Como configurar as opções de compra da minha linha fixa SFR do meu telefone fixo

Orange (anteriormente France Telecom) manteve o monopólio no setor de telecomunicações por muitos anos. Isso significa que todas as linhas telefônicas do território foram gerenciadas por um único operador, na época em que a France Telecom.

Abertura da linha telefônica do SFR: Quais são as etapas ?

Por que devemos fazer uma solicitação de abertura da linha SFR ? Quando você tem que fazer esse pedido e como proceder ? Quais são os preços aplicados ? Descubra os procedimentos a serem realizados para uma solicitação de abertura da linha telefônica da SFR, dependendo da acomodação onde você se move.

Informações – assinatura SFR: 09 87 67 96 03 (Segunda-Tendredi das 8h às 21h; Sábado, das 9h30 às 18h30; domingo das 9h às 17h)

• O essencial
• Se você se mudar para uma acomodação que já foi habitada, não precisa prosseguir para um Abertura da linha telefônica SFR. Basta retirar uma oferta de acordo com sua elegibilidade.
• Para uma nova casa excluindo a subdivisão, a abertura da linha SFR deve primeiro laranja Para trabalho de conexão de rede pública.
• A conexão de uma nova casa pode levar vários meses e custa várias centenas de euros, dependendo da configuração da acomodação.
• Uma vez que a acomodação seja conectada à rede pública, oA abertura da linha SFR custa € 49.

Abertura da linha SFR: os diferentes casos

Para se beneficiar do acesso à telefonia fixa e da Internet, é imperativo que sua acomodação seja de antemão conectado à rede de telecomunicações públicas. As medidas a serem tomadas diferem de acordo com a sua situação:

Abertura da linha telefônica da SFR: como fazer ?

Situação	Caminho a seguir
Eu me movo em uma acomodação que já foi habitada (apartamento ou casa)	Sua acomodação já está conectada à rede de telecomunicações públicas. Você só precisa fazer uma oferta de caixa SFR (veja no final do artigo)
Eu me movo em uma nova acomodação, localizada em uma subdivisão (apartamento ou casa)	Os procedimentos para conexão com a rede de telefonia pública devem ser realizados pela subdivisão. Se eles já foram feitos, você pode fazer uma oferta SFR. Se você ainda não foi conectado, entre em contato com as pessoas encarregadas da subdivisão.
Eu me movo em uma nova casa, excluindo a subdivisão	Você deve fazer um pedido de conexão da Orange. O procedimento está detalhado abaixo.

Observe que é importante distinguir oAbertura da linha telefônica uma conexão simples de internet. De fato, não é possível fazer uma oferta na Internet e prosseguir para a conexão com a Internet (ADSL ou Fiber) se sua acomodação não estiver conectada anteriormente à rede pública gerenciada pela Orange.

Por que você tem que passar por laranja para abrir uma linha telefônica SFR ?

Orange (anteriormente France Telecom) manteve o monopólio no setor de telecomunicações por muitos anos. Isso significa que todas as linhas telefônicas do território foram gerenciadas por um único operador, na época em que a France Telecom.

Em 1 de janeiro de 1998, o mercado de telecomunicações foi oficialmente aberto à competição E o novo operador nasceu: SFR, Bouygues, depois livre, etc. Para permitir essa competição, a Orange deve “emprestar” suas linhas a outros operadores, mas continua sendo o proprietário inicial.

Por esse motivo, o Criação de uma nova linha telefônica SFR deve sempre passar por laranja. No entanto, isso não se envolve com o operador: Uma vez que sua acomodação estiver conectada graças ao trabalho feito pela Orange, você pode fazer uma oferta na Internet com o operador de sua escolha.

Procedimentos de conexão para uma nova casa

Você deve fazer o Procedimentos de abertura da linha telefônica Quando você se muda para uma nova casa da subdivisão, você construiu ou que já foi construído. Para fazer isso, é recomendável entrar em contato com Orange e iniciar os procedimentos por cerca de 6 meses antes de se mudar, porque o trabalho pode levar vários meses.

O curso das etapas de abertura da linha telefônica

É importante entender todas as etapas que levam a Conexão de sua acomodação. O processo será organizado da seguinte forma:

1. Você faz a solicitação de conexão preparando um arquivo que será transmitido para laranja, com vários documentos de suporte.
2. Orange estuda seu arquivo e volta para você no caso de um elemento ausente.
3. Um estudo adicional é realizado no local (se necessário).
4. Orange transmite uma citação para você com todo o trabalho.
5. Você toma nota da citação e a envia de volta para Orange, uma vez aceito e assinado.
6. Em alguns casos, o trabalho preliminar deve ser realizado em sua terra. Estes serão especificados para você por laranja.
7. O trabalho de conexão é realizado por laranja.
8. Você paga o valor cobrado por laranja.
9. Você se inscreve em uma oferta na Internet no operador de sua escolha, dependendo da sua elegibilidade.

O arquivo de abertura da linha

Para fazer sua solicitação de abertura de linha, você deve ir ao site casa individual.laranja.Fr, e clique em “Faça um pedido”. Várias informações serão solicitadas, além de suportar documentos:

• Permissão de construção
• Endereço final da acomodação
• Plano de massa
• Mapa cadastral
• Plano de localização
• Fotos do campo

Orange então passa a estudar seu arquivo e entrar em contato com os seguintes procedimentos.

Trabalho de conexão

Pré -requisito: por você

Isso existe Dois tipos de conexão : underground ou ar. No caso de uma conexão subterrânea, você deve primeiro fazer um cano que vincule o ponto de entrada de sua casa ao ponto de conexão com a rede de telefonia pública mais próxima. Este trabalho pode ser realizado pela empresa de sua escolha.

Administração e trabalho de conexão: por laranja

Depois que a solicitação for aceita, a citação assinada e o trabalho anterior realizado (se necessário), a laranja pode iniciar o trabalho. Isso pode levar vários meses, dependendo do cenário, em particular quando é necessário abrir a rodovia pública, que requer autorizações administrativas (resolvidas por laranja).

Quanto é uma abertura de linha telefônica ?

O custo de abrir uma linha Telefone na SFR depende de vários elementos, Entre os quais está a situação de sua acomodação quanto à sua conexão com a rede telefônica Orange (anteriormente France Telecom, The Historic Network).

Aqui está os detalhes dos custos de acordo com sua situação:

1. Se sua acomodação estiver conectada para a rede laranja, SFR paga pelos custos de abertura da sua linha fixa SFR. Você só terá que pagar os custos de abertura do serviço aplicados a todos, até 49 €.
2. Se sua acomodação nunca foi conectada ou não estiver mais conectada Na rede Orange, você será cobrado dos custos de abertura da linha em um valor de 55 € TTC. Esses custos incluem possível fornecimento um ou dois soquetes telefônicos e um máximo de 30 metros de cabo. Os custos de viagem de um técnico de € 49 serão adicionados apenas se a abertura diz respeito a uma segunda linha ou se a fiação telefônica existente estiver em más condições. Além disso, você terá que pagar o Despesas de abertura de serviço de € 49.

Essas taxas correspondem apenas a Conexão de moradia à rede de telefonia pública. A abertura da internet SFR (ou qualquer outro operador) implica custos adicionais, em particular no caso de uma conexão de fibra. �� Saiba mais sobre os preços de uma conexão de fibra SFR.

Após a abertura da linha: conexão com a Internet com SFR

Quando sua acomodação está conectada à rede pública de telecomunicações (depois do trabalho ou se já foi), você pode fazer uma oferta de internet SFR sem demora ! Lá Criação da sua linha SFR Então depende da sua elegibilidade ou não de fibra óptica ou THD (velocidade muito alta).

Teste de elegibilidade SFR: 09 87 67 96 03 (Segunda-Tendredi das 8h às 21h; Sábado, das 9h30 às 18h30; domingo das 9h às 17h)

Meu endereço é elegível para fibra ou THD

Isso é uma boa notícia, porque significa que você pode se beneficiar das melhores taxas de fluxo da Internet. Para se inscrever, várias soluções:

• Por telefone em 09 87 67 96 03 ou compondo 1023 (atendimento ao cliente da SFR).
• Online no site da SFR.Fr.

Do Despesas de abertura da linha SFR Você será faturado, na quantidade de 49 €. No caso de uma assinatura de fibra, um técnico se move para sua casa para instalar (esta intervenção é gratuita).

Meu endereço não é elegível para fibra

Se sua acomodação não for elegível para fibra, você pode, no entanto, fazer uma oferta SFR ADSL em 09 87 67 96 03. Como em qualquer criação de linha SFR, você terá que pagar custos de € 49.

Para moradias individuais, excluindo a subdivisão, se você deseja se beneficiar da fibra óptica e sua acomodação está em uma área em que a conexão é possível, você pode entrar em contato com o Serviço de conexão SFR em 1023 e estude a possibilidade de trabalho adicional. Uma conexão aérea custa 229 € e uma conexão subterrânea custa € 149.

Instalação de linha: como entrar em contato com um técnico SFR ?

Se a linha telefônica de sua acomodação estiver inativa, é essencial ativá -lo. A instalação pode ser feita diretamente por um técnico SFR.

Precisamos de uma intervenção dos técnicos da SFR para abrir sua linha ?

Você conhece falhas na rede da Internet ou na sua linha telefônica ? Você acabou de se mudar para uma nova acomodação, você deseja acessar a telefonia fixa e fazer uma assinatura da Internet na SFR ? Mas sua linha está inativa há mais de 6 meses ou a acomodação nunca foi habitada ?

Se sua situação corresponde a uma das situações mencionadas acima, oIntervenção de um técnico de SFR é necessário.

Como entrar em contato com um técnico SFR ?

Graças ao procedimento de separação sobre o número inativo, os operadores concorrentes da França Telecom agora podem instalar as linhas telefônicas para seus assinantes. Assim, o SFR pode abrir uma linha para sua nova acomodação.

Para solicitar a intervenção de um técnico de SFR, é necessário marque uma consulta entrando em contato com o atendimento ao cliente da SFR. Este está disponível por telefone com 1023, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.

Depois de definir a data da intervenção, você recebe um e-mail de confirmação da data e cronograma da intervenção. É possível mudar a consulta até 3 dias antes da intervenção. Sua presença é essencial, mas você pode ser representado por um adulto.

O deslocamento de um técnico de SFR não é cobrado.

Quais são os slots disponíveis para ver um técnico de SFR ?

Há 5 slots Disponível de segunda a sábado para a nomeação com o técnico:

• das 8h às 10h
• das 10h às 12h
• Das 12h às 14h
• Das 14h às 16h
• Das 16h às 18h

O técnico se apresentará no intervalo definido.

Em que casos chamam os técnicos da SFR ?

Um problema persiste e você quer chamar os técnicos da SFR ? Muitas situações podem exigir a intervenção de técnicos da SFR.

Situações	Procedimentos
Eu quero a criação de uma linha telefônica	Entre em contato com o atendimento ao cliente da SFR
Minha linha telefônica é cortada
Eu não recebo nenhuma rede
Eu quero me conectar à fibra

Como configurar as opções de compra da minha linha fixa SFR do meu telefone fixo ?

Você precisa do seu telefone fixo conectado à sua linha fixa SFR.

Para iniciar

Se você deseja gravar este infográfico SFR, clique com o botão direito do mouse na imagem

Passos

Eu ativo a transferência para a ocupação

A transferência para a ocupação é um serviço que permite transferir uma chamada para outro número quando estiver online.

Para transferir uma chamada para outro número, se sua linha estiver ocupada:

• Compor *69 *, seguido pelo número que você deseja transferir sua chamada, seguida de #,
• Para desativar este serviço, disque #69 #.

Por exemplo, maquiagem *69 *0112345678# se você deseja retornar chamadas para 0112345678 quando sua linha estiver ocupada.

Para verificar se este serviço está ativo, você pode compor a qualquer momento *#69#.

Saber !

Saber !

O sinal de chamada não é compatível com chamadas para a secretária eletrônica ou para outro número no caso de uma linha ocupada. O sinal de chamada deve estar inativo para a transferência de chamada para a ocupação para funcionar.