Soluția noastră pentru transferul de apel portocaliu

Opțiunea de trimitere este inclusă gratuit în anumite oferte:

Transfer de apel portocaliu: Cum se activează și dezactivează ?

Nu doriți să pierdeți niciun apel în toate circumstanțele ? Transferul de apel portocaliu vă permite să vă redirecționați apelurile către linia fixă ​​sau mobilă la alegere ! În acest ghid, vă spunem despre tot ceea ce trebuie să știți despre apelul înapoi la Orange: Cum să îl activați și să -l dezactivați de pe un mobil sau un fix, care sunt diferitele tipuri de transferuri de apel oferite la operator sau chiar cât de mult este costul serviciului.

• Esential
• Transferul de apeluri este o opțiune care permite Returnați apelurile primite de la un mobil fix sau mobil la un alt număr de telefon.
• Clienții Mobile Orange pot opta pentru 4 tipuri de transferuri de apeluri în funcție de situație: Transfer sistematic, in caz de niciun raspuns, in caz de’inaccesibilitate sau în caz deocupaţie a liniei.
• Apelul pentru a solicita oferte LiveBox și pachetele Orange Mobile, dar facturat 0,11 € Fiecare nouă activare. Clienți singur Trebuie să vă abonați la opțiune 1,50 € pe lună.

�� Care este transferul de apeluri portocalii ?

Transfer de apel, numit și redirecționare a apelurilor, este un serviciu inclus cu anumite oferte de internet, fixe și mobile de la Orange. Această opțiune trebuie să fie activată și configurată De la un telefon fix sau mobil Pentru a redirecționa automat apelurile pe care le primiți la numărul ales, în mod sistematic sau în funcție de o anumită situație.

De ce să folosiți apelurile de apel ?

Apelul înapoi Rămâneți accesibil în toate situațiile, în Transferul de apeluri de pe linia dvs. fixă ​​sau mobilă la linia mobilă/fixă la alegere. Puteți, de exemplu, să recurgeți la acest serviciu dacă vă așteptați la un apel major pe linia dvs. fixă, dar nu sunteți acasă. În același mod, puteți primi apelurile primite pe transferul telefonului mobil la un alt număr fix sau mobil, în cazul în care așteptați un apel important și în curând nu aveți baterie.

Care sunt diferitele tipuri de transferuri de apeluri la Orange ?

Există 4 tipuri de transferuri de apel la Orange, care vor fi configurate în funcție de preferințele dvs .:

• Referință de apel „sistematică” : Toate apelurile pentru linia dvs. sunt redirecționate către numărul dorit, indiferent dacă este fix sau mobil;
• Transferul de apel „În caz de ocupație” : Transferul de apel are loc dacă sunteți deja online cu un alt corespondent și se referă la mesageria vocală;
• Recomandarea apelului „în caz de răspuns” : Apelurile sunt transferate pe o altă linie Dacă nu răspunzi sau spre mesageria voastră;
• Transferul de apel „în caz de inaccesibilitate” : Apelurile sunt trimise la numărul ales atunci când telefonul dvs. nu mai captează o rețea, acesta este oprit sau nu mai are o baterie.

Transfer de apel internațional

Serviciul de transfer de apeluri se referă la o linie fixă ​​sau mobilă de Metropolitan Franța sau într -o zonă de peste mări (Martinica, Guadeloupe, Reuniune, Guyana franceză, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-Et-Michelon). Dacă doriți să vă transferați apelurile într -o linie în străinătate, trebuie să vă abonați laOpțiune internațională de transfer de apeluri. Activarea se face numai prin contactarea serviciului Orange Clienți la 3900. Costul comunicațiilor se bazează pe prețul unei comunicări internaționale aplicate planului dvs. mobil Orange (sau pe internet/abonament fix).

�� este apelul portocaliu gratuit ?

Opțiunea de trimitere este inclusă gratuit în anumite oferte:

• Pachete mobile portocalii, Cu excepția pachetelor blocate și a Mobicartes;
• Oferte de internet Orange Livebox Prin intermediul telefonului de internet (VoIP);
• Abonamente de telefonie fixă ​​optimă optimă.

Dacă dețineți un alt abonament, cum ar fi abonamentul telefonic fix de bază (19,96 €/lună + cost de comunicare), va trebui să Abonați -vă la opțiunea de trimitere a apelurilor (fără angajament) Pentru 1,50 €/lună (intr-un oras). Puteți încheia opțiunea în orice moment, fără costuri. În plus, ori de câte ori activați transferul de apel, Orange vă va percepe 0,11 € (Acesta este și cazul dacă v -ați abonat la o ofertă optimă). Dezactivarea serviciului este, pe de altă parte, gratuit.

Cost de comunicații

În majoritatea cazurilor, apelarea înapoi este Pachet ca apel clasic și, prin urmare, nu generează costuri suplimentare . Pe de altă parte, apelul poate fi facturat dacă efectuați un transfer de apel de la linia fixă ​​la un număr care nu este inclus în oferta dvs. (Exemplu: pe un mobil în timp ce fixul dvs. nu include apeluri nelimitate către telefoane mobile).

Poate fi atunci înțelept să vă abonați la opțiune Fixat nelimitat pe mobil (5 € pe lună fără angajament) sau 1 oră de apeluri către telefoane mobile (3 € pe lună fără angajament), pentru a nu fi facturat de Orange atunci când apelurile la linia fixă ​​sunt transferate pe mobil.

În caz că tu v -ar transfera apelurile de pe linia dvs. mobilă (excluzând mesageria vocală) În timp ce sunteți în străinătate, următoarele prețuri se aplică în funcție de zona în care sunteți:

• Din zonele DOM/Europa/Elveția/Andorra: 0,38 €/min ;
• Din zonele Magreb/Türkiye/SUA/Canada: 1,73 €/min ;
• De când restul lumii: 4,30 €/min.

Premium apel înapoi

Clienții LiveBox au, de asemenea, posibilitatea de a abona opțiunea Premium apel înapoi, propus către 2 €/lună fără angajament . Acest serviciu face posibilă transferul apelurilor primite către linia fixă ​​către linia mobilă sau fixă ​​la alegere în mai multe moduri:

1. Referință de apel fără a suna;
2. Apelarea simultană pentru linia Livebox și un al doilea număr;
3. Cascade sunând înapoi la alte numere.

Mai mult, o funcție Jurnal îți permite să Planificați -vă referințele de apel în funcție de datele și orele dorite. Puteți adăuga și până la 3 numere diferite la care transferați apelurile dvs.

��️ pleci în vacanță ? Pentru a beneficia de internet de pretutindeni, gândiți-vă la multi-SIM (inclus gratuit în planurile mobile Orange) !
Consultați pachetele portocalii cu multi-SIM

�� Cum se face un transfer de apel pe un mobil portocaliu ?

Datorită serviciului Apeluri portocalii, Puteți transfera apelurile pe care le primiți de pe telefonul mobil la telefonul fix sau pe o altă linie mobil sau fix (indiferent dacă este asociat cu un contract portocaliu sau nu). În funcție de situația întâlnită, este posibil să optezi pentru unul dintre 4 tipuri de transfer de apel portocaliu oferit prin introducerea unui cod specific de pe telefonul mobil.

Transfer sistematic de apeluri

1. Compune *21*
2. Introduceți numărul de telefon pentru a transfera apeluri
3. Tastați cheia # Apoi pe cheia de apelat

Dacă doriți să activați un alt transfer de apel, iată cum să continuați:

• Transferul de apeluri „dacă non-răspuns” : compune ** 61*Număr de telefon*11# ;
• Transfer de apel „dacă nu este accesibil” : compune ** 62*Număr de telefon*11# ;
• Transfer de apel „Atât de ocupat” : compune ** 67*Număr de telefon*11#.

Numărul de telefon pentru a indica este cel pe care doriți să -l transferați apelurile. De asemenea, puteți configura transferul dvs. de apeluri mobile din zona de client sau din aplicația Orange & Me.

☎️ Cum să activez transferul de apel din portocaliu fix ?

Mai multe opțiuni sunt posibile pentru a activa transferul de apeluri de pe linia fixă, în funcție de faptul că aveți o linie RTC sau telefonie pe internet (VoIP) inclusă cu oferte LiveBox.

Activați transferul de apel pentru telefonul fix RTC (conectat la o priză de perete)

Din linia dvs. telefonică

Telefonul dvs. portocaliu fix (cablu sau fără fir) este Conectat la o priză de perete ? Compune *21*Număr de telefon# Pentru a activa transferul apelurilor fixe la numărul fix/mobil la alegere.

De pe serverul vocal

Puteți activa, de asemenea, Serviciu de la distanță de la un alt telefon (fix sau mobil) contactând Orange Voice Server, care vă permite să gestionați în mod independent serviciile ofertei:

• De la o linie portocalie din Franța : compune 3000 ;
• Din linia unui alt operator din Franța : compune 09 69 36 3000 ;
• Din strainatate : compune +33 9 69 36 3000.

După ce ați compus numărul competent în situația dvs., urmați acești câțiva pași până la Activați transferul de apel ::

1. După ascultarea mesajului de recepție, apăsați tasta 2 Și introduceți numărul liniei mobile la care doriți să vă transferați apelurile.
2. Introduceți parola 4 -Digit pentru a confirma că sunteți suportul liniei.
3. Odată autentificat, apăsați tasta 1 Pentru a programa un transfer de apel, apoi lăsați -vă ghidat și validați -vă cererea

Puteți obține codul confidențial apelând la 3000 Din linia fixă ​​în Franța și prin apăsarea tastei 1. Din meniul referitor la gestionarea codului dvs. confidențial, selectați alegerea „Pentru a vă gestiona codul confidențial”. Apoi compune cheia de două ori de două ori 1, Apoi introduceți codul confidențial și apăsați tasta # a confirma.

Din zona clientului

1. Identificați zona dvs. de client portocaliu;
2. Accesați fila „Gestionare și depanare”, apoi „Gestionați -vă serviciile”;
3. În secțiunea „Serviciile mele”, faceți clic pe „Servicii Pack 3 (inclusiv transferul de apeluri)”;
4. Faceți clic pe „Modificați” în dreapta „Transferul de apel”;
5. Indicați numărul de linie la care vă transferați apelurile și faceți clic pe „Validați”.

Activați transferul de apeluri pentru VoIP fix (conectat la Livebox -ul dvs.)

Dacă doriți să activați transferul de apel de la linia de fixare conectată în Livebox, mai multe manipulări sunt posibile în funcție de ceea ce doriți să faceți.

De la telefon

Puteți activa recomandarea apelului direct de la fixarea:

• Activați apelul sistematic pentru : compune *21*Număr de telefon# ;
• Activați trimiterea la mesageria vocală în caz de non-deputie : compune *22* ;
• Activați trimiterea la mesageria vocală în caz de ocupație : compune *23*.

Luând în considerare cererea dvs. este confirmată de următorul mesaj: “Cererea dvs. este înregistrată și acceptată, puteți închide”.

Prin intermediul serverului vocal

De asemenea, puteți activa transferul de apeluri compunând 800 Din linia dvs. telefonică. Odată ce este vorba, pronunțați -vă ” Redirecționare a apelurilor “ Și lăsați -vă ghidat până la activarea serviciului. Dacă doriți Configurați -vă trimiterea de apel dintr -o altă linie fixă, compune 0 819 100 800 Și introduceți numărul dvs. fix, înainte de validare cu cheia #. Apoi, va trebui doar să introduceți codul confidențial și să vă lăsați ghidat să activați transferul de apeluri de pe linia fixă ​​pe telefonul mobil.

Cu zona clienților

1. Click pe Acasă Și selectați linia fixă ​​din categorie „Servicii de internet”.
2. Din „Serviciile dvs. fixe”, Click pe Redirecționare a apelurilor.
3. Bifeaza casuta „Dacă nu răspundeți sau sunteți deja online” și selectați numărul de intervale dorite înainte de returnarea apelului.
4. Bifeaza casuta „Spre această problemă” Și introduceți numărul de destinație.
5. Bifeaza casuta „Imediat, fără a suna” Dacă doriți ca apelurile dvs. să fie redirecționate automat către mesageria dvs., fără a vă suna telefonul fix.
6. În cele din urmă, faceți clic pe A valida Pentru a vă confirma alegerea.

��️ pleci în vacanță ? Pentru a beneficia de internet de pretutindeni, gândiți-vă la multi-SIM (inclus gratuit în planurile mobile Orange) !
Consultați pachetele portocalii cu multi-SIM

Programează un apel temporar înapoi

Puteți programa, de asemenea, un transfer de apel temporar la fix:

1. Din zona clientului, faceți clic pe Programați un transfer sus în dreapta ;
2. Introduceți numărul de telefon la care doriți să programați transferul de apel, apoi introduceți data, precum și ora de început și de sfârșit, înainte de a face clic a valida.

În sfârșit este posibil să Programează un transfer de apel în fiecare săptămână, în timpul zilelor și programelor pe care le doriți, datorită Transfer periodic ::

1. Selectați Programați un transfer și bifați caseta “Transfer periodic (săptămânal)”.
2. Selectați ziua de activare a serviciului, apoi introduceți data și sfârșitul de pornire și sfârșit dorit, înainte de a face clic a valida.

❌ Cum să dezactivați sau să anulați transferul de apeluri ?

Dezactivați transferul de apeluri de pe o linie mobilă

La fel ca activarea, mai multe posibilități sunt disponibile pentru Dezactivați o trimitere de apeluri de pe linia dvs. mobilă Orange ::

• Transfer de apel „sistematic”: compuneți ## 21# ;
• Apel „Si non -răspuns”: compuneți ## 61# ;
• Transfer de apel „dacă nu este accesibil”: compuneți ## 62# ;
• Transfer de apel „Dacă este ocupat”: compuneți ## 67#.

În cazul în care ați activat mai multe transferuri de apeluri, este posibil și dezactivați -le pe toate în același timp prin compunerea ## 002# De la mobilul Orange în cauză. Mai mult, dacă doriți să dezactivați toate situațiile pentru apeluri situaționale și Păstrați doar apelarea sistematică, Puteți compune ## 004#.

Dezactivați transferul de apel dintr -o linie fixă

Pentru a dezactiva serviciul de la o linie fixă, ar trebui să compui #21# Din linia în cauză. Dacă ale tale Limitarea este conectată la Livebox -ul dvs, Puteți proceda în același mod pentru a dezactiva apelurile sistematice înapoi. Pe de altă parte și dacă vrei Încheiați un sfârșit pentru a apela referințe la mesageria vocală, Vă rugăm să efectuați una dintre următoarele manipulări în funcție de situația dvs .:

• Apelați trimiterea la mesageria vocală în caz de non-deput: compuneți #22# ;
• Apelați trimiterea la mesageria vocală dacă linia dvs. este deja ocupată: compuneți #23#.

Poti de asemenea Ștergeți -vă apelurile din zona dvs. de clienți online urmând una dintre aceste căi în conformitate cu contractul tău: secțiuni Casă> fix> Referință de apel (Clienți Livebox) sau Gestionați și depanați> Gestionați serviciile dvs.> Transfer de apel> Modificați> Ștergeți un transfer (clienți de telefon fix).

��️ pleci în vacanță ? Pentru a beneficia de internet de pretutindeni, gândiți-vă la multi-SIM (inclus gratuit în planurile mobile Orange) !
Consultați pachetele portocalii cu multi-SIM

Actualizat pe 31/08/2023

Aline și -a început cariera profesională ca Consilier comercial în magazin la Orange din 2012 până în 2014 Apoi a continuat la BOUYGUES Telecom În 2014-2015. Ea a continuat în sectorul telecomunicațiilor lucrând la Astellia ca ofițer de comunicații și apoi a abandonat această piață timp de câțiva ani, înainte de a deveni Responsabil pentru site-ul LiveBox-News la Selectra în 2022. Ea scrie acum Ghiduri dedicate Orange și Sosh, mărci pe care le cunoaște bine datorită experienței sale în Orange Company.

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.

Cereți un memento gratuit de către un consilier portocaliu:

Serviciu rezervat pentru abonamente noi. Deja client ? Vă rugăm să contactați 3900.

Un consilier portocaliu vă va aminti în termen de 48 de ore

Făcând clic pe „Validate”, sunteți de acord să fiți reamintit de un consilier Orange. Numărul dvs. va fi utilizat numai pentru această cerere de rechemare și nu va fi trimis către terți.

Fibre Livebox de la 24.99 €/lună

Sosh Fibre Box de la 20.99 €/lună

Pachet Orange 5G de la 16.99 €/lună

Deschiderea liniei, testul de eligibilitate, schimbarea internetului și a operatorului mobil

De luni până vineri, între 8 și 21:00, sâmbătă, între orele 9 și 19:00, duminică, de la 9:00 la 17:00

Soluția noastră pentru transferul de apel portocaliu

Când ești profesionist, este important să fii întotdeauna accesibil. Într -adevăr, clienții sau pacienții și contactele dvs. trebuie să vă poată contacta cu ușurință pentru a face o programare, pentru a vă lăsa un mesaj sau pentru a obține informații despre serviciile dvs. Numai, dacă nu aveți mijloace de a avea un secretar intern sau dacă sunteți în mod regulat în mișcare sau la programare, vă poate fi complicat să vă ridicați la telefon. Acesta este motivul pentru care compania noastră a dezvoltat mai multe soluții externalizareaRecepție telefonică. Astfel, ne puteți încredința cu gestionarea standardului dvs. într -un mod ad hoc, permanent sau temporar.
La fel, putem avea grijă chemare Portocaliu când doriți, în timpul întâlnirilor, absențele sau concediul dvs., de exemplu,. Cu un standard externalizat, nu mai pierdeți apeluri și oferiți interlocutorilor dvs. un serviciu de încredere și de calitate.

Un serviciu de transfer de apeluri accesibil tuturor profesioniștilor

Creat în 1985, Compania noastră este specializată în recepția telefonică externalizată. Oferim profesioniștilor mai mulți pachet externalizarea standard, care poate fi personalizată în funcție de nevoile dvs. De exemplu, dacă doriți să efectuați Un transfer de apel Portocaliu la un alt telefon pentru o perioadă fixă ​​sau nedeterminată, puteți contacta echipa noastră.
De asemenea, serviciile noastre au fost dezvoltate pentru a răspunde așteptărilor și cerințelor PRO -urilor. Sunt potrivite atât pentru meșteri, cât și pentru IMM -uri, VSES, Grupuri mari, medici, avocați și e-comercianti.
Pentru a beneficia de serviciile noastre, pur și simplu Contactaţi-ne. Puteți găsi cele 4 pachete ale noastre pe site -ul nostru, dar și să ne trimiteți un mesaj completând Formularul nostru de contact. Experții noștri vă pot trimite, de asemenea, o ofertă personalizată și vă pot ajuta să vă alegeți formula. În orice caz, beneficiați de un serviciu eficient, personalizat, un consilier de ascultare și o zonă de client accesibilă 24 de ore pe zi.

O modalitate eficientă de a -ți gestiona apelurile primite

Zilnic, gestionarea apelurilor telefonice și, în general, o recepție necesită timp. Cu toate acestea, între activitatea dvs., programările și fișierele dvs., nu aveți neapărat timp să răspundeți la telefon. Și dacă nu puteți avea un secretariat intern, acesta poate deveni rapid de nejustificat.
Deci, pentru a nu pierde contacte și pentru a vă satisface clienții (sau pacienții), nu ezitați să optați pentru externalizarea standardului dvs. și transferul de apel portocaliu. Astfel, acest lucru vă va permite să vă concentrați mai ușor pe afacerea dvs. de bază și să nu mai fiți tulburați în mod regulat de tonurile de apel ale telefonului.
De asemenea, oferiți interlocutorilor dvs. un serviciu de calitate, accesibil pe sloturi de timp mai mari, deoarece platformele noastre susțin apelurile dvs 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână, inclusiv sărbători publice.

Deci nu așteptați, Contactaţi-ne rapid pentru a afla mai multe despre pachetele noastre de permanență externalizate !