Rambursarea pieței din spate

Cazul poate avea micro-zgârieturi ușoare, invizibile la o distanță de 20 inch (aproximativ lungimea unui braț) sau mai mult. Pentru produsele cu ecran, ecranul nu va prezenta nicio zgârietură. Stat tehnic: Foarte bine.

Unde să găsești înapoi pe piață înapoi ?

? Vă rugăm să imprimați dovada achiziției sau factura pe care o veți găsi în spațiul personal al pieței din spate, secțiunea „Comenzile mele” și o strecurați în pachet. Dacă nu aveți o imprimantă, puteți scrie, de asemenea, următoarele informații pe o foaie gratuită pentru a intra în pachet: Back Market.

Cum să trimiteți un pachet pe piața înapoi ?

Cum să pregătesc și să -mi expediați kitul/pachetul ?

1. Împachetați -vă produsul. Ai cerut un kit de trimitere a pieței din spate. .
2. Imprimați Colissimo -ul potrivit (numai dacă utilizați propriul pachet) Alegeți una dintre cele 2 opțiuni pentru a imprima și lipi Colissimo din dreapta: .
3. Expediați produsul gratuit.

Cum să returnezi un produs ?

Dacă doriți să returnați un produs, vi se cere să îl raportați comerciantului. Mai multe opțiuni sunt posibile: e-mail, fax, e-mail sau apel. Cu toate acestea, nu recomandăm această ultimă soluție, deoarece nu lasă urmă scrisă.

Cum să contactați serviciul pentru clienți Back Market ?

Cu toate acestea, în cazul unei probleme, Back Market rămâne principalul dvs. interlocutor. Pentru a lua legătura cu noi, conectați -vă la contul dvs. de piață din spate (dacă nu ați făcut -o deja) la contul de piață din spate (dacă nu sunteți deja) și faceți clic pe „Obțineți ajutor» Pe lângă comanda corespunzătoare.

Cum să trimiteți un telefon ?

Puteți, în funcție de caz și în funcție de procedurile specifice operatorului dvs., detaliat în documentația sa contractuală, returnați -vă mobilul, fie prin depunerea acestuia într -un punct de releu, fie prin trimiterea acestuia pe.

Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra pe BackMarket

A găsit 28 de întrebări conexe

Este înapoi pe piață un site de încredere ?

Putem avea încredere în Backmarket ? Pentru a spune pur și simplu, da ! Backmarket își selectează vânzătorii impunând specificații semnificative pentru ei și oferă produse de înaltă tehnologie cu calitate nouă la un preț super atractiv. Deci poți merge acolo fără ezitare.

Cum să fie rambursat un telefon pe piața înapoi ?

Pentru a fi rambursat, trebuie să parcurgi direct vânzătorul care recondiționează produsul. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați serviciul online după -sale, conectați -vă la contul dvs. și accesați fila „Obțineți ajutor”. Apoi faceți clic pe comanda care vă pune problema.

Cum să trimiteți un mesaj către Black Market ?

Puteți trimite o scrisoare către Back Market, printr -o scrisoare cu confirmare de primire la următoarea adresă: 199 Rue Championnet, 75018 Paris (Franța).

Cum să trimiteți un e -mail pe piața înapoi ?

SAV Back Market prin e -mail

Următoarea adresă de e -mail vă oferă posibilitatea de a trimite toate criticile și sugestiile dvs. pentru serviciul pentru clienți pe piață înapoi. : [E -mail protejat]. De asemenea, este posibil să trimiteți cererea dvs. în formă detaliată prin formularul de contact al pieței din spate.

De ce se schimbă prețurile pe piața înapoi ?

Mai mulți comercianți vând același articol.

Acesta din urmă și -a stabilit propriile prețuri pentru fiecare articol, este posibil ca comercianții diferiți să vândă același produs la un preț diferit, deoarece concurează continuu pentru a vă oferi cele mai bune prețuri.

Unde să găsiți eticheta de întoarcere ?

Descărcați eticheta de retur din magazinul online al expeditorului și îl imprimați acasă; Un expeditor original vă oferă posibilitatea de a imprima eticheta de întoarcere la oficiul poștal sau poșta, unde vă returnați pachetul.

Cum să aveți eticheta de întoarcere ?

Dacă pachetul dvs. conține un voucher de retur, urmați indicațiile furnizate pe acesta. În caz contrar, accesați formularul de contact pus la dispoziție pentru a solicita o etichetă de retur de la vânzătorul partener. Costurile de retur sunt responsabilitatea dvs., cu excepția cazului în care se menționează altfel cu vânzătorul partener.

Întoarcere ?

Întoarcere ? Alunecarea de livrare: Acesta este un document întocmit de furnizor și dat clientului care indică cantitatea și natura mărfurilor primite de acesta. Voucherul de retur: acesta este un document stabilit de client care atestă revenirea către furnizorul de bunuri.

Cum funcționează recuperarea pieței negre ?

Această ultimă categorie de comercianți reunește toate companiile care cumpără produse de la persoane fizice, le testează, le repara și le curăță înainte de a le oferi din nou spre vânzare, fie virtuale sau fizică.

Cum să trimiteți un pachet în afara postului ?

Trimiteți un pachet fără a vă muta

Dacă doriți să eliberați un pachet fără să vă ocoliți, îl puteți face cu Colissimo online . Pentru a utiliza acest serviciu la distanță, începeți prin completarea caracteristicilor expedierii dvs. Apoi imprimați eticheta astfel generată și lipiți -o de pachetul dvs.

Unde să vă așezați pachetul Colissimo ?

Într -un ofici poștal sau punct de contact poștal:

Dacă expedierea dvs. garantată în 48 de ore este depusă după limita de timp pentru depozit, calculul perioadei de transport va începe a doua zi după ziua depozitului. Oficialii noștri clienți vă vor oferi dovada depunerii expedierii dvs., menționând data depunerii.

Cum să răspundeți la recondiționarul de pe piața înapoi ?

? Dacă nu vă răspunde după 1 zi de lucru, îl puteți reporni, trimițându -i din nou un mesaj. Dacă problema persistă, puteți contacta și piața înapoi direct prin acest formular sau telefonic la 01 70 77 24 93 și să vă explicați în detaliu problema dvs. în detaliu.

Cum să anulați o achiziție pe piața înapoi ?

Alegeți comanda dvs., faceți clic pe „Obțineți ajutor”, apoi faceți clic pe „Declarați o nouă problemă”, în sfârșit, faceți clic pe „Vreau să anulați comanda mea”, validați cererea dvs. de anulare făcând clic pe „Confirmați„ Anularea ”.

Cum să schimbați adresa de livrare a pieței înapoi ?

Conectați -vă la contul meu de piață din spate. Faceți clic pe pagina „Comenzile mele”. Parcurgeți până la comanda pentru care doriți să contactați recondiționarul și faceți clic pe butonul „Solicitați ajutor”.

Care cumpără telefoane mobile vechi ?

Reciclarea telefonului poate trece prin revânzare pe internet. Site -uri de recuperare și achiziție specializate, cum ar fi www. Zack. Eco, www.MagicRecycle.Com sau mobilerama.com oferă această posibilitate.

Cum să vă recondiționați telefonul ?

Multe site -uri, magazine sau uneori operatorul dvs. oferă adesea un serviciu de reciclare. Cu cheia o etichetă mobilă certificată reciclată, care garantează colectarea și reciclarea calității. De asemenea, uneori pot fi reparate și reabilitate pentru a fi vândute ca un telefon recondiționat.

Care este cel mai bun recondiționar al pieței din spate ?

Alloccz este marca de referință a telefoanelor mobile recondiționate de calitatea grupului Remarp, a pionierului și a liderului european în a doua viață mobilă. Reluați -vă și recondiționând expert, Resard Group oferă telefoanelor Mobile o a doua viață datorită tehnicilor și tehnologiilor inovatoare.

Care este cea mai bună condiție de pe piața înapoi ?

Cazul poate avea micro-zgârieturi ușoare, invizibile la o distanță de 20 inch (aproximativ lungimea unui braț) sau mai mult. Pentru produsele cu ecran, ecranul nu va prezenta nicio zgârietură. Stat tehnic: Foarte bine.

Rambursarea pieței din spate

Ați făcut o achiziție într-un magazin sau online și întâmpinați probleme: articolul nu a fost livrat niciodată, serviciul post-vânzare de neatins, bunuri deteriorate, contrafaceri etc.Puteți depune mărturie pe acest forum.

48 Mesaje (e) • pagină 1 pe 5 • 1 , 2, 3, 4, 5

Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Oaspete »25 decembrie 2018, 20:32

Voi încerca să fiu scurt, dar am o dispută care se opune unui vânzător al platformei Backmarket.

Am cumpărat un telefon recondiționat pe care l -am returnat după un an (încă în garanție). Acolo mă trimite după câteva săptămâni un telefon nou care se dovedește a fi defect. Îl trimit înapoi și din nou nu știri de câteva săptămâni. Contactez direct platforma care acceptă și anunță rambursarea pentru a evita așteptarea mai mult timp. Mă roagă să -mi monitorizez contul și să le contactez dacă în câteva zile nu a apărut nimic în contul meu. Ce fac asta. Apoi, a doua zi primesc un e -mail de la furnizor care îmi spune că telefonul meu este pe drum.
Îl primesc și din nou este defect, chiar mă întreb dacă nu mi -au trimis același telefon.
Îl returnez solicitând rambursarea, posibilitatea oferită pe voucherul de întoarcere.
Încă o dată nu știri, așa că îl contactez pe vânzătorul care anunță rambursarea și care la 2 zile după retragere și îmi cer adresa pentru livrare. (Vă salvez detaliile și eroarea destinatarului. )). Apoi contactez Back Market care îmi spune că voi fi rambursat și mă voi retrage, spunându -mi că este contrar regulamentului SAV.

Prin urmare, întrebarea mea este: sunt obligați să mă ramburseze și cum îi pot forța să facă acest lucru. Au trecut 6 luni de când nu mai am acest telefon.

Dacă există o lege, mă interesează.

Oaspete

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Sprijin pentru piața din spate »16 ianuarie 2019, 12:45

Ne pare rău să citim toate aceste aventuri neplăcute cu comanda dvs.

Ne -ați putea trimite un e -mail la adresa: [email protected], indicând numărul de comandă, vă rog ?

Vom putea studia fișierul dvs. și vă vom oferi tot ajutorul necesar pentru a plăti problema.

A ta,
Back Market Salome

Sprijin profesional pe piață înapoi
Mesaje (mesaje): 297 Înregistrare: 25 octombrie 2018, 10:29

Site -ul web

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Delatourent »28 august 2019, 09:36

Bună ziua, am primit și un telefon S7 Recondiționat, pe care l -am oprit mai mult decât un telefon nou la FNAC sau DARTY și, în plus . Am încercat să numesc BlackMarket fără răspuns, un mesaj îmi spune că astăzi în mod excepțional pe 28.08.2019 Telefonul Blackmarket nu va răspunde . Înainte de a cumpăra, sunt acolo, dar după ce nu mai plătesc pe nimeni . În plus, telefonul primit este o versiune destinată englezei, tastatura începe cu Q și nu cu un . Aștept 24 de ore și îmi împrumut protecția legală .

Delatourent Mesaje (mesaje): 4 Înregistrare: 23 aprilie 2018, 14:15

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Sprijin pentru piața din spate »28 august 2019, 11:36 AM

Delatourent a scris: Bună ziua, primesc și un telefon S7 Recondiționat pe care îl fac mai mult decât un telefon nou la FNAC sau DARTY și, în plus . Am încercat să numesc BlackMarket fără răspuns, un mesaj îmi spune că astăzi în mod excepțional pe 28.08.2019 Telefonul Blackmarket nu va răspunde . Înainte de a cumpăra, sunt acolo, dar după ce nu mai plătesc pe nimeni . În plus, telefonul primit este o versiune destinată englezei, tastatura începe cu Q și nu cu un . Aștept 24 de ore și îmi împrumut protecția legală .

Îmi pare rău sincer pentru problemele pe care le întâmpinați la comanda dvs. Acest lucru nu reflectă standardul de calitate pe care încercăm să -l transmitem prin intermediul pieței înapoi. Ne puteți trimite numărul comenzii sau adresa de e -mail în MP, astfel încât să vă putem trata îngrijorarea cât mai curând posibil ?

O zi buna

James de Back Market

Sprijin profesional pe piață înapoi
Mesaje (mesaje): 297 Înregistrare: 25 octombrie 2018, 10:29

Site -ul web

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Pierre94 »04 ianuarie 2020, 15:56

Mărturisesc aici despre o experiență foarte nefericită cu site -ul Backmarket.

Comand un Samsung A5 pe 24 octombrie 2019 la 80 de euro pe acest site (ceea ce este un preț foarte atractiv). Dar din noiembrie identific o problemă de conectare la rețea între cartela SIM și dispozitiv (foarte puțină rețea, o singură bară și imediat ce mă mut, conversația este tăiată). Prin urmare, le trimit un mesaj care le explică problema tehnică pe dispozitiv și că am introdus cartela SIM într -un alt telefon și că a funcționat foarte bine.

În timpul acestor schimburi prin mesaje electronice (care a durat încă 3 săptămâni. ), Am reușit să le trimit un videoclip de 2 minute care explică această problemă tehnică cu exactitate.

Așa că îmi trimit un Colissimo bun și o foaie de întoarcere care va fi completată de mine pentru a rezuma cu detalii elementele problemei tehnice.

Așa că îmi trimit telefonul la 15 decembrie 2019, iar pe 27, le trimit un mesaj pentru a avea știri despre procedura de reparație, eventual.

Care a fost surpriza mea când am primit următorul răspuns .
“Buna dimineata. Telefonul dvs. tocmai s -a întors de la serviciul tehnic și nu a detectat nicio anomalie pe dispozitivul dvs.
Prin urmare, vă invit să ne trimiteți o revenire bună, astfel încât să vă plătim telefonul..
A ta “.

Ca și cum aș avea asta pentru a le trimite un telefon funcțional. Persoana care mi -a trimis acest mesaj râde clar la toate eforturile pe care le -am îndurat pentru a găsi o soluție la această problemă de defectă a telefonului.

Îți spun că nu va rămâne acolo. Cer o rambursare cât mai curând posibil de pe piața înapoi, pe care interlocutorul meu „Pro Phone” refuză că „telefonul meu funcționează”.

Altfel, îmi rezerv dreptul de a iniția urmărire la această companie.

Acest site abuzează clar de pasivitatea clienților lor. Ei folosesc tendința ecologică actuală a dezvoltării durabile pentru a abuza de cumpărători . Este un scandal !

Pierre94 Mesaje (mesaje): 1 Înregistrare: 04 ianuarie 2020, 15:28

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Amandin77 »07 ianuarie 2020, 16:38

Sunt în dispută cu BackMarket de 2 luni. Mi -am returnat iPhone7 cumpărat cu 6 luni înainte, încă în garanție, deoarece bateria s -a umflat și nu mai mergea (acest lucru confirmat de diagnosticul Apple). Mi s -a spus că telefonul meu a fost deschis, deteriorat și că l -au primit fără baterie.
Am trimis un telefon pentru o simplă schimbare de baterie și mă găsesc fără nimic și fără nicio soluție. Sunt în contact regulat cu ei, dar ei mă fac să ocolesc în cercuri care promit să mă ajute, dar nu se întâmplă nimic și ne întoarcem mereu la punctul de plecare. Am pierdut 300 € în această poveste când am crezut că pot avea încredere în această societate franceză și bine evaluată.
Sunt dificil de atins și de a face schimburile să dureze pentru a renunța.
Prin urmare, vă sfătuiesc cu tărie împotriva acestei companii care are o vitrină frumoasă, dar nu se asigură în caz de o problemă în urmă și mă voi apropia de protecția mea legală.

Amandin77 Mesaje (mesaje): 1 Înregistrare: 07 ianuarie 2020, 16:29

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Leila97164 »13 martie 2020, 16:53

De asemenea, sunt în dispută cu Back Market, care mi -a dat un telefon care nu a făcut apel
Cu excepția faptului că nici nu doresc să repare telefonul, deoarece cred că garanția este quaduc.
Potrivit telefonului, aș fi deschis telefonul și șuruburile.
Cum să procedați la rambursarea, cui să se întoarcă?

Leila97164 Mesaje (mesaje): 1 Înregistrare: 13 martie 2020, 16:46

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Yull38 »01 martie 2021, 20:34

Bună ziua, vin la tine pentru că avem o problemă cu un brand iPhone XR cumpărat de la Backmarket și încă în garanție
Acest telefon a început brusc să se încălzească (cu siguranță bateria), care a răsucit cadrul . Cadrul cadrului a rupt spatele telefonului, care este fragil ca sticlă și a deteriorat ecranul,
Fotografiile au fost trimise în timp ce vânzătorul mi -a cerut, răspunsul a fost să -mi spună că, pe măsură ce spatele a fost rupt, a fost cu siguranță o cădere și, prin urmare, garanția nu a funcționat, așa că mi se refuză revenirea fără alte explicații.
Nu luăm în considerare explicațiile clienților deloc, telefonul nu a căzut niciodată, acesta a fost întotdeauna protejat de o coajă din Rinohield considerată de neîntrerupt și nu m -am distrat să răsucim voluntar un telefon care mi -a dat întreaga satisfacție și care costă aproape 500 de euro . Nu este vina mea dacă componentele pe care le folosesc pentru a recondiționa telefoanele de calitate slabă .

E o rușine. Cum să evaluați corect un dispozitiv pe fotografii, nu este serios .Sunt pe deplin conștient de faptul că un material sau o componentă poate fi defectuoasă, dar atunci când pretindem că este numărul 1 al recondiționării, oferim un serviciu real după -sale și, mai presus de toate, luăm în considerare explicațiile clienților și nu ne în grabă concluzionați pentru a evita să rambursezi sau să schimbi un telefon .
Ce facem în acest caz, din momentul în care nu mai dau nicio veste, care sunt posibilitățile noastre de apel ?
MULȚUMIRI.

Yull38 Mesaje (mesaje): 1 Înregistrare: 01 martie 2021, 20:29

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Sprijin pentru piața din spate »18 martie 2021, 17:39

Yull38 a scris: Bună ziua, vin la tine pentru că avem o problemă cu un brand iPhone XR cumpărat de la Backmarket și încă în garanție
Acest telefon a început brusc să se încălzească (cu siguranță bateria), care a răsucit cadrul . Cadrul cadrului a rupt spatele telefonului, care este fragil ca sticlă și a deteriorat ecranul,
Fotografiile au fost trimise în timp ce vânzătorul mi -a cerut, răspunsul a fost să -mi spună că, pe măsură ce spatele a fost rupt, a fost cu siguranță o cădere și, prin urmare, garanția nu a funcționat, așa că mi se refuză revenirea fără alte explicații.
Nu luăm în considerare explicațiile clienților deloc, telefonul nu a căzut niciodată, acesta a fost întotdeauna protejat de o coajă din Rinohield considerată de neîntrerupt și nu m -am distrat să răsucim voluntar un telefon care mi -a dat întreaga satisfacție și care costă aproape 500 de euro . Nu este vina mea dacă componentele pe care le folosesc pentru a recondiționa telefoanele de calitate slabă .

E o rușine. Cum să evaluați corect un dispozitiv pe fotografii, nu este serios .Sunt pe deplin conștient de faptul că un material sau o componentă poate fi defectuoasă, dar atunci când pretindem că este numărul 1 al recondiționării, oferim un serviciu real după -sale și, mai presus de toate, luăm în considerare explicațiile clienților și nu ne în grabă concluzionați pentru a evita să rambursezi sau să schimbi un telefon .
Ce facem în acest caz, din momentul în care nu mai dau nicio veste, care sunt posibilitățile noastre de apel ?
MULȚUMIRI.

Îmi pare rău sincer pentru jena cauzată și mi -am cerut scuze în numele Back Market.

Recondiționarea a menționat excluderea garanției, deoarece dispozitivul dvs. a fost deteriorat.

Astfel, dacă a apărut o disfuncție pe produsul dvs., dar a fost ruptă/oxidată/deschisă de o terță parte sau are urme de impacturi în urma unei căderi sau șoc, garanția nu va mai fi aplicată și recondiționarea nu va fi obligată să aibă grijă a cererii dvs. de serviciu după vânzare.

Vă pot sugera să diagnosticați dispozitivul dvs. de către un reparator local pentru a cunoaște cauza ruperii ecranului.
Voi avea nevoie de numărul dvs.com .

O zi buna,

James de Back Market

Sprijin profesional pe piață înapoi
Mesaje (mesaje): 297 Înregistrare: 25 octombrie 2018, 10:29

Site -ul web

Re: Vânzătorul Backmarket refuză să mă ramburseze

de Sprijin pentru piața din spate »18 martie 2021, 17:41

Marcostone a scris: Am avut aceeași problemă. Este foarte enervant. Pe de altă parte, iPhone -ul recondiționat pe care l -am luat pe Iphonix era în stare perfectă.

Puteți să -mi spuneți mai multe, trimițându -mi un e -mail la adresa feedbackapp@backmarket adresa.com ?

O zi buna,

James de Back Market

Sprijin profesional pe piață înapoi
Mesaje (mesaje): 297 Înregistrare: 25 octombrie 2018, 10:29

Site -ul web

Piața înapoi: colet pierdut în timpul livrării

Ce se întâmplă dacă ați comandat un produs pe site -ul pieței din spate și comanda a fost pierdută în timpul livrării ? Pachete pierdute sau furate, iată cum trebuie citit sau rambursat datorită procedurii noastre de soluționare a litigiilor noastre.

Articolul l. 221-15 din codul consumatorului specifică faptul că vânzătorul rămâne responsabil pentru recepția bună a pachetului de către client, indiferent de faptul că este responsabil pentru livrare sau că încredințează execuția unui terț furnizor. Deci, dacă comanda dvs. a fost pierdută sau furată în timpul livrării, trebuie să vă întoarceți împotriva pieței înapoi și nu împotriva transportatorului.

Pasul 1: Contactați piața înapoi pentru livrare nouă

Apel

Pentru a începe, apelați serviciul pentru clienți pe piața de pe piața pe numărul lor de telefon necorespunzător pentru a deschide o reclamație pentru pachetele pierdute. Dacă totul este bine, ar trebui să vă ofere o nouă livrare sau o rambursare a comenzii dvs.

Trimiteți o scrisoare înregistrată

Dacă răspunsul serviciului pentru clienți din Back Market nu vă satisface, trimiteți -le o scrisoare înregistrată cu confirmarea primului pentru a vă arăta determinarea și pentru a le reaminti că Back Market este automat responsabil pentru executarea corectă a comenzii. Trimiteți -vă LRAR pe piața înapoi la 154 Boulevard MacDonald, 75019 Paris Franța

Pasul 2: Înregistrați piața înapoi pentru o rambursare a pachetului dvs. pierdut

Puteți încerca să reamintiți serviciul pentru clienți Back Market pentru a solicita rambursarea și speranța de a economisi timp ca acesta, dar numai LRAR are o valoare legală.

În conformitate cu articolul L. 216-2 din codul consumatorului, ați trimis înapoi pe piață o notificare formală, fixând un timp suplimentar rezonabil la religia comanda dvs. de pachete pierdute. În ciuda acestui fapt, încă nu ai fost revizuit. Cereți anularea comenzii dvs. prin scrisoare înregistrată cu notificarea de primire (articolul L. 216-2 din codul consumatorului). Contractul va fi considerat a fi rezolvat la primirea acestei scrisori de către piața înapoi. Piața înapoi trebuie apoi să ramburseze toate sumele plătite, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care a fost rezolvat contractul (articolul L. 216-3 din codul consumatorului).

Compensare pentru pachetul dvs. pierdut

Dacă piața din spate nu vă rambursează în termen de 14 zile de la anularea comenzii, aceasta este expusă penalităților:
– 10 % din suma care trebuie rambursată pentru o întârziere mai mică sau egală cu treizeci de zile;
– 20 % din suma care va fi rambursată pentru o întârziere cuprinsă între treizeci și una de zile la șaizeci de zile;
– 50 % dincolo de șaizeci de zile târziu.
Piața din spate este necesară pentru a vă compensa dacă această dispută a coletului pierdut sau lipsa de livrare v -a provocat daune. Cu toate acestea, spre deosebire de creșterile oferite de lege, depinde de dvs. aici pentru a demonstra natura și valoarea acestei daune.

Pasul 3: Contactați mediatorul: Fevad

Back Market are un Mediator Fevad, o organizație care vă poate oferi o mediere gratuită. Mediatorul intervine pentru a găsi o soluție la disputa dvs. de colet pierdut și, în mod ideal, o soluție care vi se potrivește și pieței din spate.

Medierea este un proces voluntar al litigiilor amiabile ale litigiilor. Aveți dreptul (și pe piața înapoi) să refuzați propunerea de soluție a mediatorului.

Aveți întotdeauna posibilitatea de a utiliza alte remedii, cum ar fi justiția. Rețineți că perioadele de limitare ale oricărei acțiuni în justiție sunt suspendate de la trimiterea mediatorului. Prelucrarea fișierului de către mediator poate dura 90 de zile.

Pasul final: introduceți dreptate

Primul pas liber: conciliatorul, o persoană cu experiență în domeniul juridic, care joacă rolul de mediator. Este voluntar numit de judecătorul instanței. Găsește -l pe cel de lângă tine pe conciliatori.Fr
În a doua, puteți profita de justiție pentru afirmația pachetului pierdut:

Există o modalitate liberă de a solicita intervenția justiției, declarația către registrul folosit pentru litigiile referitoare la o sumă determinată și mai puțin de 4.000 €. Suma revendicată trebuie să fie fixată cu exactitate.

Iată pașii pentru trimiterea la instanța de district cu privire la problema dvs. de livrare:
– Pasul 1: Mergeți la curtea de acasă la tine acasă, găsind adresa sa asupra justiției.Gouv.Fr
– Pasul 2: Trimiteți declarația lor în registru cu formularul Cerfa nr. 11764*08.

Vă puteți apăra, dar știți că puteți avea un avocat gratuit cu asistență juridică

Găsiți articolul nostru general despre soluționarea litigiilor după o achiziție online

Sunați gratuit

Găsiți corespondența dintre un număr supraîncărcat începând cu 0899, 0892 .. și numărul său „Geocodé”, care începe cu 01, 02, 03, 04, 05 sau 09 !

Economisi timp ! Opriți -vă cu timpul pierdut cu respondenții automate! Nu este excesiv.COM vă oferă o imagine de ansamblu a meniului Voice pentru a afla ce taste de apăsat înainte de a face apelul.

Adăugați -ne la preferatele dvs

Pentru a ne găsi cu ușurință, nu uitați să adăugați la favoritele sau marcajele dvs. apăsând:
Ctrl+D pe PC sau CMD+D pe Mac

Acest site poate utiliza cookie -uri pentru reclame, rețele sociale și instrumente de analiză

© 2011-2022 Toate drepturile rezervate