 €	30 €
200 GB 5G	32,99 €/lună timp de 1 an atunci 44,99 €/lună	629 €	370 €
240 GB 5G	64,99 €/lună timp de 1 an atunci 64,99 €/lună	429 €	570 €

Pachetele de 170 GB și 240 GB sunt supuse unui angajament de 24 de luni atunci când sunt abonați însoțiți de un mobil. Restul este fără obligație.

• Pentru pachetele denivel de intrare și din Midrange, SFR oferă o reducere semnificativ mai mare a smartphone -ului subvenționat.
• Pentru pachete partea superioară a liniei, Întotdeauna SFR este cea care se oferă să cumpere un smartphone subvenționat la cel mai mic preț, învingând prețurile portocalii.

Promoții SFR și Orange Înainte de a alege, poate fi util și pentru a consulta promoțiile și ofertele bune ale celor doi operatori. SFR și Orange oferă ocazional Reduceri la abonamentul anumitor pachete sau peAchiziționarea unui smartphone.

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Un consilier portocaliu vă va aminti în termen de 48 de ore

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.

Actualizat la 12.09.2023

Armand are grijă în principal să scrie articole și ghiduri pe operatorii SFR și Bouygues. Absolvent al unui master în marketing digital și analiza datelor, a intrat în Selectra în decembrie 2020.

Sfr sau portocaliu: care este cel mai bun ? Comparația operatorilor

Vezi promoții

09 87 67 93 84

SFR sau Orange: Care dintre ele alegeți pentru un plan mobil ?

�� care oferă cel mai ieftin pachet ?

Pentru un mini pachet fără angajament (2h 100 MB)

Pentru un pachet de 5g fără pachet mobil (100 GB 5G)

Pentru un pachet 5G cu Mobile (200 GB 5G)

* Reducere timp de 12 luni. Angajament de durată zero pentru aceste pachete (cu excepția a 200 GB 5G).

Pentru un mini pachet fără angajament (2h 100 MB)

Pentru un pachet de 5g fără pachet mobil (140 GB 5G)

Pentru un pachet 5G cu mobil (150 GB 5G)

* Reducere timp de 12 luni. Angajament de durată zero pentru aceste pachete (excluzând 150 GB 5G).

�� Cea mai bună alegere în opinia noastră

Promovează 16.99 €/lună pentru 1 an, apoi 31.99 €/lună

Pachet portocaliu 100 GB 5G

• 100 GB de date în Franța și Europa în 5G
• Angajament de durată zero
• Apeluri nelimitate, SMS și MMS

Pe Promo 34.99 €/lună pentru 1 an, apoi 34.99 €/lună

Pachet SFR 140 GB 5G

• 140 GB de date în Franța (inclusiv 100 în Europa) în 5G
• Angajament de durată zero
• Apeluri nelimitate, SMS și MMS

✅ SFR și Orange Avantaje pentru Mobile

• Alegerea dintre pachete fără angajament sau cu angajament de 24 de luni (cu achiziție mobilă)
• Cea mai bună rețea mobilă pentru a 12 -a timp consecutiv (raport ARCEP)
• Împrumut mobil în 24 de ore în caz de eșec, pierdere sau zbor
• Internet multi-SIM oferit cu pachete 5G (cu excepția 100 GB 5G)
• Reducere de până la 15 €/lună dacă Livebox Client

• Alegerea dintre pachet fără angajament sau implicare în 2 ani (cu achiziție mobilă)
• Până la -15 €/lună pentru clienții de cutie
• Tarife competitive, în special la prețul smartphone -urilor
• Cel mai bun operator pentru calitatea vocală a apelurilor în marile orașe (Raportul ARCEP T4 2022)
• Du -te partajați cu pachetele SFR ale familiei (dacă și clienții cutiei de clienți)

❌ Dezavantajele SFR și Orange pentru Mobile

• Cele mai scumpe prețuri pe piață
• 24 -Angajamentul lunii necesare pentru a profita de o reducere semnificativă pe un smartphone

• 24 -Angajamentul lunii necesare pentru a profita de o reducere semnificativă pe un smartphone
• Rețea mobilă scăzută în comparație cu Orange în conformitate cu studiile ARCEP
• Plătirea opțiunii multi-SIM

✏️ Abonați -vă la un pachet mobil

Orange sau SFR: care aleg pentru o cutie de internet ?

�� care oferă cea mai ieftină cutie ?

Pentru o ofertă de fibre de bază (fibre livebox)

Pentru o ofertă ADSL de bază (LiveBox ADSL)

Pentru o ofertă de fibre premium (Livebox Max Fibre)

Pentru o cutie 4G (4G Home 300 Mbit/S)

* Reducere timp de 12 luni (excluzând cutia 4G), 12 luni de angajament.

Pentru o ofertă de fibre de bază (cutia de fibre de pornire)

Pentru o ofertă ADSL de bază (ADSL Starter Box)

Pentru o ofertă de fibre premium (cutie de fibre premium)

Pentru o cutie 4G (4G+ 260 mbit/s)

* Reducere timp de 12 luni (excluzând cutia 4G), 12 luni de angajament.

⭐ care oferă cele mai bune servicii de internet ?

Curge până la 2 gbit/s în fibre

12 -Angajamentul lunii

Până la 160 de canale TV

Până la 3 repetatoare WiFi sunt incluse

Recorder TV până la 300 de ore de stocare

Decodificator TV Ultra HD 4K cu fibră (HD cu ADSL)

Apeluri nelimitate către telefoane mobile de la Livebox Up

Bonus inclus în conformitate cu oferta: Replaymax, a 2 -a decodificator sau cheie TV, Airbox 20 GB, antrenor WiFi

Curseți până la 8 Gbit/s în fibre

Angajament de 12 sau 24 de luni

Până la 200 de canale TV

Până la 1 Repeater WiFi Smart Inclamă

Hard disk 300H +Difuzor conectat cu SFR Premium

HDR 4K HDR și Dolby Atmos TV Decoder de la SFR Power

Apeluri nelimitate către telefoane mobile de la SFR Power

Bonus inclusiv în conformitate cu oferta: Serviciul de streaming pentru a alege timp de 6 luni

✅ Avantaje portocalii și SFR pentru cutia de internet

• Calitatea conexiunii la internet, mult apreciată de clienți (Observatorul ARCEP T4 2022)
• Echipament premium inclus pentru a stimula conexiunea la internet
• WiFi 6 inclus în Fibre Livebox 6
• Operator cu cea mai bună rată de acoperire a fibrelor
• Fără taxe de punere în funcțiune
• Costuri de încetare acoperite de până la 150 €

• Fluxul maxim teoretic printre cei mai mari de pe piață
• Servicii TV complete adaptate tuturor generațiilor
• WiFi 6 datorită casetei SFR 8 disponibile de la SFR Power (în ADSL sau Fibre)
• Cheie 4G inclus cu SFR Premium

❌ Dezavantaje portocalii și SFR pentru o cutie de internet

• Printre cele mai mari rate de pe piață
• Puține canale TV au inclus
• Costuri de activare pentru decodificator și celelalte accesorii incluse

• Taxe sistematice de punere în funcțiune
• Conexiune cu fibre (apartament sau casă)
• Puține echipamente incluse pentru îmbunătățirea conexiunii (1 Smart WiFi Max Repeater)
• FAI cu cel mai scăzut nivel de satisfacție (fibre precum ADSL) în conformitate cu Observatorul ARCEP T4 2022

⬇️ Testează -mi eligibilitatea

Care sunt opiniile despre Orange și SFR ?

�� Care sunt opiniile lăsate de clienți ?

Notă medie pe baza 710 voturi

Notă medie pe baza 690 voturi

✏️ Comentarii recente

După 3 programări de instalare anulate, am avut norocul să fiu online cu doamna Brun, foarte profesioniști care nu mi -au aruncat dosarul, înainte de a -l stabili, atât de rar, încât îmi fac timp aici să felicit.

Sunați la 1023 în această dimineață, bun venit, atent, bun schimb, un consilier cu explicații clare, perfect.

Orange și SFR sunt printre principalii operatori de telefonie din Franța. Ofertele lor sunt foarte similare, dar Orange se concentrează mai mult pe calitatea conexiunii (mobil ca Internet), în timp ce SFR este mai mult pe serviciile incluse. Pentru a vă ajuta să alegeți între SFR și Orange, LiveBox-News a comparat ofertele și serviciile fiecărui operator și vă oferă concluziile sale.

Care dintre SFR sau Orange oferă cele mai bune oferte ?

Pachete mobile

Comparație între pachetele mobile SFR și Orange – actualizat în mai 2023

Criterii	Portocale	Sfr
Angajament	❌ 2 pachete cu un angajament de 24 de luni în schimbul unei reduceri a smartphone -ului	❌ 2 pachete cu un angajament de 24 de luni în schimbul unei reduceri a smartphone -ului
Compatibilitatea 5G	✅ 4 pachete 5G de la 16.99 €/lună	✅ 2 pachete 5G de la 34.99 €/lună
Rețea de telefonie mobilă	✅ Numărul 1 conform ARCEP pentru cele 12 ori în 2022	❌ Performanță mai puțin bună, dar foarte bună pentru calitatea vocală a apelurilor
Cumpărarea smartphone -ului singur	✅ Plata răspândită de până la 4 ori cu 1ᵉʳ plată	✅ Plata răspândită de până la 4 ori cu 1ᵉʳ plată
Reducere semnificativă la un smartphone nou	✅ Smartphone la prețuri avantajoase, dacă angajamentul de 24 de luni și reînnoirea la fiecare 2 ani	✅ Smartphone la prețuri avantajoase, dacă angajamentul de 24 de luni și reînnoirea la fiecare 2 ani
In strainatate	✅ Până la 140 GB date în Europa	✅ Până la 100 GB date în Europa
Împrumut mobil în caz de defecțiune sau furt	✅ Împrumut gratuit în 24 de ore și timp de 1 lună	✅ împrumut gratuit și timp de 1 lună
Multi-SIM pentru a partaja pachetul pe un dispozitiv 2D	✅ Includeți gratuit cu planuri 5G (activare oferită)	❌ La cerere cu activare de 10 €

Dacă comparăm planurile mobile ale Orange cu cele ale SFR, observăm Multe asemănări de când cei doi operatori oferă planuri echivalente (cu sau fără angajament, cu sau fără împrumut mobil, mobil în caz de pierdere, 4G sau 5G etc.)). Orange se remarcă pentru calitatea rețelei sale mobile, care rămâne Cel mai eficient conform ARCEP (acoperire, stabilitate și viteză) pentru 12ᵉ consecutiv în 2022.

Orange oferă, de asemenea, mai multe date în străinătate pentru cei care călătoresc și mai multe pachete, inclusiv 5G (unele dintre ele fără angajament). SFR cu siguranță are performanțe mai mici pentru rețeaua sa, cu toate acestea practică prețuri mai accesibile Și nu este întotdeauna necesar să plătiți o opțiune suplimentară + costuri de activare (care este aproape sistematic la Orange).

Iată pachetele mobile oferite de cei doi operatori în prezent:

�� Câștigător: Orange
În concluzie, Orange este mai bun pentru telefonie mobilă în comparație cu SFR. În primul rând pentru că este operatorul cu cea mai bună rețea din Franța, ceea ce îi asigură pe consumatori pe acoperirea rețelei în toată Franța și chiar dincolo de. Apoi, oferă mai multe pachete 5G și date internaționale. SFR rămâne o opțiune interesantă pentru clienții cu un buget mai mic, mai ales că prețurile smartphone -urilor sale sunt în general mai mici.

Specialist LiveBox-News în oferte Orange și Sosh

Cutie de internet

Comparație între abonamentele SFR și Orange Internet Box – actualizat în mai 2023

Criterii	Portocale	Sfr
Angajament	❌ Angajament 12 luni	❌ Angajament de 12 sau 24 de luni
Taxa de reziliere	❌ 50 € + alocații în caz de încetare timpurie	❌ 49 € + alocații în caz de încetare timpurie
Taxe de configurare	✅ 0 €	❌ 49 €
Fibră	✅ Oferit	❌ între 60 și 299 €
Max curge. fibră teoretică (descendentă)	❌ 2 gbit/s	✅ 8 gbit/s
Televiziune	❌ până la 160 de canale incluse	✅ Până la 200 de canale incluse

În ceea ce privește ofertele de casetă de internet, Orange și SFR încă iau stăpânire Întrucât oferă în principal contracte triplu-play (fix, internet și TV) sau chiar joc de patruplu dacă clienții își adaugă pachetul mobil (cu livrare pe pachet). În măsura în care toată lumea impune o durată minimă de implicare, costurile de încetare într -una și celălalt pot fi sărate. În plus, va fi necesar să se numere Taxe de configurare (și eventual conexiune la fibră) mergând la SFR. Este marele dezavantaj al SFR în comparație cu ofertele Orange și Livebox.

Pe de altă parte, SFR are avantajul includerii Mai multe canale TV și buchete TV sau servicii de streaming oferite timp de 6 luni. Decodificatorii oferite de SFR, precum și accesoriile asociate (vorbitor conectat) sunt deosebit de eficiente și complete. Prin urmare, oamenii care caută experiență TV unică vor fi încântați de SFR.

• Pachete deschise portocalii
• Cum se face o linie de deschidere cu portocaliu ?
• Care este prețul fibrei la Orange ?

Iată abonamentele pe internet oferite în prezent de SFR și Orange pentru persoane fizice:

�� Câștigător: Egalitate portocalie cu SFR
În concluzie, Orange și SFR sunt înclinate pentru cutia de internet. Într -adevăr, dacă operatorul istoric iese în evidență aplicând doar mici costuri de instalare, este totuși mai scump la prețul ofertelor sale și aplică suplimente pentru activarea echipamentului. Apoi, deșiOrange este mai bine evaluat de clienții săi (Conform Observatorului de Satisfacție a Clientului ARCEP din 2022), rămâne în urmă cu oferta TV și cu fluxul de fibre de fibre. Orange Television are doar 160 de canale gratuite față de 200 pentru SFR. În plus, SFR include sistematic buchete sau servicii de streaming în ofertele sale, atunci când trebuie să așteptăm o ofertă specială la Orange.

Specialist LiveBox-News în oferte Orange și Sosh

Cine are cel mai bun serviciu pentru clienți: Orange sau SFR ?

Comparația serviciilor pentru clienți gratuite și portocalii – actualizată în mai 2023

Caracteristici	Portocale	Sfr
Numărul de magazine	❌ 505	✅ 570
Orele de serviciu pentru clienți telefonici	❌ 6/7 de la 8:00 la 20 p.m	✅ 7/7 între orele 9 și 21 p.m
Nivelul general al serviciului pentru clienți*	✅ 6.5/10	❌ 5.8/10
% dintre clienții care au întâmpinat cel puțin 1 problemă*	✅ 31%	❌ 39%
Nivel de satisfacție în ceea ce privește conexiunea la internet*	✅ 7.4/10	❌ 6.9/10
Nivel de satisfacție în ceea ce privește punerea în funcțiune a internetului*	✅ 8/10	❌ 7.2/10
Nivel de satisfacție în ceea ce privește calitatea și acoperirea rețelei mobile pentru internet*	✅ 7.8/10	❌ 7.2/10
Nivel de satisfacție la nivelul implementării pachetului mobil*	✅ 8.2/10	❌ 7.6/10
Rata de rezolvare a problemelor după contactul în serviciul pentru clienți*	✅ 83%	❌ 80%

* Date din Observatorul de Satisfacție a Clientului ARCEP, ediția 2022.

La nivel mondial, Nivelul de satisfacție a clienților este mai bun la Orange decât la SFR. Cu toate acestea, serviciul pentru clienți SFR poate fi accesat pe intervale de timp mai mari și are o rețea mai mare de magazine. Mai mult, studiul realizat de ARCEP ne spune că Serviciul pentru clienți SFR este mai receptiv în rezolvarea problemelor : Se face în medie în 3 zile în 60% din cazuri față de 53% pentru Orange.

Întotdeauna prin intermediul Observatorului ARCEP, vedem că SFR este operatorul ai cărui clienți declară că au cel mai mult Probleme de facturare (19% preocupări de supraîncărcare la SFR, comparativ cu 7% la Orange). În ceea ce privește frauda și apelurile nedorite, Orange și SFR sunt în egală măsură (28% din reclamații).

�� Câștigător: Orange
La nivelul serviciului pentru clienți, Orange are scoruri mai bune decât SFR (consultați recenziile clienților pe Orange). SFR pare mai eficient în rezolvarea problemelor și este mai ușor accesibil decât portocaliu.

Specialist LiveBox-News în oferte Orange și Sosh

• Portocaliu sau gratuit: cine aleg ?
• Cine este cel mai bun dintre Orange și Bouygues ?
• Orange sau Sosh: Ce diferențe ?

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Un consilier portocaliu vă va aminti în termen de 48 de ore

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.