Numere supraîncărcate SFR: Lista numerelor speciale SFR și opțiunea de blocare

Când apelați sau trimiteți un SMS la un număr supraîncărcat, sunteți debitat automat pe factura dvs. mobilă. Acolo Prețul unui apel supraîncărcat poate fi definit în 2 moduri:

Numere supraviețuite: înțelegerea serviciilor cu valoare adăugată (numere speciale și numere scurte) și prețurile lor

Înțelegerea reformei serviciilor aduse valorii (SVA)

De la 1 octombrie 2015, prețul apelurilor pentru numere speciale începând cu 08 și numerele scurte a devenit mai simplu și mai transparent. Rata de comunicare și prețul serviciului cu valoare adăugată sunt acum clar distinse. Companiile, precum și serviciile publice, au acum trei tipuri de numere pentru a -și oferi serviciile: numere gratuite, numere normale de prețuri (numite și „banalizate”) și numere supraîncărcate (sau „prețuri”)).

• Apelul pentru un număr gratuit nu este supus nicio facturare sau numărare a pachetelor la începutul liniilor fixe și mobile;
• Apelul unui număr normal al prețurilor este facturat ca apelul unui număr geografic sau versatil; Prin urmare, este inclus în pachete nelimitate;
• Apelul unui număr supraîncărcat este facturat pe lângă prețurile normale din cauza prețului serviciului definit de editor.

În plus, prețul serviciilor (componenta de preț sporită) este simplificată:

• Este identic cu plecarea tuturor operatorilor de servicii de telefonie;
• Se face exclusiv la act (independent de durata apelurilor) sau a doua din prima secundă;
• facturarea este independentă de oră și zi în care se eliberează apelul.

Înțelegeți clasificarea serviciilor cu valoare adăugată (SVA)

Numerele de zece -digit începând cu 08, numite numere „speciale” și numere scurte de patru sau șase cifre (10yt, 3BPQ sau 118 XYZ) sunt supuse prețurilor speciale încadrate de planul de numerotare.

Alocat de ARCEP, acestea permit, în general, accesul la conținut sau servicii specifice: prognoze meteo, informații, achiziții de bilete, asistență telefonică, servicii administrative etc.

Numere de prețuri gratuite

Acestea sunt numere de zece -digit începând cu 0800 până la 0805, toate numerele scurte de 4 digite începând cu 30 sau 31 și anumite numere scurte de 4 -digit începând cu 32, 34, 36 sau 39.

Aceste numere respectă interdicția pentru ca profesioniștii să utilizeze un număr supraîncărcat pentru a colecta apelul unui consumator pentru a obține executarea corectă a unui contract sau procesarea unei plângeri (articole l. 121-16 și l. 224-38 din codul consumatorului).

Numere de prețuri normale

Acestea sunt numere de zece -digit începând cu 0806 până la 0809 și anumite numere scurte de 4 digite începând cu 1 sau 3.

Aceste numere respectă, de asemenea, interdicția pentru ca profesioniștii să utilizeze un număr supraîncărcat pentru a colecta apelul unui consumator pentru a obține executarea corectă a unui contract sau procesarea unei reclamații (articole l. 121-16 și l. 224-38 din codul consumatorului).

Numere de provizie

Aceste numere permit editorilor să vândă conținut sau servicii specifice prin telefon (prognoze meteo, informații, achiziții de bilete etc.) și recuperați prețul printr -o suprataxă percepută din factura operatorului de telefonie al recurentului. Acestea sunt numere de zece -digit începând cu 081, 082, 0809 și anumite numere scurte de 4 digit începând cu 1 sau 3.

Suprataxa este adăugată la prețul comunicării normale. Plătește prețul serviciului emis de editor. Este identic, pentru un număr dat, în toți operatorii de comunicații electronice din Franța și facturați pe lângă orice pachet de comunicații electronice.

Valoarea acestei creșteri poate depinde de durata apelului (facturarea la durată) sau de a fi o sumă forfetară, indiferent de durata apelului (facturarea apelului).

Prețul numerelor supraîncărcate este disponibil:

• pe site https: // www.Overmafact.Fr
• prin prețul gratuit al informațiilor despre prețuri diseminate la începutul apelului la numărul supraîncărcat

Aceste numere nu pot fi utilizate de profesioniști pentru a colecta apelul unui consumator pentru a obține executarea corespunzătoare a unui contract sau procesarea unei reclamații (articolele L. 121-16 și l. 224-38 din codul consumatorului).

Cum să cunoașteți prețurile aplicate de editor ?

Prezentarea facturilor operatorilor de comunicații electronice trebuie să menționeze în mod clar suma facturată pentru apelurile emise de numere supraîncărcate. Factura detaliată trebuie să specifice lista acestor apeluri cu, pentru fiecare dintre ele, numărul de telefon supraîncărcat, durata și prețul apelului.

Pentru a găsi cine aparține unui număr, cunoașteți un preț sau obțineți informații legate de serviciul de valoare adăugată, operatorii și editorii au înființat un director inversat, disponibil la următoarea adresă: https: // www.Overmafact.Fr.

Există o semnalizare ?

Operatorii și editorii au dezvoltat o semnalizare tarifară pentru a permite utilizatorilor să identifice mai clar prețul SVA -urilor. Această semnalizare standardizează informațiile despre prețul comunicării și asociază o culoare cu fiecare tip de număr: verde pentru numere gratuite, gri pentru numere de prețuri normale și violet pentru numere de suprasolicitare.

Numere supraîncărcate SFR: Lista numerelor speciale SFR și opțiunea de blocare

Dacă apelați un număr supraîncărcat, va trebui să plătiți prețul unui apel normal, dar și un surplus care depinde de serviciul furnizat. Cât costă un număr supraîncărcat SFR ? Care sunt numerele supraîncărcate SFR ? Cum se blochează numerele supraîncărcate SFR ? Descoperiți toate răspunsurile la întrebările dvs. cu privire la numerele supraîncărcate și numerele speciale SFR din acest articol.

Doriți să vă schimbați oferta mobilă ?

Doriți să vă schimbați oferta mobilă ?

• Esential :
• Numerele supraîncărcate sunt numere plătite care vă permit să accesați diferite servicii.
• Prețuri pentru numere supraîncărcate SFR sunt aceleași, fie că apelați numărul cu telefonul fix sau telefonul mobil.
• Numărul serviciului clienți SFR, 1023, nu este un număr supraîncărcat. Serviciul este gratuit Și plătiți doar prețul unui apel normal în conformitate cu oferta dvs. SFR.
• Puteți Blocați numerele supraîncărcate SFR Datorită unei opțiuni SFR gratuite. Accesați sfârșitul acestui articol pentru a afla cum să îl abonați.

Ce este un număr supraîncărcat ?

Când apelați un număr supraîncărcat, profitați de un serviciu și sunteți debitat pentru acest serviciu pe factura dvs. mobilă. Numărul supraîncărcat este într -un fel o modalitate de a plăti plătit Un serviciu oferit telefonic.

Principiul numărului supraîncărcat a fost creat de Arcep (Autoritatea de reglementare pentru comunicații electronice, posturi și distribuirea presei) în 1998. La acel moment, numărul supraîncărcat a fost creat pentru a permite companiilor să ofere un număr de telefon unic pentru toți francezii care permit ca acesta din urmă să fie remunerat automat pentru serviciul furnizat în timpul apelului.

Puțin câte puțin, reguli a apărut pentru a evita revărsările și pentru a proteja consumatorul. Astăzi, numerele supraîncărcate sunt încadrate de Codul monetar și financiar (CMF). Deci sunt acum Un plafon de facturare Pentru numere de paste de suprapunere (50 € pentru o plată izolată și 300 € pentru toate plățile într -un singur abonat) și toate companiile nu pot utiliza un număr supraîncărcat. De asemenea, din 2017, toți operatorii telefonici, mobili sau fixi trebuie să ofere O opțiune de blocare a apelurilor la numere supraîncărcate. Pentru a afla cum să blocați numerele supraîncărcate SFR, mergeți la sfârșitul acestui articol.

Cum să recunoaștem un număr supraîncărcat ?

Numărul suplimentar nu este un număr de telefon fix sau mobil. El nu răspunde la aceleași reguli ca acestea. Nu face neapărat 10 cifre și, spre deosebire de numerele începând cu 01, 02, 03, 04 sau 05, nu corespunde la Fără zonă geografică in mod deosebit. Numerele supraîncărcate sunt însă numite „teritoriale”. Aceasta înseamnă că au fost accesibile de pe tot teritoriul francez, dar nu din străinătate.

Aveți grijă, se întâmplă ca numerele supraîncărcate să vă sune, obiectivul fiind pentru compania care vă amintiți numărul și că sunteți debitat.

Pentru Evitați acest tip de situație Și surprizele pe factura SFR, este util să știți cum să observați un număr supraîncărcat. Singura problemă, numerele supraîncărcate pot avea Mai multe formate. Găsiți mai jos formatele pe care le puteți feri.

1. 10 -numere de digit care încep 08.
2. 6 -numere de digit care încep 118.
3. 4 -numere de digit care încep 3 sau 10.

Cum funcționează prețul numerelor supraîncărcate ?

Când apelați sau trimiteți un SMS la un număr supraîncărcat, sunteți debitat automat pe factura dvs. mobilă. Acolo Prețul unui apel supraîncărcat poate fi definit în 2 moduri:

1. Durată : plătiți în funcție de durata apelului dvs.
2. act : plătiți în avans o sumă definită, indiferent de durata apelului dvs.

Numere supraîncărcate SFR: detalii și prețuri

Indiferent dacă utilizați un telefon fix sau un telefon mobil, prețurile pentru numere supraîncărcate sunt aceleași. Găsiți mai jos Numerele supraîncărcate și prețurile acestora Pentru clienții SFR Mobile și SFR Box.

Totul depinde de furnizorul de servicii. Iată costurile maxime permise:

• 0,06 €/min sau 0,15 €/apel pentru numere începând cu 081.
• 0,20 €/min sau 0,50 €/apel pentru numere începând cu 082.
• 0,80 €/min sau 3 €/apel pentru numere începând cu 089.

Numere speciale SFR: detalii și prețuri

Cu SFR Mobile sau SFR fix, puteți accesa și Numere speciale și la Numere radio de mesagerie, de asemenea plătind. Găsiți prețurile lor în tabelul de mai jos.

Numere speciale SFR Mobile

Tip de servicii	Numere	Prețuri
Cutie poștală	060420 la 39/060600 până la 10 060615 – 16 060619 060620 la 39/065600 până la 59 065690 la 99/065705 până la 09 065711 la 39/065760 până la 89 0657 4Q/0657 5Q 060614/0657 91 0657 99/0641 65 0649 96/0649 94 0649 97	2 €/min TTC
Carte de telefoane	222	2,99 €/acces + 2,99 €/min
Horoscop	6452	2,99 €/acces
Raport meteo	6383	2,99 €/acces
program TV	8723	2,99 €/acces
Ceas vorbind	4676	1,99 €/Acces
Turf Pronos	8873	2,99 €/apel
Personal rostitorul mașinii clasice	8002	1,99 €/apel

Rețineți că prețul numărului supraîncărcat trebuie să fie menționat la începutul apelului. Dacă nu, poți fa o revendicare la Direcția departamentală pentru protecția populației (DDPP).

Care sunt numerele speciale SFR care nu sunt supraîncărcate ?

Nu toate serviciile prin telefon sunt plătite. Cu SFR, vă puteți bucura într -adevăr Mai multe numere speciale gratuite, la fel de :

• 963 Pentru a gestiona pachetul și opțiunile SFR.
• 112 Pentru a ajunge la situații de urgență.
• 113 Pentru a vă alătura unui serviciu dedicat de droguri, tutun, alcool și servicii de ajutor.
• 115 Să se alăture Samu Social.
• 116.000 Pentru a ajunge la căutarea copiilor dispăruți.
• 119 Pentru a vă alătura ajutorul copiilor maltratați.
• 15, 17 si 18 Pentru a ajunge la Samu, poliția și pompierii.
• 123 Pentru a vă consulta robotul vocală mașina.
• 933 Să vă cunosc codul Rio SFR.

Serviciul Clienți SFR este un număr supraîncărcat ?

Pentru a contacta serviciul pentru clienți SFR, aveți acces la un serviciu prin telefon, compunând 1023.

Acest număr este Nu un număr supraîncărcat. Deci, vă costă doar prețul unui apel normal. Dacă oferta dvs. SFR include apeluri nelimitate, serviciul clienți SFR prin telefon este, prin urmare, gratuit.

Cum se blochează numerele supraîncărcate SFR ?

Așa cum am spus anterior, un apel către un număr supraîncărcat, fără să -l facă intenționat rapid. Puteți avea cu ușurință O surpriză proastă pe factura SFR și plătiți un serviciu pe care nu ați dorit să îl utilizați.

Nu intrați în panică, există o soluție simplă: abonați -vă laOpțiuni Blocarea apelurilor SFR suprasolicitate. Ea este gratuit, fără angajament și toți clienții SFR pot beneficia.

Cu această opțiune, puteți Evitați consumul de -Plackage fără cunoștința ta. Abonându -vă la acesta, blocați apelurile la toate numerele supraîncărcate. Pentru a profita de această opțiune, pașii de urmat depind de linia de care doriți să blocați numerele de suprasolicitare.

1. Blocați numerele prestaxate pe linia fixă ​​SFR : Puteți activa opțiunea dvs. din zona dvs. de clienți SFR. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea “Gestionați -vă opțiunile de apel“, apoi selectați” Blocarea apelurilor copleșite “. Opțiunea dvs. va fi activată în 24H După cererea dvs.
2. Blocați numerele prestaxate pe linia dvs. mobilă SFR : Puteți activa opțiunea din zona dvs. de clienți SFR, în secțiune “Adăugați opțiuni“”. Apoi faceți clic pe „Altele”, apoi pe „Interzicerea utilizărilor supraîncărcate”. Opțiunea dvs. va fi activată în 4 zile După cererea dvs. Veți primi un SMS atunci când vă activați opțiunea și la fiecare apel sau SMS/MMS blocați.

Oricare ar fi linia care vă interesează, vă puteți abona și la opțiunea de blocare a apelurilor SFR, contactând Serviciul clienți SFR prin telefon la 1023 (De luni până sâmbătă, 8:00 – 22:00).

Vă rugăm să rețineți că opțiunea de blocare a apelurilor SFR suprasolicitare este incompatibil cu serviciul SFR Plus SFR. Pentru a profita de acesta, trebuie să faceți o alegere între cele două opțiuni și să vă abonați doar la una dintre cele două. Ea este și ea incompatibil cu apelurile WiFi SFR.