Opiniile consumatorilor pe LCL

De -a lungul săptămânilor, noile mărturii turme: 4.350 de euro aici, 6.000 de euro acolo. Un meșter chiar susține că a furat suma ordonată de 80.Euro. În total, daunele suferite de toate victimele între noiembrie 2021 și aprilie 2022 s -au ridicat la peste 360.Euro.

Conturile mele – LCL 4+

Buna dimineata,
În ciuda unei ergonomii din aplicație, care este într -adevăr foarte bună, ar fi posibil să se facă un fel de actualizare a conexiunii.
Permiteți -mi să explic: când ne conectăm în mod regulat, se întâmplă uneori ca aplicația să ne solicite să ne conectăm din aplicația „Conturile mele” pentru a autentifica ce persoană se conectează. Cu excepția faptului că, dacă încerc să mă conectez din aplicația „conturile mele”, nu pot deschide în mod logic aplicația „conturile mele” pentru așa-numitul am autentificat, deoarece sunt deja conectat . Mai ales că există un timp de numărare inversă de 5 minute pentru a o face, chiar dacă cu 300 de zile nu am putut. Această problemă mă obligă de fiecare dată să dezinstalez aplicația și să o reinstalez și să reintrez la toate numerele de cont, care sunt într-adevăr dureroase, precum și handicap, deoarece nu am lucrările mele în care identificatorii mei sunt notați în ochi permanent și asta de câte ori am nevoie de aplicația mea bancară, nici măcar nu sunt acasă.
În speranța că puteți rezolva această preocupare, dacă nu felicitări, cererea mea de cont este super��
Cu sinceritate

Răspuns dezvoltator ,

Vă mulțumim că ne-ați contactat pe asistență[email protected] pentru a ne oferi informații suplimentare despre problema dvs.

ALANN FW ALANN. , 29/05/2021

Viitorul NFC

Ar fi bine să îmbunătățiți faptul că ne putem întoarce în ultimele trei sau patru luni ale trimestrului în declarație, deoarece printre concurenți putem face acest lucru, ar fi bine să avem tehnologie NFC, de exemplu, explic dacă există un persoană care are un telefon NFC cu aplicația băncii, deoarece este deja viitorul și că am și eu un laptop NFC pe care îl poți transfera doar de la numărare prin aplicație, trecând laptopul cu laptopul său, desigur Amprenta de recunoaștere facială pentru a accepta transferul prin cererea bancară la bancă, ar fi bine în loc să trecem prin conturi, trebuie să introducem numărul contului, apoi să te facă să pierzi timpul în care suntem în secolul XXI. Putem reîncărca Navigo Pass pe telefon este o persoană careîmi datorează bani și că își poate pune cardul de credit deasupra telefonului meu, desigur, întotdeauna cu securitatea amprentei și o a doua securitate a băncii, astfel încât să poată transfera banii direcți tehnologia mea este timp, dar timpul este bani

Răspuns dezvoltator ,

Vă mulțumim că ne -ați acordat timp pentru a ne spune despre mărturia dvs.

Reținem sugestiile dvs., opiniile utilizatorilor noștri sunt întotdeauna bineveniți să ne permită să ne îmbunătățim aplicația.

Super aplicație, mulțumit

Client recent sunt mulțumit de aplicarea LCL Bank, mi se pare bine, intuitiv, eficient și ne economisește timp. Aproape că îmi folosesc telefonul, în special pentru gestionarea bancară. Cu toate acestea, imposibil de plătit prin Apple Pay pe Internet cu carduri LCL Blue. /// Nu știu dacă este posibil să adăugăm un fel de opțiune care să permită autentificarea naturii cheltuielilor noastre recurente și să le reunească pe categorie, de exemplu (credit, curse, timp liber, transport etc.), Pentru a -și vizualiza „bugetul” lunar și pentru a -l gestiona mai bine. /// disfuncțiile sunt destul de rare ca în această seară, unde nu pot accesa fila „FACE transferuri” a cererii mele sau accesul contului meu prin intermediul site -ului, îmi pune că nu am putut să -mi urmăm cererea. (Edict: Această problemă a durat 10 minute) ./// găsesc câteva opinii destul de greu, cred că oamenii nu își dau seama de munca pe care trebuie să o dezvolte o aplicație. Bravo la echipa FX și alți dezvoltatori.

Răspuns dezvoltator ,

Vă mulțumim că ați acordat timp pentru a ne spune despre mărturia dvs. de satisfacție.
Suntem încântați să vedem că apreciați diferitele caracteristici ale aplicației. Sperăm că următoarele evoluții vă vor continua să vă aducă satisfacție.

Confidențialitatea aplicației

Dezvoltatorul Le Credit Lyonnais SA a indicat că procesarea datelor descrise mai jos ar putea fi printre practicile aplicației în probleme de confidențialitate. Pentru a afla mai multe, consultați Politica de confidențialitate a dezvoltatorului.

Datele care nu stabilesc nicio legătură cu dvs

• Identificatori
• Folosiți date
• Diagnostic

Practicile de confidențialitate pot varia, în special în funcție de caracteristicile pe care le utilizați sau de vârsta dvs. Află mai multe

informație

Vânzare le Credit Lyonnais SA

Compatibilitatea iPhone necesită iOS 14.0 sau mai târziu. iPad necesită iPados 14.0 sau mai târziu. iPod Touch necesită iOS 14.0 sau mai târziu. Mac necesită macOS 11.0 sau mai târziu și un Mac cu cipul Apple M1 sau versiunea ulterioară.

Opiniile consumatorilor pe LCL

Client timp de 42 de ani la Crédit Lyonnais, apoi LCL, lucrurile s -au deteriorat și cuvântul este scăzut. Pierderea documentelor, a verificărilor și a proiectelor pierdute, transferul făcut de 2 ori și așa mai departe .Persoană care să -ți răspundă .Verificați singur atunci când doriți să fiți pus în contact cu un manager (nu cu managerul agenției), dar mai sus nu a mai rămas nimeni, nu este „Opéaque” și mai ales problema dvs. Într -adevăr o rușine, dar într -adevăr dacă puteți evita LCL . În plus, în agenții, publicitatea evidențiază 88 % dintre clienții mulțumiți, pe net nu este într -adevăr o reflecție .

5 persoane au considerat că această opinie este utilă

Este cel mai rău dintre cele mai grave bănci, te fac să te probezi atunci când oprești contractele, dar sunt adevărați hoți, consilierul îți spune că ah lucruri ah, nu putem opri acest eșantion un an [.

O persoană a găsit această opinie utilă
Doar clienți verificați

Mulțumit de agenția mea și de consilierul meu, doamna Tasteyre, în Massy, ​​foarte atentă și destul de disponibilă .

Consilierul meu este întotdeauna disponibil și frumos. La agenția DAX încă bine primită de o echipă profesională

Apreciez agenția LCL le Palais din Bayonne, dintr -un simplu motiv, a trecut mult timp de când nu fusesem binevenit în acest fel. Zâmbetul răbdării, eficiența îi mulțumesc doamnei Cécile Liso care are grijă de o mare bunătate de oameni ca mine mai puțin confortabil cu științele computerului în operațiunile noastre. În plus, cu prietenii mei mergem și acolo cu plăcere, este foarte liniștitor pentru clienți

Bine ați venit perfect, dar mașinile pentru depunerea verificărilor sunt adesea o problemă sau agenția este închisă atunci când trebuie să fie deschisă la

Agenția Jourdain foarte binevenită, sfaturi foarte disponibile și bune.

Super Consilier: Dna Rostoll la Agenția Bar Le Duc. Vă recomand cu mare drag.

Pentru a vă da părerea despre LCL, trebuie să fiți sau să fiți un client al acestui furnizor

MULȚUMIRI ! Pentru a valida opinia dvs., a fost trimis un link de confirmare la următoarea adresă:

Votul dvs. a fost luat în considerare. MULȚUMIRI !

Cum sunt colectate, verificate și clasificate opiniile ?

Cum sunt colectate opiniile ?

Clienții care au trecut prin Selectra pentru a -și încheia contractul, la câteva săptămâni după abonament, un e -mail care le oferă să lase o opinie asupra furnizorului lor. În plus, orice utilizator poate trimite în orice moment o opinie făcând clic pe „Publicați -mi opinia”.
Trimiterea unui aviz nu oferă acces la nicio considerație pentru utilizator.

Cum sunt verificate opiniile ?

Selectra se străduiește să publice doar opinii autentice.
Solicităm fiecărui client să trimită un aviz pentru a certifica pe onoarea că a fost sau este într -adevăr un client al furnizorului pe care își dă opinia și să ne comunice o adresă de e -mail validă.
Fiecare opinie trimisă este apoi recitită de Selectra este publicată numai după această verificare. Orice notificare care nu respectă statutul nostru de moderație sau dintr -o adresă de e -mail improbabilă nu va fi publicată.
Când un client a încheiat un contract cu un furnizor prin Selectra și lasă o opinie cu privire la acest furnizor cu aceeași adresă de e -mail ca cea folosită pentru abonarea la contract, Selectra adaugă notificarea verificată alături de notificare. În caz contrar, nu apare nicio mențiune alături de opinie, deoarece atunci nu putem garanta că clientul este într -adevăr sau a fost un client al furnizorului.
Niciuna dintre datele colectate de Selectra ca parte a publicării recenziilor nu va fi utilizat în scopuri comerciale.

Cum sunt clasificate opiniile ?

Cele două opinii care au colectat cele mai pozitive voturi din partea utilizatorilor sunt prezentate. Printre toate opiniile care au colectat voturi pozitive, opiniile clienților verificați au prioritate în alte opinii.
Următoarele opinii sunt clasificate în mod implicit de la cele mai recente la cele mai vechi, dar este posibil să le clasificăm în ordinea creșterii sau scăderii evaluării. Când un furnizor a primit recenzii de la clienți verificați, atunci sunt afișate în mod implicit doar recenziile clienților verificate. Este posibil să afișați toate recenziile prin dezactivarea opțiunii „numai clienților verificați”.

Cum se calculează nota ?

Nota corespunde mediei ponderate a tuturor notelor primite pentru furnizor. Am ales să acordăm mai multă greutate notelor de la clienți verificați și note recente. În consecință, pentru o notificare dată, factorul de ponderare P este egal cu X * Y Sau X este egal cu 2 dacă avizul provine de la un client verificat sau la 1 dacă opinia provine de la un client neînsuflețit; și sau Y este egal cu 1 pentru o notificare mai mică de 2 ani, 0,75 pentru o opinie între 2 și 3 ani, 0,5 pentru o opinie între 3 și 4 ani, sau 0,25 pentru opinia de mai mult de 4 ani.

Clienții LCL Bank s -au dezbrăcat din cauza unui defect de securitate ?

De la sfârșitul anului 2021, clienții LCL și -au văzut conturile bancare sifonate de transferuri ciudate. Dacă banca susține că persoanele în cauză au fost victime ale phishingului, victimele judecă că hackerii au exploatat un defect al computerului pentru aplicația clienților LCL.

Postat pe 07/05/2022 la 12:25 p.m

Aceasta este o situație dificilă pe care o îndeplinesc mulți clienți ai LCL Bank. De la sfârșitul anului 2021, o parte dintre ei a văzut transferuri externe care variază de la 1.000 și 80.000 de euro pentru cele mai grave cazuri. În total, până în prezent, hackerii au furat astfel clienților LCL mai mult de 360.000 de euro, relatează MoneyVox pe 5 iulie. Virajele sunt în esență față de țările din Europa de Est.

Totul începe la 1 ianuarie a acestui an, un utilizator postează un mesaj pe forumul MoneyVox, avertizând că părinții săi, clienții de la LCL, au fost furați 3.000 de euro în contul lor bancar. Modul de operare este simplu: hackerii au reușit să adauge un nou beneficiar în contul cuplului și să transforme banii într -un cont străin, fără ca acesta din urmă să fie informat.

Față de daunele suferite, familia depune o plângere, înainte de a merge la agenția LCL pentru a obține rambursarea fondurilor. Problemă: consilierul le informează că operațiunea a fost validată folosind date de securitate personalizate pe care pirații le -ar fi obținut, din cauza neglijenței victimelor.

Două săptămâni mai târziu, un alt utilizator al Forumului MoneyVox, de asemenea un client LCL, s -a alăturat discuției și declară că a fost și victima unui hacking. Modul de operare este identic: adăugarea unui beneficiar și transferul de fonduri într -un cont în străinătate.

De -a lungul săptămânilor, noile mărturii turme: 4.350 de euro aici, 6.000 de euro acolo. Un meșter chiar susține că a furat suma ordonată de 80.Euro. În total, daunele suferite de toate victimele între noiembrie 2021 și aprilie 2022 s -au ridicat la peste 360.Euro.

Victimele vin pe un zid

Toate victimele se confruntă cu aceeași reacție LCL: banca nu are vina, ci clienții au fost neglijență. În consecință, banca refuză să ramburseze banii furați. Cu toate acestea, acesta din urmă susțin că nu și -au comunicat niciodată identificatorii.

„Pot să vă spun că nu mi -am dezvăluit niciodată codurile de acces nimănui. Sunt inginer informatic și aplic măsuri de securitate într -o manieră foarte strictă ”, a spus o victimă pe forumul MoneyVox.

Acești clienți LCL au fost toate victimele unui phishing, adică o tehnică frauduloasă destinată să -l ademenească pe utilizator să -i încurajeze să comunice date cu caracter personal, după cum susține banca sau, mai degrabă să caute problema din partea sistemelor IT ale sistemelor IT ale Banca ? Întrebat prin scrierea MoneyVox pe un posibil defect de securitate, LCL nu a făcut încă comentarii.

Pentru Michel Guillaud, președintele Franței Conso Banque, „Responsabilitatea LCL este clar stabilită, chiar dacă pentru moment brandul se străduiește să respingă vina clienților săi”. Asociația Consumatorilor intenționează să reunească victimele în cadrul unui colectiv pentru a atribui LCL în instanță. Până în prezent, „aproape o sută” victime s -au manifestat deja, potrivit managerului.

Cazul Piratages de la LCL răsună o altă procedură curentă. Pe 28 mai, UFC-Que Choisir a depus o plângere împotriva a 12 bănci (inclusiv LCL) pentru „practici comerciale înșelătoare”.

Potrivit asociației, băncile refuză sistematic să -și ramburseze clienții atunci când indică faptul că au fost victime ale fraudei. Cu toate acestea, ca memento, articolul L.133-18 din Codul monetar și financiar prevede că, atunci când un client raportează băncii sale „o tranzacție de plată neautorizată”, aceasta este obligată să-l ramburseze „imediat”.