Números sobrecarregados da SFR: lista de números especiais da SFR e opção de bloqueio

Quando você liga ou envia um SMS para um número sobrecarregado, você é automaticamente debitado em sua conta de celular. Lá Preço de uma chamada sobrecarregada pode ser definido de 2 maneiras:

Números supervisados: Entendendo serviços de valor agregado (números especiais e curtos) e seus preços

Compreendendo a reforma dos Serviços Aiddados por Valor (SVA)

Desde 1 de outubro de 2015, o preço de pedidos de números especiais começando com 08 e números curtos se tornou mais simples e transparente. A taxa de comunicação e o preço do serviço de valor agregado agora são claramente distinguidos. As empresas, assim como os serviços públicos, agora têm três tipos de números para oferecer seus serviços: números gratuitos, números normais de preços (também chamados de “trivializados”) e números de sobrecarga (ou preços “aumentados”))).

• A chamada para um número gratuito não está sujeita a qualquer cobrança ou contagem dos pacotes no início das linhas fixas e móveis;
• A chamada de um número de preços normal é cobrada como a chamada de um número geográfico ou versátil; Portanto, está incluído em pacotes ilimitados;
• A chamada de um número sobrecarregada é cobrada além dos preços normais devido ao preço do serviço definido pelo editor.

Além disso, o preço dos serviços (aumento do componente de preços) é simplificado:

• É idêntico à saída de todos os operadores de serviço telefônico;
• Isso é feito exclusivamente na Lei (independente da duração da chamada) ou a segunda desde o primeiro segundo;
• O faturamento é independente da hora e do dia para a qual o recurso é emitido.

Entenda a classificação dos serviços de valor agregado (SVA)

Os números de dez dígitos começando com 08, chamados números “especiais”, e números curtos de quatro ou seis dígitos (10yt, 3bpq ou 118 xyz) estão sujeitos a preços especiais emoldurados pelo plano de numeração.

Atribuídos pela ARCEC, eles geralmente permitem acesso a conteúdo ou serviços específicos: previsões meteorológicas, informações, compras de ingressos, assistência telefônica, serviços administrativos etc.

Números de preços gratuitos

Estes são números de dez dígitos que começam com 0800 a 0805, todos os números curtos de 4 dígitos começando com 30 ou 31 e certos números curtos de 4 dígitos começando com 32, 34, 36 ou 39.

Esses números estão em conformidade com a proibição de os profissionais usarem um número sobrecarregado para coletar a chamada de um consumidor, a fim de obter a execução correta de um contrato ou o processamento de uma reclamação (artigos l. 121-16 e l. 224-38 do código do consumidor).

Números de preços normais

Estes são números de dez dígitos que começam com 0806 a 0809 e certos números curtos de 4 dígitos começando com 1 ou 3.

Esses números também estão em conformidade com a proibição de os profissionais usarem um número de sobretajamento para coletar a chamada de um consumidor, a fim de obter a execução correta de um contrato ou o processamento de uma queixa (artigos l. 121-16 e l. 224-38 do código do consumidor).

Provisão -números de preço

Esses números permitem que os editores vendam conteúdo ou serviços específicos por telefone (previsões meteorológicas, informações, compras de ingressos, etc.) e recuperar o preço por uma sobretaxa cobrada da fatura do operador telefônico da recorrente. Estes são números de dez dígitos que começam com 081, 082, 0809 e certos números curtos de 4 dígitos, começando com 1 ou 3.

A sobretaxa é adicionada ao preço da comunicação normal. Paga o preço do serviço emitido pelo editor. É idêntico, para um determinado número, em todos os operadores de comunicações eletrônicas na França e cobrado, além de qualquer pacote de comunicações eletrônicas.

O valor desse aumento pode depender da duração da chamada (faturamento da duração) ou ser um montante fixo, independentemente da duração do recurso (faturamento da chamada).

O preço dos números sobrecarregados está disponível:

• No site https: // www.Overmafact.Fr
• Através do preço gratuito das informações de preço divulgadas no início do apelo ao número de sobretaxas

Esses números não podem ser usados ​​pelos profissionais para coletar a chamada de um consumidor, a fim de obter a execução adequada de um contrato ou o processamento de uma queixa (artigos l. 121-16 e l. 224-38 do código do consumidor).

Como saber os preços aplicados pelo editor ?

A apresentação das faturas dos operadores de comunicações eletrônicas deve mencionar claramente o valor cobrado por chamadas emitidas para números sobrecarregados. A fatura detalhada deve especificar a lista dessas chamadas com, para cada uma delas, o número de telefone sobrecarregado, a duração e o preço da chamada.

Para encontrar quem pertence a um número, conheça um preço ou obtenha informações relacionadas ao serviço de valor agregado, operadores e editores criaram um diretório invertido, disponível para o seguinte endereço: https: // www.Overmafact.Fr.

Existe uma sinalização ?

Os operadores e editores desenvolveram uma sinalização tarifária para permitir que os usuários identifiquem mais claramente o preço do SVAS. Esta sinalização padroniza as informações sobre o preço da comunicação e associa uma cor a cada tipo de número: verde para números livres, cinza para números de preços normais e roxos para números de trabalho excessivo.

Números sobrecarregados da SFR: lista de números especiais da SFR e opção de bloqueio

Se você ligar para um número sobrecarregado, terá que pagar o preço de uma chamada normal, mas também um excedente que depende do serviço prestado. Quanto é um número sobrecarregado de SFR ? Quais são os números de sobretações do SFR ? Como bloquear números sobrecarregados da SFR ? Descubra todas as respostas às suas perguntas sobre números sobrecarregados e números especiais da SFR neste artigo.

Quero mudar sua oferta móvel ?

Quero mudar sua oferta móvel ?

• O essencial :
• Números sobrecarregados são números pagos que permitem acessar diferentes serviços.
• O Preços para números de sobretações da SFR são os mesmos, se você chama o número com seu telefone fixo ou telefone celular.
• Número de atendimento ao cliente da SFR, 1023, não é um número sobrecarregado. O serviço é gratuito E você paga apenas o preço de uma chamada normal de acordo com sua oferta SFR.
• Você pode Bloquear números de sobretações SFR Graças a uma opção SFR gratuita. Vá para o final deste artigo para descobrir como se inscrever.

O que é um número sobrecarregado ?

Quando você chama um número de sobrecarga, você aproveita um serviço e é debitado para este serviço em sua fatura móvel. O número de sobrecarga é de certa forma uma maneira de TOPAY pago Um serviço oferecido por telefone.

O princípio do número de sobretajamento foi criado por Arcep (A autoridade regulatória para comunicações eletrônicas, postos e distribuição da imprensa) em 1998. Naquela época, o número sobrecarregado foi criado para permitir que as empresas ofereçam um número de telefone exclusivo para todos os franceses que permitem que este último seja remunerado automaticamente para o serviço prestado durante a chamada.

Pouco a pouco, regulamentos parecia evitar transbordamentos e proteger o consumidor. Hoje, os números sobrecarregados são enquadrados pelo Código Monetário e Financeiro (CMF). Então há agora Um teto de cobrança Para números de overdast (€ 50 para um pagamento isolado e € 300 para todos os pagamentos em um único assinante) e todas as empresas não podem usar um número sobrecarregado. Além disso, desde 2017, todos os telefones telefônicos, móveis ou fixos, devem oferecer Uma opção para bloquear chamadas para números sobrecarregados. Para descobrir como bloquear os números de sobretaxas da SFR, vá para o final deste artigo.

Como reconhecer um número de sobretações ?

O número surcante não é um número de telefone fixo ou celular. Ele não responde às mesmas regras que essas. Não faz necessariamente 10 dígitos e, diferente dos números que começam com 01, 02, 03, 04 ou 05, não corresponde a Nenhuma área geográfica especialmente. Os números sobrecarregados são chamados de “territorial”. Isso significa que eles foram acessíveis a partir de todo o território francês, mas não do exterior.

Cuidado, acontece que os números de sobrecarga ligam para você, sendo o objetivo da empresa que você se lembra do número e que está debitado.

Para Evite esse tipo de situação E as surpresas em sua fatura SFR, é útil saber como identificar um número sobrecarregado. Único problema, números de sobrecarga podem ter vários formatos. Encontre abaixo dos formatos que você pode ser cauteloso.

1. Números de 10 dígitos que começam com 08.
2. Números de 6 dígitos que começam com 118.
3. Números de 4 dígitos que começam com 3 ou 10.

Como funciona o preço dos números sobrecarregados ?

Quando você liga ou envia um SMS para um número sobrecarregado, você é automaticamente debitado em sua conta de celular. Lá Preço de uma chamada sobrecarregada pode ser definido de 2 maneiras:

1. Duração : Você paga de acordo com a duração da sua chamada.
2. Agir : Você paga uma quantia definida com antecedência, qualquer que seja a duração da sua chamada.

Números sobrecarregados da SFR: detalhes e preços

Quer você use um telefone fixo ou um telefone celular, os preços para números sobrecarregados são os mesmos. Encontre abaixo números sobrecarregados e seus preços Para clientes da SFR Mobile e SFR Box.

Tudo depende do provedor de serviços. Aqui estão os custos máximos permitidos:

• 0,06 €/min ou 0,15 €/ligue para números começando com 081.
• € 0,20/min ou € 0,50/ligue para números começando com 082.
• 0,80 €/min ou 3 €/ligue para números começando com 089.

Números especiais da SFR: detalhes e preços

Com seu SFR Mobile ou SFR fixo, você também pode acessar Números especiais e em Números de rádio de mensagens, também pagando. Encontre seus preços na tabela abaixo.

SFR Mobile Numbers

Tipo de serviços	Números	Preços
Caixa de correio	060420 a 39/060600 a 10 060615 a 16 060619 060620 a 39/065600 a 59 065690 a 99/065705 a 09 065711 a 39/065760 a 89 0657 4Q/0657 5Q 060614/0657 91 0657 99/0641 65 0649 96/0649 94 0649 97	2 €/min TTC
Lista telefônica	222	€ 2,99/acesso + € 2,99/min
Horóscopo	6452	€ 2,99/acesso
Previsão do tempo	6383	€ 2,99/acesso
programa de TV	8723	€ 2,99/acesso
Relógio falando	4676	€ 1,99/acesso
Pronos de relva	8873	€ 2,99/chamada
Médica de resposta pessoalmente clássica	8002	€ 1,99/chamada

Observe que o preço do número de sobretações deve ser declarado no início da sua chamada. Se não, você pode fazer uma reclamação à Diretoria Departamental de Proteção à População (DDPP).

Quais são os números especiais do SFR não sobrecarregados ?

Nem todos os serviços por telefone são pagos. Com SFR, você pode realmente desfrutar Vários números especiais grátis, como :

• O 963 Para gerenciar seu pacote SFR e opções.
• O 112 Para alcançar emergências.
• O 113 Para ingressar em um serviço dedicado de drogas, tabaco, álcool e ajuda de serviço.
• O 115 Para se juntar ao Samu Social.
• O 116.000 Para alcançar a busca por crianças desaparecidas.
• O 119 Para se juntar à ajuda das crianças maltratadas.
• O 15, O 17 e a 18 Para chegar ao Samu, à polícia e aos bombeiros.
• O 123 Para consultar sua secretária secretária de atendimento.
• O 933 Para conhecer seu código Rio SFR.

O atendimento ao cliente da SFR é um número sobrecarregado ?

Para entrar em contato com o Serviço ao Cliente da SFR, você tem acesso a um serviço por telefone, compondo o 1023.

Este número é Não é um número sobrecarregado. Portanto, isso custa apenas o preço de uma chamada normal. Se sua oferta SFR incluir chamadas ilimitadas, o atendimento ao cliente da SFR por telefone é, portanto, livre.

Como bloquear números sobrecarregados da SFR ?

Como dito antes, uma chamada para um número de sobretajamento, sem fazê -lo de propósito, rapidamente aconteceu. Você pode facilmente ter Uma má surpresa na sua fatura SFR e pague um serviço que você não queria usar.

Não entre em pânico, existe uma solução simples: assine paraOpção bloqueando chamadas SFR Surchanted. Ela é livre, sem compromisso e todos os clientes da SFR podem se beneficiar.

Com esta opção, você pode Evite -OF -Package Consumo sem o seu conhecimento. Ao assinar, você bloqueia chamadas para todos os números sobrecarregados. Para tirar proveito dessa opção, as etapas a seguir dependem da linha em que você deseja bloquear números sobrecarregados.

1. Bloqueie os números pré -abastados em sua linha fixa SFR : Você pode ativar sua opção na área do cliente SFR. Para fazer isso, vá para a seção “Gerencie suas opções de chamada“, depois selecione” Bloqueando chamadas sobrecarregadas “. Sua opção será ativada em 24h Depois do seu pedido.
2. Bloqueie os números pré -abastados em sua linha móvel SFR : Você pode ativar a opção da área do cliente SFR, na seção “Adicione opções“”. Em seguida, clique em “Outros” e em “Proibição de usos sobrecarregados”. Sua opção será ativada em 4 dias Depois do seu pedido. Você receberá um SMS ao ativar sua opção e em cada chamada ou SMS/MMS preso.

Qualquer que seja a linha que lhe interessa, você também pode se inscrever na opção de bloqueio de chamadas sobrecarregadas do SFR entrando em contato com o Atendimento ao cliente da SFR por telefone em 1023 (Segunda a sábado, das 8h às 22h).

Observe que a opção de bloqueio de chamadas SFR Overwound é Incompatível com o serviço SFR Plus SFR. Para tirar proveito disso, você deve, portanto, fazer uma escolha entre as duas opções e assinar apenas um dos dois. Ela também é Incompatível com chamadas de Wi -Fi SFR.