Identitatea digitală post la poste, cheia care asigură și simplifică procedurile online

Serviciul de încredere digital, identitatea digitală este un mijloc de conectare și o dovadă a identității care simplifică și asigură viața digitală a francezului. Se bazează pe combinația unică a unui identificator, a unei aplicații mobile și a unui cod secret.

Post online

Digiposte vă oferă Ajutor online 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână pentru a vă permite să accesați răspunsurile furnizate de serviciul nostru pentru clienți la cele mai frecvente întrebări.

Puteți contacta serviciul clienți din formularul nostru de contact. Consilierii noștri vă vor oferi un răspuns adaptat și personalizat la solicitarea dvs. cât mai curând posibil.

Pentru un răspuns mai rapid, nu uitați să comunicați în cererea dvs. elementele referitoare la contul dvs. Digiposte, care va permite consilierilor de servicii pentru clienți să vă identifice direct (de exemplu, adresa de e -mail a conexiunii Digiposte, numele și prenumele dvs., numele companiei dvs. și numărul companiei dvs. Dacă primiți pachetele de plată în digiposte etc. )).

Serviciul nostru pentru clienți vă va răspunde Luni până vineri 8:30 – 19:00 si Sâmbătă 8:30 – 13:00.

A chatbot De asemenea, vă răspunde 24/7 pentru întrebări simple și recurente. Este la dispoziție pentru a vă oferi asistență utilă, dar nu intruzivă, oferind o soluție rapidă în autonomie.

Îl puteți găsi pe toate paginile de ajutor online sau chiar pe linkul de membru pentru a plăti pachetele transmise de compania dvs.

Identitatea digitală post la poste, cheia care asigură și simplifică procedurile online

Serviciul de încredere digital, identitatea digitală este un mijloc de conectare și o dovadă a identității care simplifică și asigură viața digitală a francezului. Se bazează pe combinația unică a unui identificator, a unei aplicații mobile și a unui cod secret.

Identitatea digitală vă permite să vă conectați la anumite servicii LA Poste, inclusiv predarea poștă online, recepția unei scrisori electronice înregistrate și colectarea coletelor în oficiul poștal. Dar și mai mult de 1.300 de servicii online prin FranceConnect cu un singur identificator. Acesta facilitează dezvoltarea de noi utilizări online sigure, cum ar fi deschiderea unui cont bancar sau abonamentul contractelor.

Identitate digitală accesibilă tuturor | Nathalie Collin, DGA Group La Poste

Identitate digitală accesibilă tuturor

Crearea gratuită a identității digitale în oficiile poștale cu suportul unui serviciu pentru clienți gestionat de client oferă acest serviciu accesibil tuturor. Această abordare ilustrează dorința lui La Poste de a lega proximitatea umană de utilizările digitale.

La Poste a fost întotdeauna în centrul schimburilor între companii, administrații și francezi. Odată cu accelerarea digitalizării societății, credem că există astăzi o nevoie reală de încredere digitală la care La Poste este capabil să răspundă. Datorită birourilor noastre poștale și managerilor noștri, dorim să democratizăm utilizarea identității digitale, o inovație care simplifică și asigură procedurile online.

Director general adjunct al grupului La Poste, responsabil de publicul larg și sucursala digitală

O soluție simplă și rapidă pentru a vă crea identitatea digitală

Orice adult care are un document de identitate francez valabil și un smartphone (1) își poate crea acum pe deplin identitatea digitală într -un birou poștal, beneficiind de sprijinul unuia dintre cei 15.000 de clienți ai clienților formați (e) pentru a sprijini clienții. În plus față de crearea în oficiul poștal, este posibil să creeze și identitatea digitală la poste online pe aplicarea identității digitale sau pe site -ul Lidentitémerique.Oficiul poștal.Fr. Verificarea identității se realizează cu vizita unui factor de acasă, în oficiul poștal sau cu o procedură online 100%.

Verificați identitatea utilizatorilor atunci când creați identitate digitală

Verificarea identității este un pas crucial în crearea unei identități digitale. Pentru aceasta, controlăm validitatea și autenticitatea documentului de identitate furnizat, precum și concordanța fizică dintre fotografie pe documentul de identitate și persoana. Această dublă verificare este realizată de managerii clienților din poștă, factori la domiciliul clienților sau 100% online.

Furnizați dovada identității utilizatorului cu fiecare utilizare

Datorită identității digitale, o persoană poate furniza cu ușurință dovada identității sale în timpul procedurilor sale online. Este suficient pentru el să se conecteze cu identitatea digitală, să introducă numărul dvs. de telefon mobil și codul său secret cu 4 digit în aplicație. În câteva secunde, identitatea lui este certificată. În ceea ce privește companiile, acestea beneficiază de aceste date de identitate certificate cu acordul utilizatorului care limitează riscul de fraudă de identitate.

Oferiți o autentificare puternică a factorului dublu pentru utilizare

Identitatea digitală funcționează cu un sistem de autentificare a factorului dublu, adică pe de o parte un factor memorial (ceea ce știți) și, pe de altă parte, un factor material (pe care îl aveți). Concret, cu fiecare încercare de conectare, utilizatorul primește o notificare a identității digitale pe smartphone -ul său (ceea ce deține). Este el ? El se validează prin introducerea numărului său de telefon mobil și a codului său secret de 4 digit (despre care știe el). Dacă suspectează un risc de fraudă, clientul își poate bloca identitatea digitală în orice moment.

Un grad de securitate și încredere verificată de stat

Atât dovezi de identitate și soluție de identificare, identitatea digitală la poste este prima și singura identitate electronică recunoscută în conformitate cu nivelul substanțial de garanție a reglementărilor europene EIDAS (3) de către ANSSI (2), Agenția Națională de Sisteme de Informații pentru Informații. Identitatea digitală La Poste oferă asigurarea unui serviciu, protectorul datelor utilizatorilor, al cărui grad de securitate și încredere este verificat în mod regulat de către stat.

Cu identitatea digitală, La Poste permite utilizarea sigură a serviciilor online la îndemâna tuturor. Cu serviciile sale de încredere digitală (identitate digitală, digipost etc.) operate de filiala sa Docaposte, La Poste este poziționată ca actor în digitalizarea țării și dezvoltarea dematerializării abordărilor în diferite sectoare de activitate, cum ar fi cetățean Viață, sănătate, bancă sau asigurare.

Mai multe informații despre: IdentityMeric.Oficiul poștal.Fr

Exemple de utilizare a identității digitale la poste

Prin FranceConnect sau pentru LA Poste Services

Pentru studenti :

– Consultați și recuperați -vă certificatele de diplome la diplomă.Gouv.Fr

– Înregistrați-vă pe listele electorale pe serviciul public-public.Fr

Pentru lucrătorii tineri:

– Faceți prima declarație fiscală pentru impozite.Gouv.Fr

– Gestionați -vă facturile de gaze și electricitate la persoane fizice.inconvenient.Fr

– Accesați -și pachetele de plată și documentele personale pe digiposte

Pentru familii:

– Deschideți un cont bancar online la Banque Postale

– Consultați cartea școlii despre Educonnect.educaţie.Gouv.Fr

– Consultați -vă contul de instruire cu privire la conformitatea mea.Gouv.Fr

Pentru viitorii pensionari:

– Declarați remunerația ajutorului dvs. la CESU.Urssaf.Fr

– Cereți oficiului poștal să transfere e -mailul în noua sa casă de pe LaPoste.Fr

(1): Dispozitive Android compatibile de la versiunea 6 – IPhone IOS IOS compatibile de versiunea 13

(2): Creat în iulie 2009, Agenția Națională pentru Securitatea Sistemelor Informaționale (ANSSI) asigură misiunea autorității naționale în ceea ce privește apărarea și securitatea sistemelor informaționale. Intervine în câmpurile de anticipare, prevenire, detectare și reacție la atacurile computerului. ANSSI promovează, de asemenea, apariția unui cadru de încredere datorită regulamentului și evaluării siguranței soluțiilor și serviciilor. Este atașat secretarului general al apărării și securității naționale, sub autoritatea primului ministru.

(3): Adoptat la 23 iulie 2014, Regulamentul Uniunii Europene privind identificarea electronică și serviciile de încredere își propune să crească încrederea în tranzacțiile electronice pe piața internă. Se referă în principal la organizații din sectorul public și la furnizorii de servicii de încredere înființate pe teritoriul Uniunii Europene. Acesta stabilește un executiv european în serviciile de identificare electronică și de încredere, pentru a facilita apariția pieței unice digitale.