Cum să configurez opțiunile de apel ale liniei mele fixe SFR de pe telefonul meu fix

Orange (fostul France Telecom) a deținut monopol în sectorul telecomunicațiilor timp de mai mulți ani. Aceasta înseamnă că toate liniile telefonice de pe teritoriu au fost gestionate de un singur operator, la momentul în care France Telecom.

Deschiderea liniei telefonice SFR: Care sunt pașii ?

De ce ar trebui să facem o cerere de deschidere a liniei SFR ? Când trebuie să faceți această solicitare și cum să continuați ? Care sunt prețurile aplicate ? Aflați procedurile care trebuie luate pentru o cerere de deschidere a liniei telefonice SFR, în funcție de cazarea în care vă mutați.

Informații – abonament SFR: 09 87 67 96 03 (Luni-Vendredi 8:00-21:00; sâmbătă între orele 9:30-18:30; duminică între 9:00 și 17:00)

• Esential
• Dacă vă mutați într -o cazare care a fost deja locuită, nu este necesar să treceți la un Deschiderea liniei telefonice SFR. Scoateți o ofertă în funcție de eligibilitatea dvs.
• Pentru o casă nouă, cu excepția subdiviziunii, deschiderea liniei SFR trebuie mai întâi portocale Pentru lucrări de conectare la rețea publică.
• Conectarea unei case noi poate dura câteva luni și costă câteva sute de euro în funcție de configurația cazare.
• Odată ce cazarea a fost conectată la rețeaua publică,Deschiderea liniei SFR costă 49 ​​€.

Deschiderea liniei SFR: diferitele cazuri

Pentru a beneficia de acces la telefonie fixă ​​și pe internet, este imperativ ca cazarea dvs. să fie în prealabil Conectat la rețeaua publică de telecomunicații. Pașii care trebuie luați diferă în funcție de situația dvs .:

Deschiderea liniei telefonice SFR: Cum se face ?

Situatie	Calea de urmat
Mă mut într -o cazare care a fost deja locuită (apartament sau casă)	Cazarea dvs. este deja conectată la rețeaua publică de telecomunicații. Trebuie doar să scoateți o ofertă de cutii SFR (vezi la sfârșitul articolului)
Mă mut într -o nouă cazare, situată într -o subdiviziune (apartament sau casă)	Procedurile de conectare la rețeaua de telefonie publică trebuie să fie efectuate de subdiviziune. Dacă au fost deja făcute, puteți scoate o ofertă SFR. Dacă nu ați fost încă conectat, contactați persoanele responsabile de subdiviziune.
Mă mut într -o nouă casă unică, excluzând subdiviziunea	Trebuie să faceți o cerere de conectare de la Orange. Procedura este detaliată mai jos.

Rețineți că este important să distingemDeschiderea liniei telefonice o simplă conexiune la internet. Într -adevăr, nu este posibil să scoateți o ofertă de internet și să treceți la conexiunea la internet (ADSL sau FIBER) dacă cazarea dvs. nu a fost conectată anterior la rețeaua publică gestionată de Orange.

De ce trebuie să parcurgi Orange pentru a deschide o linie telefonică SFR ?

Orange (fostul France Telecom) a deținut monopol în sectorul telecomunicațiilor timp de mai mulți ani. Aceasta înseamnă că toate liniile telefonice de pe teritoriu au fost gestionate de un singur operator, la momentul în care France Telecom.

La 1 ianuarie 1998, piața telecomunicațiilor a fost oficial deschis la competiție Și s -a născut un nou operator: SFR, bouygues, apoi gratuit, etc. Pentru a permite această competiție, Orange trebuie să -și „împrumute” liniile altor operatori, dar rămâne proprietarul inițial.

Din acest motiv, Crearea unei noi linii telefonice SFR Trebuie să trec mereu prin portocaliu. Cu toate acestea, acest lucru nu se angajează cu operatorul: odată ce cazarea dvs. a fost conectată datorită lucrărilor efectuate de Orange, puteți scoate o ofertă de internet cu operatorul la alegere.

Proceduri de conectare pentru o casă nouă

Trebuie să faci Proceduri de deschidere a liniei telefonice Când vă mutați într -o casă nouă din subdiviziune, ați construit sau care este deja construit. Pentru a face acest lucru, este recomandat să contactați Orange și să începeți procedurile timp de aproximativ 6 luni înainte de a vă muta, deoarece munca poate dura câteva luni.

Cursul pașilor de deschidere a liniei telefonice

Este important să înțelegem toate pașii care duc Conexiunea de cazare. Procesul va fi organizat după cum urmează:

1. Faceți cererea de conectare pregătind un fișier care va fi transmis către Orange, cu mai multe documente de susținere.
2. Orange studiază fișierul dvs. și vă revine în cazul unui element lipsă.
3. Un studiu suplimentar se realizează la fața locului (dacă este necesar).
4. Orange vă transmite un citat cu toate lucrările.
5. Luați notă de citat și îl trimiteți înapoi la Orange odată acceptat și semnat.
6. În unele cazuri, lucrările preliminare trebuie efectuate pe terenul tău. Acestea vă vor fi specificate de Orange.
7. Lucrările de conexiune sunt realizate de Orange.
8. Plătiți suma facturată de Orange.
9. Vă abonați la o ofertă de internet la operatorul la alegere, în funcție de eligibilitatea dvs.

Fișierul de deschidere a liniei

Pentru a face cererea de deschidere a liniei, trebuie să accesați site -ul Casă individuală.portocale.Fr, și faceți clic pe „Faceți o cerere”. Vor fi apoi solicitate mai multe informații, precum și documente de susținere:

• Autorizatie de constructie
• Adresa finală a cazării
• Plan de masă
• Harta cadastrală
• Plan de locație
• Fotografii ale câmpului

Orange apoi continuă să studieze fișierul dvs. și să vă contacteze pentru următoarele proceduri.

Lucrare de conexiune

Premisă: de tine

Exista Două tipuri de conexiune : subteran sau aer. În cazul unei conexiuni subterane, trebuie să faceți mai întâi o țeavă care leagă punctul de intrare al casei dvs. la punctul de conectare la cea mai apropiată rețea de telefonie publică. Această lucrare poate fi realizată de compania la alegere.

Adducția și conexiunea funcționează: de Orange

Odată ce cererea a fost acceptată, citatul semnat și lucrările anterioare efectuate (dacă este necesar), Orange poate începe lucrarea. Acestea pot dura câteva luni în funcție de scenariu, în special atunci când este necesar să se deschidă autostrada publică, care necesită autorizații administrative (îngrijite de Orange).

Cât costă deschiderea liniei telefonice ?

Costul deschiderii unei linii Telefon la SFR Depinde de mai multe elemente, Printre care se numără situația cazării dvs. cu privire la conexiunea sa la Orange Telephone Network (fosta France Telecom, rețeaua istorică).

Iată detaliile costurilor în funcție de situația dvs .:

1. Dacă cazarea dvs. este conectată la rețeaua portocalie, SFR plătește costurile de deschidere a liniei fixe SFR. Va trebui să plătiți doar costurile de deschidere a serviciului aplicate tuturor, până la 49 €.
2. Dacă cazarea dvs. nu a fost niciodată conectată sau nu mai este conectată La Orange Network, veți fi facturat pe linii de deschidere a costurilor de deschidere într -o sumă de 55 € TTC. Aceste costuri includ posibile oferte una sau două prize telefonice și maximum 30 de metri de cablu. Costurile de călătorie ale unui tehnician de 49 € vor fi adăugate numai dacă deschiderea se referă la o a doua linie sau dacă cablarea telefonului existentă este în stare slabă. În plus, va trebui să plătiți Cheltuieli de deschidere a serviciului de 49 €.

Aceste rate corespund numai cu Conectarea locuințelor la rețeaua publică de telefonie. Deschiderea internetului SFR (sau a oricărui alt operator) implică apoi costuri suplimentare, în special în cazul unei conexiuni cu fibre. �� Aflați mai multe despre prețurile unei conexiuni cu fibre SFR.

După deschiderea liniei: conexiune la internet cu SFR

Când cazarea dvs. este conectată la rețeaua publică de telecomunicații (după muncă sau dacă a fost deja), puteți scoate o ofertă de internet SFR fără întârziere ! Acolo Crearea liniei tale SFR Apoi depinde de eligibilitatea dvs. sau nu de fibre optice sau THD (viteză foarte mare).

Test de eligibilitate SFR: 09 87 67 96 03 (Luni-Vendredi 8:00-21:00; sâmbătă între orele 9:30-18:30; duminică între 9:00 și 17:00)

Adresa mea este eligibilă pentru fibre sau THD

Aceasta este o veste foarte bună, deoarece înseamnă că puteți beneficia de cele mai bune debite de internet. Pentru a vă abona, mai multe soluții:

• Prin telefon la 09 87 67 96 03 sau prin compunerea 1023 (Serviciul Clienți SFR).
• Online pe site -ul SFR.Fr.

Din Cheltuieli de deschidere a liniei SFR veți fi facturat, în cantitate de 49 €. În cazul unui abonament cu fibre, un tehnician se mută la casa ta pentru a instala (această intervenție este gratuită).

Adresa mea nu este eligibilă pentru fibre

Dacă cazarea dvs. nu este eligibilă pentru fibre, puteți totuși să scoateți o ofertă SFR ADSL la 09 87 67 96 03. Ca în cazul oricărei creații de linie SFR, va trebui să plătiți costuri de 49 €.

Pentru locuințe individuale, cu excepția subdiviziunii, dacă doriți să beneficiați de fibre optică, iar cazarea dvs. se află într -o zonă în care este posibilă conexiunea, puteți contacta Serviciu de conexiune SFR la 1023 și studiați posibilitatea lucrărilor suplimentare. O conexiune aeriană costă 229 EUR și o conexiune subterană costă 149 €.

Instalarea liniei: Cum să contactați un tehnician SFR ?

Dacă linia telefonică a cazării dvs. este inactivă, este esențial să o activați. Instalarea poate fi făcută direct de un tehnician SFR.

Avem nevoie de o intervenție de către tehnicienii SFR pentru a -și deschide linia ?

Întâlnești eșecurile rețelei de internet sau pe linia telefonică ? Tocmai v -ați mutat la o nouă cazare, doriți să accesați telefonia fixă ​​și să luați un abonament pe internet la SFR ? Dar linia dvs. a fost inactivă de mai bine de 6 luni sau cazarea nu a fost niciodată locuită ?

Dacă situația dvs. corespunde uneia dintre situațiile menționate mai sus,Intervenția unui tehnician SFR este necesar.

Cum să contactați un tehnician SFR ?

Datorită procedurii de separare a numărului inactiv, operatorii concurenți din France Telecom pot instala acum liniile telefonice pentru abonații lor. SFR poate deschide astfel o linie pentru noua dvs. cazare.

Pentru a solicita intervenția unui tehnician SFR, este necesar face o programare contactând serviciul clienți SFR. Acesta este disponibil telefonic prin compunerea 1023, disponibilă de luni până sâmbătă, între orele 8 și 22:00.

După stabilirea datei intervenției, primiți un e-mail de confirmare de la data și programul intervenției. Este posibil să schimbați programarea până când Cu 3 zile înainte de intervenție. Prezența ta este esențială, dar poți fi reprezentat de un adult.

Deplasarea unui tehnician SFR nu este facturată.

Care sunt sloturile disponibile pentru a vedea un tehnician SFR ?

Există 5 sloturi Disponibil de luni până sâmbătă pentru programarea cu tehnicianul:

• de la 8 a.m. la 10 a.m
• între orele 10 și 12 p.m
• De la 12 p.m. la 2 p.m
• de la 14:00 la 16:00
• De la 16:00 la 18 p.m

Tehnicianul se va prezenta în intervalul definit.

În ce cazuri de apelat la tehnicienii SFR ?

O problemă persistă și doriți să apelați tehnicienii SFR ? Multe situații pot necesita intervenția tehnicienilor SFR.

Situații	Proceduri
Vreau crearea unei linii telefonice	Contactați serviciul clienți SFR
Linia mea telefonică este tăiată
Nu primesc nicio rețea
Vreau să mă conectez la fibră

Cum să configurez opțiunile de apel ale liniei mele fixe SFR de pe telefonul meu fix ?

Ai nevoie de telefonul fix conectat la linia fixă ​​SFR.

A începe

Dacă doriți să înregistrați această infografie SFR, faceți clic dreapta pe imagine

Pași

Activez transferul la ocupație

Transferul către ocupație este un serviciu care vă permite să transferați un apel către un alt număr atunci când sunteți online.

Pentru a transfera un apel către un alt număr dacă linia dvs. este ocupată:

• Compuneți *69 *, urmat de numărul pe care doriți să -l transferați apelul, urmat de #,
• Pentru a dezactiva acest serviciu, apelați #69 #.

De exemplu, alcătuiți *69 *0112345678# Dacă doriți să returnați apelurile la 0112345678 când linia dvs. este ocupată.

Pentru a verifica dacă acest serviciu este activ, puteți compune în orice moment *#69#.

Să știu !

Să știu !

Semnalul de apel nu este compatibil cu apelurile la robotul telefonic sau la un alt număr în cazul unei linii ocupate. Semnalul de apel trebuie să fie inactiv pentru transferul apelului la ocupație la lucru.